Кейс агентства CONSIGLIERE (КОНСИЛЬЕРИ) о том, как оно реализовало комплексную PR (пиар)-стратегию по формированию деловой репутации предпринимателя Дмитрия Ковпака – основателя акселератора по запуску бизнеса на маркетплейсах и эксперта по работе с Китаем. Проект включал системную работу со СМИ, управление поисковой выдачей (SERM) в Google и Яндекс, а также системную работу с негативным контентом и формирование экспертной повестки в отрасли.
Заказчик проекта
Дмитрий Ковпак – предприниматель, основатель акселератора по запуску бизнеса на маркетплейсах, эксперт по работе с Китаем.
Работает в нише, где доверие аудитории напрямую зависит от деловой репутации, подтвержденной экспертизы, публичного присутствия в авторитетных медиа и качества поисковой выдачи по имени и тематическим запросам.
На старте проекта в медиапространстве не была сформирована репутация в медиаполе, присутствовал негативный контент, а также наблюдалась конкуренция в поисковой выдаче с однофамильцами.
Задачи проекта
Перед агентством стояли следующие задачи:
- Сформировать деловую репутацию в медиапространстве;
- Снизить влияние негативного контента и заказных публикаций;
- Заполнить поисковую выдачу релевантными материалами;
- Обойти SEO (в поисковой выдаче)-конкуренцию с однофамильцем;
- Подтвердить экспертность через публикации в СМИ;
- Сформировать экспертную повестку в нише маркетплейсов и бизнеса с Китаем.
Решение
Системная работа со СМИ
Эксперт регулярно выступал в качестве спикера и автора материалов в деловых и отраслевых изданиях, включая Forbes, РБК, Коммерсантъ, Секрет фирмы и РБК Тренды.
Использовались различные форматы:
- экспертные комментарии;
- авторские статьи;
- интервью;
- аналитические материалы.
Специалистам удалось сформировать устойчивое присутствие в медиаполе и закрепить экспертный статус.
Параллельно была реализована работа по управлению поисковой выдачей в Google и Яндекс. В рамках SERM (управления репутацией):
- размещались публикации с выработанным перечнем ключевых слов;
- вытеснялся негативный и нерелевантный контент.
В результате значительная часть первой страницы поиска была занята материалами с участием эксперта. Также следствием этого стала положительная выдача нейросетей, которая ориентируется на запросы в Яндекс и Google.
Работа с негативом
Негативные публикации и заказные разоблачения анализировались с точки зрения источника и его влияния, охвата и репутационных рисков.
В рамках реагирования публиковались экспертные материалы с разбором кейсов, давались публичные комментарии, закрывались возражения аудитории через фактуру и опыт, а также усиливались нейтрально-позитивные материалы в поисковой выдаче.
Формирование экспертной повестки
Была выстроена системная работа по раскрытию темы бизнеса на маркетплейсах и работы с Китаем через медиа.
Эксперт объяснял особенности отрасли, делился практическими кейсами, формировал спрос на образовательные продукты, а также участвовал в интервью и аналитических публикациях. Это позволило закрепить позицию эксперта как одного из заметных спикеров в нише.
В ходе проекта регулярно отслеживались:
- количество и качество публикаций;
- позиции в поисковой выдаче;
- динамика упоминаний;
- охваты (Media Impressions).
Ключевые показатели проекта
- 117 публикаций в СМИ, включая ТВ и радио;
- 189 000 000+ Media Impressions (охваты);
- 7 из 11 результатов на первой странице поиска – публикации с участием эксперта.
Результаты
По итогам проекта:
- Сформирована масштабируемая система управления деловой репутацией;
- Обеспечено устойчивое присутствие эксперта в деловых медиа;
- Существенно снижено влияние негативного контента в поисковой выдаче;
- Закреплен экспертный статус в нише маркетплейсов и работы с Китаем;
- Повышена управляемость репутации и цифрового присутствия.
Проект показал, что системная работа с деловыми медиа, поисковой выдачей (SERM) и негативным контентом позволяет не только сформировать репутацию с нуля, но и управлять восприятием эксперта в конкурентной нише.
