ТОП - 10 сервисов онлайн - чатов - 2026 - выбрать лучший сервис в каталоге MARKETING-TECH

Сервисы онлайн-чатов

О сервисе
Аннотация
Показать Скрыть

LeaderChat – online сервис, предназначенный для лидогенерации.
Особенно удобно использовать его для дилерских объявлений по автомобильной тематике, или для объявлений агенств недвижимости на средних и крупных порталах. Наличие собственных операторов, не ботов, которые ответят на каждый запрос посетителя 24/7.  Сервис LeaderChat позволяет значительно повысить конверсию объявлений.

1000
Оборот
2.1
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2025
Аннотация
Показать Скрыть

Саммари-бот Summy AI создаёт резюме постов Телеграмм каналов и выводит их в единое диалоговое окно в чат-боте в виде сводки. Создан для упрощения восприятия информации многочисленных телеграмм каналов.

Почему Summy AI?
1. У пользователей есть запрос на подобные сервисы, так как в Телеграмм уже у многих пользователей переизбыток информации от каналов и чатов.
2. Сильный бренд. Когда пользователь будет слышать слово Summy — у него сразу будут ассоциации с совой сервиса.

3.5
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2020
Аннотация
Показать Скрыть

Gravity Messenger – мультифункциональный помощник для сайта, используемый мелкими и крупными интернет-магазинами, сервисами и различными порталами. Функциональный онлайн-консультант на любых устройствах. Быстрая и удобная техподдержка поможет установить и настроить онлайн консультант для наиболее эффективной работы.

1 млн. руб.
Оборот
2.1
Индекс доверия
О сервисе
Основано в
2026
Аннотация
Показать Скрыть

ЧатПоиск — это виджет для интернет-магазинов, который превращает сложный выбор товара в обычное человеческое общение прямо на сайте. Сервис позволяет искать, сравнивать и подбирать товар с помощью живых запросов.

Система понимает потребности клиента, помогает определиться с выбором и ведет к покупке коротким путем, освобождая пользователя от необходимости быть экспертом и знать профессиональную терминологию, артикулы или точные характеристики товара.

Возможности сервиса

  • Система понимает живую речь и сложные описания, позволяя клиенту находить товары без использования точных терминов и артикулов.
  • Сервис анализирует характеристики нескольких моделей по запросу пользователя, выделяя ключевые отличия и помогая сделать выбор.
  • Система оценивает применимость товара под конкретные задачи покупателя. Например: «подойдет ли эта камера для ночной съемки?».
  • Вместо бесконечного листинга каталога сервис выдает конкретные релевантные карточки товаров, прямо в виджете, сокращая путь до корзины.

Ключевые преимущества:

  • Клиенту больше не нужно быть экспертом или разбираться в сложных фильтрах сайта, чтобы найти подходящее решение.
  • За счет снижения «трения» в поиске и быстрых ответов сервис удерживает «горячих» пользователей
  • ЧатПоиск помогает тем, кто не нашел товар через классическую навигацию, предлагая альтернативы на основе данных магазина.
  • Магазин получает инструмент, который работает в режиме 24/7, обеспечивая уровень поддержки, сопоставимый с помощью профессионального продавца.
  • Виджет работает как надстройка над существующим каталогом, не заменяя привычные фильтры, а дополняя их для сложных сценариев поиска.
  • Установка не сложнее Яндекс.Метрики
О сервисе
Основано в
2017
Аннотация
Показать Скрыть

SmartWidget — это веб‑виджет, который автоматически отвечает на входящие звонки клиентов, перезванивает сотруднику и соединяет клиента с оператором, как только тот поднимает трубку. Решение предназначено для сайтов компаний, которым нужен быстрый контакт с клиентами и минимизация времени ожидания. Главная ценность — снижение задержек, повышение конверсии и удобство интеграции в сайт.

О сервисе
Основано в
2023
Аннотация
Показать Скрыть

Oneum — чат-бот на основе искусственного интеллекта для сайтов и приложений. Сервис предназначен для поддержки, продаж и обслуживания клиентов в круглосуточном режиме. Главная ценность — автоматизация общения, персонализация и снижение операционных затрат.

О сервисе
Основано в
2017
Аннотация
Показать Скрыть

Re:plain — это live-чат, который работает на любом сайте и может интегрироваться в мобильные приложения, CRM и ERP. Он позволяет общаться с посетителями через встроенную форму чата, продвигать товары и услуги, а также собирать контактные данные и аналитику. Главная ценность сервиса — гибкая настройка, масштабируемость и возможность расширения функционала через дополнения и Service to Service.

Специализация
Сервисы онлайн-чатов
О сервисе
Основано в
2012
Аннотация
Показать Скрыть

StreamWood — сервис для увеличения продаж через сайт: единая кнопка лидогенерации, виджет чата и набор инструментов для сбора и обработки лидов, а также статистика звонков. Решение подходит для отделов продаж и поддержки в компаниях любого размера, с возможностью управления через облачный сервис. Главная ценность — консолидированная лидогенерация и коммуникации в одном интерфейсе с настройкой дизайна под бренд.

UIS
О сервисе
Основано в
1999
Аннотация
Показать Скрыть

UIS — сервис автоматического отслеживания источников входящих звонков через IP‑телефонию. Он выдает уникальные телефонные номера под каждый рекламный источник и автоматически определяет, какой канал подтолкнул клиента к звонку. Цена начинается от 790 ₽ в месяц, решение предназначено для отделов продаж и маркетинга, которым важна точная атрибуция звонков и аналитика по каналам.

