CRM системы, работа с клиентами
PromoPult — AI платформа для привлечения клиентов из Яндекса, Google, ВК, рекламы и аналитики маркетплейсов.
Объединяет SEO, контекстную и таргетированную рекламу, рекламу на Авито, внутреннюю рекламу и аналитику Wildberries.
Владельцы бизнеса и маркетологи при помощи ИИ инструментов платформы сокращают время на рутинные задачи по работе с ключевыми словами, объявлениями, аудиториями, аналитике конкурентов
FeedBackTalk единая платформа обратной связи, NPS и опросов.
Преимущества FeedBackTalk:
- ИИ-аналитика и инсайты: автоматическая обработка результатов и визуализация.
- автоматическое формирование презентаций на основе результатов опросов.
- конструктор опросов с шаблонам, логикой ветвления и возможностью брендирования.
- многошаговые сценарии коммуникаций: цепочки рассылок и встроенные в цифровые каналы опросы.
- клиентский профиль: персонализированное взаимодействие и гибкая сегментация аудиторий.
- высокая пропускная способность до 10 000 опросов в секунду.
- любой формат размещения облако или собственная инфраструктура заказчика.
Современная Low-code платформа для для предоставления отличного сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Система включает в себя три основных звена: омниканальную платформу, сконфигурированные отраслевые решения и умный чат-бот.
Saby CRM — комплексное решение для автоматизации отдела продаж.
Entergram — Telegram CRM и общее рабочее пространство команды: личные Telegram-аккаунты, общий входящий ящик, контакты, воронки продаж, поддержка и аналитика. API/MCP; сценарии с Zendesk, HubSpot и Slack через API, Make или n8n.
Блиц.Запись помогает систематизировать работу с клиентами, сотрудниками и расписанием в одном месте. Блиц.Запись — простой старт цифровизации и единая система управления сервисным бизнесом.
Комплексная автоматизация частной клиники: объединяет запись и расписание, медицинские документы, расчёты, CRM и аналитика.
AmeOli – предоставляет онлайн-сервис управления выездным медицинским персоналом для частных медицинских организаций с функциями документооборота между частной клиникой и физическим лицом.
Pronto — платформа мобильных коммуникаций для бизнеса, которая помогает компаниям привлекать, удерживать и возвращать клиентов через коммуникации
Преимущества сервиса: — Более 12 лет на рынке коммуникаций. — Более 3 000 клиентов. — Прямые подключения к операторам связи. — SLA 99,98% (соглашение об уровне обслуживания) — Поддержка 24/7 и персональный менеджер. — Быстрая интеграция с CRM (системами взаимоотношения с клиентами) и бизнес-системами. — Гибкие решения для компаний любого масштаба.
Миссия: Помогать бизнесу выстраивать коммуникации, которые увеличивают продажи, удерживают клиентов и делают взаимодействие с брендом более удобным и эффективным.
Стриж CRM — бесплатная CRM для барбершопов, парикмахерских и небольших салонов красоты. Сервис помогает владельцу и администраторам вести расписание мастеров, принимать онлайн-запись клиентов по персональной ссылке, хранить клиентскую базу, управлять услугами, складом и продажами, смотреть отчёты и рассчитывать зарплаты. Данные каждого барбершопа хранятся в отдельной защищённой базе. Доступна веб-версия, а также приложения для Mac и Windows.
ТОП — 10 онлайн – сервисов CRM систем, работы с клиентами
Онлайн сервисы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это программное обеспечение, которое автоматизирует и управляет жизненным циклом клиентов в организации.
Обычно они используются отделом продаж, торговыми представителями и сотрудниками колл-центра для поддержания контакта с клиентами и быстрого реагирования на их потребности.
CRM синхронизирует взаимодействие с клиентами и общение между подразделениями. Сервисы CRM, работы с клиентами бывают универсальные, подходящие любой сфере деятельности и специализированные.
Обычно такие сервисы включают много дополнительных функций.
Кому помогут онлайн – сервисы CRM систем, работы с клиентами:
- Сфере услуг.
- Производственным предприятиям.
- Интернет – магазинам и ритейлу.
Универсальные онлайн – сервисы CRM систем, работы с клиентами приведены в нашем списке.
| № п/п | Наименование | Функционал |
| 1 | AmoCRM | Сбор лидов, виджеты, ведение клиентской базы, автоворонка продаж, мессенджер. |
| 2 | Битрикс24 | Многозадачная система: CRM, конструктор сайтов, управление задачами, все формы контактов с клиентами, учет и аналитика. |
| 3 | Мегаплан | Общее решение CRM: клиентская база, контроль сотрудников. Отраслевые решения: CRM для продаж, производства, услуг, строительства. Интеграция с коллтрекингом и аналитикой. |
| 4 | Простой бизнес | Фиксация звонков, сбор лидов. Анализ воронки продаж. Управление персоналом, проектами и задачами. Ведение документооборота по сделкам, склад и бухгалтерия. Встроенные коммуникации –телефония, рассылки по почте и СМС. |
| 5 | Brizo | Сочетание CRM и управленческого учета. Сбор заявок, интеграция с соцсетями, управление сделками, аналитика продаж. Управленческие отчеты, платежный календарь. |
| 6 | CRM Клиентская база | Облачная CRM с большим функционалом: ведение клиентской базы, обработка заявок, рассылки. Складской учет, контроль сделок, генерация документов, выставление счетов. |
| 7 | Pipedrive | Сервис коллтрекинга и CRM. Управляет лидами и сделками, есть конструктор веб-форм. Подробная аналитика позволит контролировать затраты и эффективность работы с клиентами. |
| 8 | OkoCRM | Управление сделками, конструктор веб форм, сбор заявок. Ведение базы. Автоматическое распределение заявок по менеджерам. Аналитика. |
| 9 | WireCRM | Ведение клиентской базы, рассылки. Постановка задач, документооборот, связь с контрагентами. Аналитика. |
| 10 | А2Б | Многофункциональный сервис: CRM, управление проектами, система электронного документооборота, корпоративный портал для новостей и связи. |
Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.
Как выбрать лучший онлайн – сервис CRM систем, работы с клиентами и не потратить деньги впустую?
Сервис CRM систем, работы с клиентами следует выбирать, исходя из следующего:
- Сфера предназначения: универсальность или отраслевая специализация.
- Наличие определенных функций: коллтрекинг, управленческий учет, электронный документооборот. Сервисы включают разные наборы функций.
- Наличие интеграции с другими сервисами.
- Наличие аналитики и дашбордов.
- Тарификация.
- Наличие и длительность пробного периода.
- Отзывы пользователей.
CRM действует как система записи контактов и счетов на протяжении всего жизненного цикла клиента. С помощью инструментов CRM компании могут отслеживать, автоматизировать, анализировать и оптимизировать взаимодействие с клиентами.