Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами
SellerDen.ai — универсальный ИИ помощник, который автоматизирует рутину, чтобы вы развивали бизнес!
Лучшие AI-инструменты для продавцов маркетплейсов — от нейросетей для создания карточек товаров до AI-ответов на отзывы.
LeaderChat – online сервис, предназначенный для лидогенерации.
Особенно удобно использовать его для дилерских объявлений по автомобильной тематике, или для объявлений агенств недвижимости на средних и крупных порталах. Наличие собственных операторов, не ботов, которые ответят на каждый запрос посетителя 24/7. Сервис LeaderChat позволяет значительно повысить конверсию объявлений.
Сервис облачной телефонии Saby Tel оцифрует все входящие звонки, распределит по операторам, сохранит записи разговоров и предоставит развернутую аналитику.
Облачный конструктор для тех компаний, которым нужна безупречная доставка сообщений, гибкость коммуникаций с клиентами и сокращение расходов на них. Платформа поможет значительно улучшить пользовательский опыт и вести полноценную аналитику по взаимодействиям. Низкие тарифы и модель оплаты по мере использования по сравнению с готовыми или коробочными инструментами.
Gravity Messenger – мультифункциональный помощник для сайта, используемый мелкими и крупными интернет-магазинами, сервисами и различными порталами. Функциональный онлайн-консультант на любых устройствах. Быстрая и удобная техподдержка поможет установить и настроить онлайн консультант для наиболее эффективной работы.
Медкарта онлайн – сервис с полным набором функционала телемедицины и интеграцией по API. Ведение медицинской документации, запись на прием, телеконсультации.
ЧатПоиск — это виджет для интернет-магазинов, который превращает сложный выбор товара в обычное человеческое общение прямо на сайте. Сервис позволяет искать, сравнивать и подбирать товар с помощью живых запросов.
Система понимает потребности клиента, помогает определиться с выбором и ведет к покупке коротким путем, освобождая пользователя от необходимости быть экспертом и знать профессиональную терминологию, артикулы или точные характеристики товара.
Возможности сервиса
- Система понимает живую речь и сложные описания, позволяя клиенту находить товары без использования точных терминов и артикулов.
- Сервис анализирует характеристики нескольких моделей по запросу пользователя, выделяя ключевые отличия и помогая сделать выбор.
- Система оценивает применимость товара под конкретные задачи покупателя. Например: «подойдет ли эта камера для ночной съемки?».
- Вместо бесконечного листинга каталога сервис выдает конкретные релевантные карточки товаров, прямо в виджете, сокращая путь до корзины.
Ключевые преимущества:
- Клиенту больше не нужно быть экспертом или разбираться в сложных фильтрах сайта, чтобы найти подходящее решение.
- За счет снижения «трения» в поиске и быстрых ответов сервис удерживает «горячих» пользователей
- ЧатПоиск помогает тем, кто не нашел товар через классическую навигацию, предлагая альтернативы на основе данных магазина.
- Магазин получает инструмент, который работает в режиме 24/7, обеспечивая уровень поддержки, сопоставимый с помощью профессионального продавца.
- Виджет работает как надстройка над существующим каталогом, не заменяя привычные фильтры, а дополняя их для сложных сценариев поиска.
- Установка не сложнее Яндекс.Метрики
Сервис SMSint.ru помогает решить задачи по отправке массовых индивидуализированных SMS рассылок и автоматизировать SMS-информирование.
SMSint.ru предлагает следующие услуги: рассылка SMS, Viber, Whatsapp, автоматический обзвон, авторизация пользователей на сайте/в приложении с помощью звонка (стоимость одной успешной проверки всего 79 копеек), модуль онлайн-консультант для сайта
Wahelp — сервис для эффективного управления клиентской базой.
Помогает привлекать, удерживать и возвращать клиентов на 40% эффективнее!
Angry.Space – сервис отслеживания сообщений и комментариев в соцсетях. Ни одно сообщение не останется без ответа. Администратору группы или маркетологу удобно иметь доступ ко всей статистике и вовремя отвечать пользователям, повышая лояльность к бренду.
