Кейс агентства Candy Digital об успешной интеграции маркетинга и продаж при продвижении сети автошкол.
Заказчик: сеть автошкол в ЗАО Москвы и частично в Московской области. Обучение ведется в онлайн и офлайн форматах. Есть собственный автопарк, площадки для обучения. Опыт работы более 20 лет.
Задачи проекта:
- Снизить стоимость привлечения клиента
- Внедрить сквозную аналитику
- Расширить каналы привлечения
- Наладить взаимодействие между маркетингом и продажами
Построение системного маркетинга для сети автошкол
Исходная ситуация
В апреле началось сотрудничество с московской сетью автошкол, имеющей более чем 20-летний опыт работы.Заказчик столкнулся с проблемой роста нецелевого трафика из Яндекс.Директ и отсутствием прозрачной аналитики.
Реализованные мероприятия
- Аналитическая инфраструктура
- Внедрена сквозная аналитика Calltouch с коллтрекингом
- Проведена полная UTM-разметка всех рекламных каналов
- Настроена интеграция Яндекс.Метрики с CRM EnvyBox
- Оптимизирована воронка продаж в CRM
- Оптимизация существующих каналов
- Проведена детальная оптимизация Яндекс.Директ
- Устранено пересечение кампаний и площадок показа
- Оптимизировано присутствие в Яндекс.Картах и 2GIS
- Запущена реклама в 2GIS
- Развитие новых каналов
- Запущена реклама ВКонтакте (новый и существующий кабинет)
- Найдены эффективные связки: лид-формы с лендингом, ретаргетинг
- Внедрена специальная посадочная страница для ретаргетинга
Результаты
- Рост конверсионности сайта на 5% после технической оптимизации
- Снижение стоимости лида при ретаргетинге в 2 раза по сравнению с первичным трафиком
- Полная прозрачность в эффективности рекламных каналов
- Системное взаимодействие между отделами маркетинга и продаж
Перспективы роста
Проект показал потенциал для дальнейшего развития за счет:
- Масштабирования успешных рекламных связок
- Углубления персонализации коммуникаций
- Оптимизации процессов обработки лидов
Системный подход к маркетингу позволил не только решить первоначальные проблемы, но и создать основу для устойчивого роста бизнеса.
Планы развития и итоговые результаты
Перспективы масштабирования
В рамках дальнейшего развития проекта планировалось:
- Расширение рекламных кампаний на другие категории водительских прав
- Запуск кампаний по привлечению на права для спецтехники
- Внедрение смарт-коммуникаций CallTouch для автоматизации воронки продаж
Результаты за 3 месяца работы:
- Увеличение конверсии платного трафика на 30%
- Рост количества квалифицированных лидов на 40%
- Повышение общей конверсионности сайта на 5%
- Ежемесячный прирост продаж на 5-10%
Ключевые выводы для масштабирования:
- Внедрение полного цикла аналитики
- Настройка CRM-системы для обработки заявок
- Регулярный анализ и сегментация статистики
- Постоянное тестирование гипотез
- Оптимизация неэффективных каналов
- Синхронизация работы отделов маркетинга и продаж
- Отстройка внутренних бизнес-процессов
Комплексный подход к продвижению
Стабильный поток клиентов достигается за счет сочетания:
- Оптимизации сайта и привлечения трафика из поиска и карт
- Ведения социальных сетей и работы с отзывами
- Публикации материалов в СМИ
- Системной работы с воронкой продаж
Только интегрированный подход позволяет создать устойчивую систему привлечения и конвертации клиентов, обеспечивающую постоянный рост продаж образовательных услуг в сфере автовождения.
