Когда спрос на профессиональную переподготовку растет, бюджет сгорает на нерелевантной аудитории, а лиды не конвертируются в студентов, встает вопрос о полном перезапуске рекламной кампании. В этом кейсе — история о том, как специалисты SV Digital снизили стоимость заявки на 48% и выстроили систему, которая за 5 месяцев привлекла для центра ДПО более 1000 заявок из Яндекс.Директа.
О проекте
Заказчик
Центр дополнительного профессионального образования (ДПО), который:
- работает с широким спектром направлений — от кадрового делопроизводства до промышленной безопасности;
- проводит повышение квалификации и профессиональную переподготовку по всей России;
- вносит данные в ФИС ФРДО.
Проблема
Предыдущий подрядчик вел рекламу без четкой стратегии: отчеты были поверхностными, заявки поступали редко и по высокой стоимости. Заказчик не понимал, как расходуется бюджет, и терял потенциальных клиентов, несмотря на растущий спрос на переобучение.
Задача
С нуля выстроить эффективную систему привлечения заявок из Яндекс.Директа с контролируемой стоимостью лида и детальной аналитикой.
Аудит
На первом этапе специалисты SV Digital констатировали:
- Отсутствие стратегического фундамента. Кампании не имели четкой структуры, семантическое ядро не было проработано.
- Слепое управление. Заказчик не понимал, как распределяется бюджет, откуда приходят лиды.
- Низкая эффективность вложений. Существующие кампании не обеспечивали необходимый объем лидов.
Решение
Этап 1: Формирование семантического ядра
Команда собрала порядка 2800 ключевых запросов и дополнила список минус-слов 500 фразами, чтобы отсеять нецелевой трафик.
Этап 2: Создание четкой архитектуры
Были запущены отдельные кампании для Поиска и РСЯ по 6 ключевым направлениям:
- оценочная деятельность;
- промышленная безопасность;
- госзакупки;
- кадровое делопроизводство;
- логисты;
- баллы НМО.
Также был запущен Мастер кампаний, призванный увеличить охваты.
Этап 3: Разработка конвертирующих объявлений
Тексты были переработаны с учетом УТП. В сниппетах появились быстрые ссылки, а в РСЯ — тематические изображения.
Промежуточный результат
За 2 месяца работы заказчик получил 214 лидов по цене 1 496 руб и по достоинству оценил подход SV Digital, после чего прекратил сотрудничество с предыдущим подрядчиком и вышел на прямое взаимодействие с агентством.
Этап 4: Актуализация семантики и фокусировка
По результатам продвижения было принято отключить несколько направлений и пересобрать семантику с учетом новых услуг.
Этап 5: Динамическое управление бюджетами
Каждый месяц заказчик определял наиболее востребованные направления, а специалисты SV Digital корректировали настройки кампаний и перераспределяли бюджет в пользу «приоритетных» объявлений.
Этап 6: Борьба с недобросовестными конкурентами
Чтобы справиться со спам-атаками на формы, было принято решение внедрить капчу. Это позволило не только сэкономить время на обработку несуществующих заявок, но и резко повысить качество лидов.
Результат
За 5 месяцев интенсивной работы удалось достигнуть следующих показателей:
- Увеличить количество лидов в 1,8 раза
- Привлечь более 1000 целевых лидов по всем направлениям
- Уменьшить стоимость заявки (CPL) на 48%
Кейс доказывает, что успех строится не на разовых запусках, а на системном подходе к ведению рекламы. Гибкая архитектура, глубокое погружение в тематику и постоянная точечная оптимизация — вот что позволяет превратить убыточную кампанию в стабильный источник заявок.