ТОП - 10 онлайн – сервисов управления репутацией (ORM, SERM), мониторинга упоминаний бренда - 2026 - выбрать лучший сервис в каталоге MARKETING-TECH

Управление репутацией (ORM, SERM), мониторинг упоминаний бренда

Promopult
15 млрд. руб.
Оборот
8.7
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2008
Аннотация
Показать Скрыть

PromoPult — AI платформа для привлечения клиентов из Яндекса, Google, ВК, рекламы и аналитики маркетплейсов.

Объединяет SEO, контекстную и таргетированную рекламу, рекламу на Авито, внутреннюю рекламу и аналитику Wildberries.

Владельцы бизнеса и маркетологи при помощи ИИ инструментов платформы сокращают время на рутинные задачи по работе с ключевыми словами, объявлениями, аудиториями, аналитике конкурентов

Свежие кейсы онлайн сервиса
Teyca
5.9
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2019
Аннотация
Показать Скрыть

Сервис по созданию эффективной программы лояльности с современными маркетинговыми инструментами, такими как PUSH-EMAIL-SMS рассылки, автоматический сбор отзывов, реферальная программа, электронные карты Wallet, расширенная аналитика и RFM-сегментация и многое другое.

Свежие кейсы онлайн сервиса
FeedBackTalk
180 млн. руб.
Оборот
4.5
Индекс доверия
О сервисе
Аннотация
Показать Скрыть

FeedBackTalk единая платформа обратной связи, NPS и опросов.

Преимущества FeedBackTalk:

  • ИИ-аналитика и инсайты: автоматическая обработка результатов и визуализация.
  • автоматическое формирование презентаций на основе результатов опросов.
  • конструктор опросов с шаблонам, логикой ветвления и возможностью брендирования.
  • многошаговые сценарии коммуникаций: цепочки рассылок и встроенные в цифровые каналы опросы.
  • клиентский профиль: персонализированное взаимодействие и гибкая сегментация аудиторий.
  • высокая пропускная способность до 10 000 опросов в секунду.
  • любой формат размещения облако или собственная инфраструктура заказчика.
Свежие кейсы онлайн сервиса
3 млн. руб.
Оборот
2.5
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2014
Аннотация
Показать Скрыть

Сервис мониторинга упоминаний и репутации бренда: выдача Яндекса и Google, подсказки, отзывы на картах, СМИ, Telegram, доля голоса конкурентов, проверка контрагентов по ИНН

 

2.5
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2015
Аннотация
Показать Скрыть

Управление репутацией, перехват негатива, работа с картами и агрегаторами

 

1 млн. руб.
Оборот
2.1
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2025
Аннотация
Показать Скрыть

Metricore — платформа для мониторинга и повышения видимости брендов в ответах AI-сервисов, таких как ChatGPT, Perplexity, YandexGPT и Google. Сервис проводит диагностику присутствия по сотням и тысячам запросов, показывает среднюю позицию упоминания бренда и помогает увидеть, где вы выигрываете, а где теряете клиентов. Помимо этого доступен конкурентный анализ и сравнение ключевых метрик видимости. Есть бесплатная проверка.

О сервисе
Основано в
2019
Аннотация
Показать Скрыть

Сервис SERMSTAT предоставляет услуги для ORM и SERM-специалистов по мониторингу и аналитику результатов выдачи поисковых систем в ТОП-100.
Сервис позволяет, проанализировав репутацию вашего бренда в поисковой выдаче, выявить негативные ресурсы, с которыми нужно работать.

100 тыс. руб.
Оборот
2.1
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2023
Аннотация
Показать Скрыть

X-Booster: инновационное решение для управления репутацией. X-Booster — это современная платформа SaaS, предназначенная для маркетинговых агентств и бизнеса, стремящихся эффективно управлять своей онлайн-репутацией и повышать рейтинг в поисковых системах.

Используя передовые технологии искусственного интеллекта и мультиканальные инструменты, X-Booster помогает собирать, анализировать и улучшать отзывы клиентов, предотвращая негативные комментарии и стимулируя положительные оценки.

Ключевые преимущества и возможности X-Booster:

— Интеллектуальный анализ отзывов: Благодаря AI-движку платформа автоматически собирает и анализирует отзывы из популярных источников — Google, Яндекс, 2GIS и других. Это позволяет выявлять настроение клиентов, отслеживать тренды и получать ценные инсайты для улучшения сервиса.

— Перехват негативных отзывов: В отличие от традиционных методов, которые позволяют негативу становиться публичным, X-Booster перехватывает негативные комментарии на ранней стадии, помогая быстро реагировать и устранять причины недовольства.

— Мультиканальный сбор отзывов: Инструменты платформы включают генерацию уникальных QR-кодов, интеграцию с мессенджерами (WhatsApp, Telegram), email-рассылки и другие каналы для сбора обратной связи. Это обеспечивает охват клиентов в любой точке взаимодействия.

