Эксперты Demis Group рассказывают, как построить стратегию для международного проекта на 4 языках — пример в отельном бизнесе.
Заказчик проекта
Частная резиденция премиум-класса, расположенная на первой линии Балтийского моря в Латвии. Это эксклюзивное пространство для тех, кто ценит уединение, природную красоту и высокий уровень сервиса.
Задача проекта
Перед командой Demis Group стояла чёткая и амбициозная цель: увеличить продажи путёвок и бронирований через диджитал-каналы. Учитывая международную аудиторию из России, стран Балтии, Германии и англоязычных регионов, было решено вести коммуникацию на четырёх языках: русском, английском, немецком и латышском.
Проект стартовал 9 августа. Уже в первый месяц специалисты агентства разработали полную стратегию продвижения, создали единый визуальный стиль и подготовили контент-план на несколько месяцев вперёд. Второй месяц был посвящён запуску органического контента и таргетированной рекламы с последующей оптимизацией на основе данных.
Результат? За 2,5 месяца — 567 лидов, снижение стоимости лида на 30% и устойчивый рост интереса к резиденции среди целевых сегментов. Но обо всём по порядку.
Решение
Стратегия
Работа над продвижением началась с глубокой проработки стратегии, потому что в нише премиум-недвижимости ошибки в позиционировании обходятся дорого.
Первым шагом стал анализ конкурентной среды: специалисты Demis Group изучили десятки частных резиденций на побережье Балтийского моря, как в Латвии, так и в соседних странах.
Оценивались не только цены и условия, но и то, как они говорят с аудиторией, какие эмоции вызывают, какие выгоды подчёркивают, на чём делают акцент — роскоши, уединении, природе или сервисе.
Параллельно была проведена сегментация целевой аудитории. Выяснилось, что потенциальные гости делятся на несколько ключевых групп, и для каждой была разработана отдельная воронка прогрева.
Итогом стала стратегическая карта объёмом более 70 страниц, включающая:
- портреты ЦА с триггерами и болевыми точками;
- контент-план на 4 языка;
- тон коммуникации для каждого сегмента;
- воронки вовлечения и конверсии;
- рекомендации по визуальному стилю.
Этот документ стал «дорожной картой» для всей команды — от копирайтера до таргетолога. Благодаря ему все активности были согласованы, целенаправленны и ориентированы на реальные бизнес-цели.
Визуал и контент
Дизайн оформления сообществ и публикаций разрабатывался на основе анализа триггеров целевой аудитории.
В рамках проекта была проведена подготовка контента на четырёх языках: русском, английском, немецком и латышском.
Также были запущены первые таргетированные рекламные кампании, направленные на сплит-тестирование креативов. Одной и той же аудитории показывались объявления с разными элементами дизайна.
После достижения планки в 8 000 показов собирались данные по кликабельности и лояльности пользователей к объявлению. Результаты этого сплит-теста легли в основу финальных правок визуальной составляющей проекта.
Запуск и масштабирование
Работа над продвижением проекта была организована поэтапно:
- В первый месяц (август–сентябрь) команда Demis Group разработала стратегию продвижения, оформила сообщества в социальных сетях и подготовила контент на четырёх языках. Были опубликованы первые посты.
- Во второй месяц (сентябрь) была запущена таргетированная реклама. Рекламные кампании включали сплит-тестирование креативов: одной и той же аудитории показывали объявления с разными элементами дизайна. После достижения порога в 8 000 показов собирались данные по кликабельности и лояльности пользователей. Эти результаты легли в основу финальных правок визуальной составляющей проекта.
- Далее была разработана техническая документация (ТЗ) для блогеров, проведён их подбор и запущены рекламные публикации.
На всех этапах команда агентства проводила постоянную аналитику и мониторинг результатов активностей, разрабатывала новые механики продвижения и готовила отчётность.
Результат
По итогам работы с августа по 9 декабря проект показал следующие измеримые результаты:
- Получено 567 лидов.
- