SMM кейс агентства Advertalyze о продвижении туристического продукта, ориентированного на молодежную аудиторию.
Информация о проекте
Заказчик проекта: Bratskij travel — это travel-проект, объединяющий вместе молодых путешественников в авторские туры по России: от Карелии до Эльбруса. Всё, чтобы увидеть страну по-новому в компании единомышленников.
Задача проекта: Протестировать новый кабинет VK Реклама, улучшить таргетинг и снизить CAC. В старом — таргет по интересам и аудиториям конкурентов работал слабо, стоимость заявки была выше, чем хотелось. Конверсия в бронь редко превышала 7–8%, даже в пиковый сезон.
Регион: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург
Отрасль: Travel
Сайт: bratskijtravel.ru
Социальные сети: Группа в ВК – @bratskij.travel
Период реализации: 2023-2024
Решение
Целевая аудитория
Молодежь, которая хочет не просто отдохнуть, а найти комьюнити и эмоции. Каждая поездка — как летний лагерь для взрослых: лёгкая атмосфера, нетворкинг и активные путешествия по России.
Разработка стратегии продвижения
В новом интерфейсе использовали стратегию, которая хорошо себя показала раньше — запустить одновременно две кампании:
- Первая — привлекали подписчиков в сообщество. Bratskij travel хотели растить базу лояльной аудитории вокруг travel-комьюнити.
- Вторая — крутили заявки на туры даже в «не сезон», когда аудитория еще только мечтает о поездках — важно было не терять темп.
Запуск кампании для роста аудитории
Настроили продвижение сообщества Bratskij travel на аудиторию с интересом к путешествиям, но без горячего запроса в моменте.
Запустили баннеры
Начали тестировать визуалы и тексты. Выбрали лучшие комбинации и перешли к масштабированию.
В процессе тестировании заметили: реальные фото из поездок — вне конкуренции. Они цепляют сильнее любых стоков и ИИ-картинок.
Ежемесячно SMM-специалисты изменяли креативы, так как реклама «приедается». Даже лучшие креативы со временем теряют эффект — аудитория просто перестает обращать внимание на них.
Под каждый сезон — свой визуал. Летние кадры путешествий в сентябре еще можно понять, но в декабре — будет выглядеть странно, поэтому адаптировали контент под каждое время года.
Настроили таргетинг
Чтобы собрать активную аудиторию в сообществе, подобрали такие параметры таргетинга:
- Гео: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург;
- Интересы: туризм;
- Ключевые слова: запросы на туры;
- Оба гендера;
- Возраст от 18 до 30 лет.
Запуск кампании для лидогенерации
Сфокусировались на более теплой аудитории. Цель кампании — чтобы человек написал в ЛС в сообщество Bratskij travel и оставил заявку.
Запустили баннеры
Сделали отдельные визуалы и тексты под новый формат коммуникации. Добавили понятный CTA в креатив: «Пиши нам в ЛС и бронируй место». Начали тестировать связки и оставляли в ротации те, что показали лучшую конверсию.
Оптимизировали таргетинг под лиды
Что поменяли:
- Гео оставили прицельно — только Москва и Санкт-Петербург. Москва давала 9 из 10 лидов и лучше конвертила в оплату, поэтому делали упор именно на неё.
- Начали сужать ЦА: 21-30 лет.
Остальное оставили неизменным, как в предыдущей кампании.
Результаты
По началу стоимость переписки в сообществе подрастала — не сразу было понятно, окупится ли тестовая кампания.
Потом ключевая метрика — стоимость брони снизилась на 15%. Новые алгоритмы начали делать свое дело: они лучше гнали трафик и конверсия в заявки выросли, снизив CAC.
Подписчики в новой рекламной кампании стали обходится на 25% дешевле.
В итоге гипотеза SMM-специалистов была подтверждена — новые алгоритмы работают лучше. Поэтому ушли полностью из старого кабинета.
Главный инсайт: Кампании на подписчиков и заявки лучше работают в паре, дополняя друг друга. Когда пробовали отключать одну из них, то показатели по другой сразу снижались.