— Автоматизация и минимизация затрат: В отличие от ручных методов или использования фейковых отзывов, X-Booster автоматизирует процесс сбора и анализа отзывов, снижая издержки и риски штрафных санкций. Это более этично и соответствует политике поисковых систем.

— Повышение рейтинга и доверия: Платформа помогает систематически повышать оценки бизнеса, превращая недовольных клиентов в лояльных. Высокие рейтинги привлекают новых клиентов и улучшают позиции в поиске.

— Отчеты и аналитика: Встроенные инструменты позволяют отслеживать эффективность работы сотрудников, анализировать динамику рейтингов и выявлять слабые места в обслуживании.

Отличия от конкурентов:

— В отличие от решений, основанных только на ручной работе или простом сборе отзывов, X-Booster использует AI для анализа и предиктивных инсайтов, что повышает точность и эффективность.

— В отличие от платформ, предлагающих только один канал обратной связи, наша система объединяет несколько — QR-коды, мессенджеры, email — что увеличивает охват и скорость реакции.

— В отличие от использования фейковых отзывов, X-Booster обеспечивает легальную и безопасную работу, соответствующую требованиям поисковых систем и платформ.

2.5
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2026
Аннотация
Показать Скрыть

AI Presence (Эй Ай Презенс) — инструмент мониторинга и аналитики видимости бренда в генеративном поиске (GEO). Платформа отслеживает, как и с какой тональностью нейросети упоминают бренд, продукты и конкурентов.

30,6 млн.
Оборот
4.2
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2015
Аннотация
Показать Скрыть

Единый ИИ-центр коммуникаций:
ответы на отзывы, модерация соцсетей, мониторинг и аналитика — в одном потоке в режиме онлайн

ТОП — 10 онлайн – сервисов управления репутацией (ORM, SERM), мониторинга упоминаний бренда

Активный мониторинг каналов в социальных сетях и цифровых СМИ — важная часть стратегии управления репутацией бренда и PR. Мониторинг также дает критическое представление об интересах аудитории, ее симпатиях и антипатиях.

Управление репутацией в Интернете (ORM, SERM) — это процесс мониторинга цифрового присутствия бренда и влияния на мнение аудитории о нем. Поэтому, если ваша компания присутствует в Интернете, нужно заботиться о репутации бренда в сети.

Игнорирование этого аспекта может прямо или косвенно повлиять на доход и отношение потребителей.

Кому помогут онлайн – сервисы управления репутацией, мониторинга упоминаний бренда:

  • Сфере услуг – выявление реакции на качество обслуживания, на акции, на дизайн заведения общепита.
  • Ритейлу и интернет — магазинам – отзывы об ассортименте, обслуживании, впечатлении о магазине.
  • В2В – репутация бренда среди клиентов и партнеров.

Популярные онлайн – сервисы управления репутацией, мониторинга упоминаний бренда приведены в нашем списке. Они необходимы среднему и крупному  бизнесу.

№ п/п Наименование Функционал
1 YouScan Мониторит форумы, онлайн СМИ, социальные сети, отзовики. Отслеживает тональность сообщений и тренды.
2 Brand Analytics Платформа ведет мониторинг на 64 языках во всех онлайн медиа и соцсетях. Ищет упоминания по геометкам и изображениям. Сравнивает с конкурентами.
3 IQBuzz Ищет упоминания в 10 тыс. источниках, анализирует конкурентов, тональность сообщений.
4 StarComment Мониторит соцсети и тематические сайты. Ведет поиск лидов для таргетинга. Для каждого источника создаются отдельные задания поиска.
5 Крибрум Производит мониторинг по всем возможным медиа, выявляет тональность сообщений.
6 Медиалогия Мониторит соцсети и мессенджеры. Определяет тональность и анализирует целевую аудиторию. Считает индекс упоминаний бренда.
7 Babkee Анализирует соцмедиа, кроме Фейсбука. Собирает данные пользователей, ручное определение тональности. Бесплатен.
8 ПрессИндекс Мониторит более 100 тысяч источников. Отслеживает тональность сообщений и тренды. Оценивает уровень осведомленности.
9 Chotam Простой сервис для основных соцсетей. Отслеживает комментарии, убирает спам.
10 SemanticForce Лингвистический алгоритм мониторинга соцсетей и онлайн СМИ, поиск бренда по логотипу. Анализ аудитории.

Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.

Как выбрать лучший онлайн – сервис управления репутацией (SERM), мониторинга упоминаний бренда и не потратить деньги впустую?

Сервис управления репутацией, мониторинг упоминаний бренда следует выбирать, исходя из следующего:

  • Количество и виды источников мониторинга.
  • Расчет тональности сообщений.
  • Наличие интеграции с другими сервисами.
  • Наличие продвинутой аналитики.
  • Возможность сравнения с конкурентами.
  • Стоимость использования.
  • Наличие и длительность пробного периода.
  • Отзывы пользователей.

Управление репутацией в Интернете абсолютно необходимо в эпоху цифровизации для развития имиджа бренда, для построения долгосрочных отношений с клиентами и для контроля социального одобрения продукта/услуги.