Что делать, если в разгар сезона реклама перестает работать, а бюджет «сгорает» без заявок? Приходится идти на риск и полностью менять стратегию продвижения. В кейсе агентства SV Digital история о том, как за 9 месяцев увеличить продажи в 5,6 раза.
О проекте
Заказчик
Компания-производитель полного цикла: проектирует, производит, устанавливает и обслуживает детские и спортивные площадки. Работает по России и Казахстану, имеет большой штат монтажников и предлагает более 400 готовых решений в каталоге.
Проблема
В высокий сезон (весна-лето) реклама в Яндекс.Директ не давала нужного результата. Заявки обходились слишком дорого ( вплоть до 3000 рублей), а конверсия в сделку не превышала 20%.
Задача
Увеличить поток качественных заявок и снизить стоимость лида.
Аудит
Глубокий аудит позволил выявить четыре ключевые проблемы:
1. Некорректная аналитика. Цели в Яндекс.Метрике были настроены неверно (автоматически, а не по событиям), что искажало данные о конверсиях.
2. Неэффективные настройки. Поисковая кампания использовала стратегию «Максимум кликов» вместо «Максимума конверсий». В РСЯ было дублирование геотаргетинга, из-за чего кампании конкурировали между собой.
3. Непродающие объявления. Шаблонные тексты, отсутствие уникальных преимуществ, широкоформатных изображений и быстрых ссылок.
4. Отсутствие контроля. Отсутствие кросс-минусации, неактуальный список минус-слов и показ рекламы на нерелевантных площадках.
Решение
Этап 1: Перезапуск кампаний
Специалисты SV Digital полностью изменили архитектуру рекламного аккаунта. Вместо общих кампаний они создали отдельные проекты для каждой категории товаров: «детские площадки», «спортплощадки», «резиновые покрытия» и т.д.
Такой подход позволил тонко управлять бюджетом: распределять финансы в пользу наиболее востребованных направлений и оперативно отключать неэффективные сегменты.
Этап 2: Сбор семантики
На втором этапе команда провела тщательную ревизию поисковых запросов. Семантическое ядро было не просто расширено, а качественно пересобрано с фокусом на разные сегменты аудитории.
Особое внимание специалисты уделили чистоте трафика — список минус-слов был увеличен более чем в два раза (с 560 до 1150), что позволило отсечь нецелевые запросы.
Этап 3: Создание цепляющих офферов
Тексты всех объявлений были переработаны. Специалисты убрали длинные заголовки и сделали акцент на уникальных торговых предложениях компании: «проектирование под ключ», «гарантия 5 лет», «монтаж силами своих бригад».
Этап 4: Работа с посадочными страницами
Чтобы конвертировать возросший трафик в заявки, на страницы сайта были добавлены социальные доказательства: отзывы реальных клиентов, сканы сертификатов и ответы на частые вопросы. Также пришлось упростить форму оформления заказа и продублировать ее в стратегических местах.
Этап 5: Подключение дополнительных форматов
Запуск автотаргетинга позволил динамически управлять ассортиментом, подстраиваясь под наиболее релевантные запросы. А подключение смарт-баннеров с ретаргетингом обеспечили дополнительный приток качественного трафика и вернули пользователей, которые так и не оформили покупку.
Вызовы и стратегия на межсезонье
После обязательного перехода на ЕПК цена заявки выросла на 28%. Исправить ситуацию помогла смена модели атрибуции и перевод части кампаний на оплату за конверсии.
Также был подключен радиусный таргетинг — он позволил охватить регионы РФ, недоступные в стандартных настройках.
А по окончанию сезона специалисты предложили:
- оставить минимальную поддерживающую рекламу для сезонных товаров;
- не снижать активность для внесезонной продукции.
Такая стратегия позволила сохранить статистику и избежать затрат на обучение кампаний перед новым сезоном.
Результат
За 9 месяцев системной работы SV Digital удалось достигнуть поставленных целей:
- Прирост продаж в 5,6 раза
- Заключенные контракты на сумму 8 млн рублей
- Стоимость заявки ниже на 61%
Кейс подтверждает, что даже в сложной нише с сезонным спросом можно выстроить стабильно работающую систему. Ключ к успеху — не разовые действия, а комплексный подход: от глубокого аудита и исправления фундаментальных ошибок до внедрения новых форматов и продуманной стратегии на межсезонье.