Средства мониторинга и управления относят к разделу «системное программное обеспечение» в Классификаторе программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Официальное определение Минкомсвязи – «Программы, которые должны предоставлять возможность измерения, сбора, хранения и анализа рабочих характеристик объектов управления для оценки их состояния, выявления неполадок, оповещения, управления настройками и состоянием».

Удаленное управление — это управление компьютером или сетью из удаленного месторасположения. Оно включает в себя установку программного обеспечения и управление всеми действиями в системах/сети, рабочих станциях, серверах или конечных точках клиента. Удаленный мониторинг и управление (RMM) или просто удаленный мониторинг — это платформа сетевого управления для MSP (провайдера комплексного управления ИТ), позволяющая эффективно и удаленно автоматизировать, отслеживать и управлять своими ИТ-услугами.

Программное обеспечение для управления удаленным мониторингом используется для обслуживания ИТ на уровне предприятия, что позволяет использовать надежные возможности управления технологиями крупной корпорации для малого и среднего бизнеса. Программное обеспечение RMM предназначено не только для поставщиков управляемых услуг (MSP). Корпоративные ИТ-отделы также выигрывают от использования этого инновационного инструмента.

RMM дает поставщику управляемых услуг возможность поддерживать своих клиентов за пределами предприятия при соблюдении соглашения об уровне обслуживания. ИТ-команды экономят время и деньги на конфигурациях, исправлениях, обновлениях и поиске решений.

Преимущества использования средств мониторинга и управления

Перечень основных преимуществ, которые бизнес может получить от использования инструментов RMM:

Автоматизированное планирование задач. Различные задачи обслуживания, такие как применение исправлений и обновлений к операционным системам и ключевому программному обеспечению, можно автоматизировать с помощью инструментов RMM.
RMM обнаруживает и мгновенно создает оповещение о любых надвигающихся проблемах.
С помощью единой панели управления поставщики ИТ-услуг могут удаленно и более эффективно управлять ИТ-требованиями клиентов и поддерживать их.
Отслеживает действия и автоматизирует отчеты для нескольких конечных точек.
Создает своевременные проверки работоспособности на всех устройствах.
Упреждающее техническое обслуживание сокращает время простоя.

ТОП — 5 ПО «Средства мониторинга и управления»

ТОП – 5 ПО «Средства мониторинга и управления» представлены в таблице.

ТОП — 5 ПО «Средства мониторинга и управления»

№ п/п	Наименование	Функционал
1	Algorius Net Viewer, Algorius Net Watcher	Viewer — ПО для визуализации, инвентаризации, мониторинга подключений. Watcher — видит всех, кто заходил в компьютер и какие файлы открывает.
2	SecurOS	ПО для обработки информации в архиве и реальном времени, видеомониторинг. Организация системы безопасности, адаптация к отрасли и масштабирование.
3	invGUARD AS-SW	Сбор статистики по трафику и нагрузке на сетевое оборудование для быстрого обнаружения и отражения различных атак на сеть оператора.
4	ПК Зодиак	ПО для централизованного контроля и управления информационно-телекоммуникационной инфраструктурой предприятия, имеющей географически распределенное положение.
5	IP Quality Monitor (IQM)	Мониторинг и контроль качества работы IP сети.

С основным ПО данной категории можно ознакомиться в нашем каталоге.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В каталоге представлены агентства, работающие в направлении «Средства мониторинга и управления». В подборке — 4 компании с опытом реализации проектов в данной сфере. Агентства помогают решать задачи в области Средства мониторинга и управления: от базовых до комплексных проектов с учётом специфики бизнеса и требований рынка.

Как выбрать подрядчика по Средства мониторинга и управления?

При выборе среди 4 компаний по Средства мониторинга и управления важно учитывать опыт работы, наличие кейсов, отзывов, используемые инструменты и прозрачность оценки результатов.

Чем отличаются агентства в категории Средства мониторинга и управления?

Агентства в категории «Средства мониторинга и управления» могут отличаться специализацией, опытом работы, набором услуг и подходом к реализации проектов. В каталоге представлены как узкопрофильные, так и более универсальные компании.

В каких случаях стоит заказывать услуги Средства мониторинга и управления?

Услуги Средства мониторинга и управления стоит рассматривать, если требуется решение задач в этой области, а также экспертиза в нише и понятная стратегия достижения результата.