ТОП — 10 сервисов онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами
Сервисы онлайн – консультанта и коммуникаций помогают своевременно связываться с клиентами, когда они находятся на сайте или когда у них возникает вопрос по услуге, продукту, условиях заказа. Онлайн – коммуникации включают следующие возможности:
- Видеозвонки с оператором.
- Живой чат, где можно обмениваться любыми сообщениями.
- Общение с ботом, когда консультант временно отсутствует.
- Передача файлов, содержащих важную информацию, клиентам и наоборот.
Кому помогут сервисы онлайн коммуникаций:
- Сфере услуг, в том числе клиникам – консультации по услугам, помощь с записью.
- Интернет — магазинам – консультации по сайту, товару, оплате и доставке.
- Онлайн – сервисам для консультаций и обратной связи.
- Финансовому сектору и страхованию для консультаций и привлечения клиентов.
Популярные сервисы онлайн коммуникаций приведены в нашем списке.
| № п/п | Наименование | Функционал |
| 1 | JivoSite | Многофункциональный инструмент: чат для сайта, социальных сетей и мессенджеров, обратный звонок, рассылки по email и SMS. |
| 2 | CarrotQuest | Живой чат, чат-бот, рассылки по электронной почте. Всплывающие окна. Многоканальные рассылки для каждого клиента с анализом эффективности. |
| 3 | Cleversite | Онлайн-консультант. Прием заявок, обращений, сбор контактов. Обратный звонок. Аналитика. |
| 4 | LeadBack | Онлайн чат с оператором или с ботом, когда оператор не в сети. Обратный звонок. Интеграция с CRM и сервисами аналитики. |
| 5 | Venyoo | Онлайн-чат с оператором. Автоматическое подключение бота во внерабочее время. Callback по оставленным контактам. Всплывающие окна. |
| 6 | LiveTex | Онлайн чат на сайте, в мобильном приложении, в мессенджерах, рассылки Email, создание чат-бота. Диалог в поиске Яндекса, обратный звонок. Интеграция с CRM. |
| 7 | Smartsupp | Онлайн консультант с записью разговора в CRM. История поиска клиента, уведомления по почте, звуковые и визуальные. Статистика и поддержка нескольких языков. |
| 8 | LiveChat | Онлайн – чат с ведением журнала, статистикой продуктивности агентов. Работает в браузере и на мобильном телефоне. |
| 9 | Чатра | Онлайн консультант с триггерными действиями. Создание форм, уведомления. Чат между сотрудниками. Ведение статистики. |
Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.
Как выбрать лучший сервис онлайн консультанта и коммуникаций и не потратить деньги впустую?
Сервис онлайн консультанта следует выбирать, исходя из следующего:
- Основной и дополнительный функционал. Сервисы могу включать кроме онлайн-чатов общение с ботом, рассылки по электронной почте, виджеты, лид-формы, обратный звонок.
- Размещение онлайн – коммуникаций: сайт, мобильное приложение, мессенджеры.
- Наличие интеграции с другими сервисами.
- Доступ: облачная, мобильная, браузерная версии.
- Тарифы.
- Наличие и длительность пробного периода.
- Отзывы пользователей.
Использование сервиса онлайн – коммуникаций поможет удержать клиента и повысит его лояльность к компании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В каталоге представлены агентства, работающие в направлении «Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами». В подборке — 22 компании с опытом реализации проектов в данной сфере. Агентства помогают решать задачи в области Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами: от базовых до комплексных проектов с учётом специфики бизнеса и требований рынка.
Как выбрать подрядчика по Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами?
При выборе среди 22 компаний по Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами важно учитывать опыт работы, наличие кейсов, отзывов, используемые инструменты и прозрачность оценки результатов.
Чем отличаются агентства в категории Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами?
Агентства в категории «Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами» могут отличаться специализацией, опытом работы, набором услуг и подходом к реализации проектов. В каталоге представлены как узкопрофильные, так и более универсальные компании.
В каких случаях стоит заказывать услуги Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами?
Услуги Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами стоит рассматривать, если требуется решение задач в этой области, а также экспертиза в нише и понятная стратегия достижения результата.