О сервисе
Основано в
2021
Аннотация
Показать Скрыть

RedHelper — решение для мгновенного общения с посетителями сайта. Оно помогает поднимать продажи и обеспечивать качественный сервис. Технология co-browse анализирует взгляд, жесты и поведение клиента, предлагая нужное в нужный момент. Система сравнивает показатели сотрудников и формирует персональный рейтинг, мотивируя к повышению эффективности.

Специализация
Сервисы онлайн-чатов

ТОП — 10 сервисов онлайн — чатов

По мнению многих потребителей, чат в реальном времени является предпочтительным методом обслуживания по сравнению с электронной почтой и традиционным телефоном. Когда на сайте доступен онлайн-чат, количество сообщений о положительном опыте пользователей растет и число потенциальных клиентов увеличивается.

Вот основные причины, по которым потребители используют онлайн-чат:

  • Чтобы получить ответы на вопросы немедленно.
  • Уточнить детали по товару или заказу.
  • Потребители не любят разговаривать по телефону.

Кому помогут сервисы онлайн — чатов:

  • Любому бизнесу, продающему товары или услуги для быстрой связи с клиентом и его удержания.
  • Сфере финансов, страхования и недвижимости для связи и уточнений.

Популярные сервисы онлайн — чатов приведены в нашем списке.

№ п/п Наименование Функционал
1 JivoSite Агенты получают все чаты, электронные письма и звонки в едином, удобном для навигации окне, что обеспечивает более быстрое время ответа и разрешения проблем.

Платформа предлагает множество функций, которые можно использовать для улучшения взаимодействия с посетителями сайта, включая автоматические триггеры, обратные вызовы, подробную информацию о посетителях, интеграцию с CRM и простое соединение с другими инструментами чата, такими как  WhatsApp. SMS и интеграция с социальными сетями.

2 CarrotQuest Функционал живого чата с оператором, интеллектуальный чат – бот. Подключение рассылки по почте. Пуш- уведомления с сайта. Анализ эффективности коммуникаций.
3 Cleversite Сбор лидов, прием обращений и заявок через форму на сайте. Онлайн — чат. Обратный звонок, если клиент оставил телефон в форме. Аналитика и статистика.
4 LeadBack Чаты в реальном времени с агентами или ботами на базе искусственного интеллекта для автоматического общения. Запросы обратного звонка, которые увеличивают вовлеченность клиентов. Связь с сервисами аналитики и CRM.
5 Venyoo Помимо способности отвечать на вопросы посетителей по заданному алгоритму, система имеет встроенные функции предварительной квалификации потенциальных клиентов и возможности многоканального обмена сообщениями. Пуш – уведомления, бот во внерабочее время, обратный звонок.
6 LiveTex Возможности подключения чата в приложении, на сайте, в мессенджерах. Конструктор бота. Диалог в Яндексе. Электронный маркетинг и обратный звонок. Интеграция с CRM.
7 Smartsupp Мощные автоматизированные чат-боты позволяют сразу же отвечать на самые распространенные вопросы, а когда боты не могут ответить на вопрос, они упрощают быстрый переход к одному из агентов. Запись бесед в CRM. Уведомления клиентов. Мультиязычность. Статистика.
8 LiveChat Возможность добавлять оценочные опросы до и после сеанса чата. Поддержка мобильных устройств. Ведение журнала контактов, анализ агентской продуктивности.
9 Чатра Чат с агентом, общение с ботом по сценарию и реакцией на триггеры. Веб – формы на сайте. Внутренний чат. Рассылка клиентам. Статистика.

Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.

Как выбрать лучший сервис онлайн — чатов и не потратить деньги впустую?

Сервис онлайн — чатов следует выбирать, исходя из следующего:

  • Каналы общения: сайт, приложение, мессенджеры. Мультиканальность повышает охват клиентов.
  • Запись сценариев для бота.
  • Наличие веб — форм. Формы помогут собрать контактную информацию посетителей (которая является генерацией входящих лидов).
  • Функционал оценки общения с оператором или ботом.
  • Возможность рассылки уведомлений и писем.
  • Поддержка нескольких языков при необходимости.
  • Наличие интеграции с CRM.
  • Тарифы.
  • Наличие и длительность пробного периода.
  • Отзывы пользователей.

Онлайн – чат является одним из продуктивных инструментов сохранения и привлечения клиентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В каталоге представлены агентства, работающие в направлении «Сервисы онлайн-чатов». В подборке — 68 компаний с опытом реализации проектов в данной сфере. Агентства помогают решать задачи в области Сервисы онлайн-чатов: от базовых до комплексных проектов с учётом специфики бизнеса и требований рынка.

Как выбрать подрядчика по Сервисы онлайн-чатов?

При выборе среди 68 компаний по Сервисы онлайн-чатов важно учитывать опыт работы, наличие кейсов, отзывов, используемые инструменты и прозрачность оценки результатов.

Чем отличаются агентства в категории Сервисы онлайн-чатов?

Агентства в категории «Сервисы онлайн-чатов» могут отличаться специализацией, опытом работы, набором услуг и подходом к реализации проектов. В каталоге представлены как узкопрофильные, так и более универсальные компании.

В каких случаях стоит заказывать услуги Сервисы онлайн-чатов?

Услуги Сервисы онлайн-чатов стоит рассматривать, если требуется решение задач в этой области, а также экспертиза в нише и понятная стратегия достижения результата.