Кейс агентства BidRunner о performance-маркетинге в финансовой сфере на зарубежном рынке. Команда агентства продвигала мобильное приложение, обеспечивая установки и конверсии в займы.
Заказчик проекта
Vivus — международная микрофинансовая компания, предлагающая онлайн-займы с простой процедурой оформления. Бренд представлен на нескольких рынках, включая Латинскую Америку. Основная цель проекта заключалась в продвижении мобильного приложения Vivus в Мексике для увеличения числа пользователей, оформляющих первый микрозайм.
Цель проекта
- Привлечь новых пользователей мобильного приложения Vivus на территории Мексики;
- Стимулировать оформление первого микрозайма через приложение;
- Соблюсти установленные KPI по стоимости инсталла и конверсии в целевое действие.
Решение
Стратегия и реализация
1. Изучение целевой аудитории и запуск гипотез
Так как это был первый опыт продвижения МФО в мексиканском регионе, работа началась с тщательного анализа поведенческих паттернов и мотивации аудитории. Команда совместно с клиентом собрала данные по социально-демографическим и экономическим характеристикам потенциальных заёмщиков.
Полученные инсайты легли в основу рекламных гипотез и креативных решений. Основной упор был сделан на:
- Простоту получения займа;
- Отсутствие скрытых комиссий;
- Скорость принятия решений и зачисления средств.
2. Разработка релевантных креативов
На базе исследований были созданы несколько серий креативов, адаптированных под культурные и языковые особенности мексиканской аудитории. Все сообщения транслировали доверие и акцент на удобстве — ключевых аспектах при выборе МФО. Результаты превзошли ожидания: конверсия из инсталла в оформление первого микрозайма превысила 8%, что значительно выше рыночного среднего показателя по категории финансовых приложений.
3. Работа с аналитикой и оптимизация каналов
Для трекинга использовалась платформа Adjust с моделью оплаты за установку (CPI). При подобном формате особенно важно оперативно отсеивать источники, которые генерируют “пустые” установки — пользователей, не совершающих дальнейших действий в приложении.
Команда BidRunner внедрила внутренний процесс автоматического создания блэклистов на основе показателя CR (conversion rate) в первые 72 часа после инсталла. Такой подход позволил:
- Снизить затраты на неэффективный трафик;
- Сосредоточиться на высококонверсионных каналах;
- Повысить качество лидов, соответствующих цели — получение первого займа.
4. Быстрая адаптация к рынку
Несмотря на отсутствие предыдущего опыта работы с МФО в Латинской Америке, команда оперативно адаптировалась к региональным реалиям. Были учтены такие особенности, как уровень цифровой грамотности, предпочтения в визуальных форматах, степень доверия к финансовым онлайн-сервисам. Также проводилось непрерывное тестирование новых подходов в сегментировании и ретаргетинге.
Результаты
- 70 000 установок мобильного приложения Vivus;
- 5 600 пользователей, оформивших первый микрозайм в приложении;
- Конверсия из установки в целевое действие превысила 8%;
- CPI и CPL оставались в рамках установленных KPI на всём протяжении кампании.
Выводы и значимость кейса
Проект с Vivus продемонстрировал, как глубокое понимание локальной аудитории, релевантный креатив и быстрая аналитическая реакция позволяют достигать высоких результатов даже в новых для агентства географических зонах. Комбинация точечного таргетинга, оптимизации по результативности и тесного взаимодействия с клиентом обеспечила достижение целевых показателей и успешный запуск на рынке Мексики.
Этот кейс можно использовать как референс по performance-продвижению в финтех-сегменте для развивающихся рынков с высокой чувствительностью к доверию и эффективности пользовательского пути.
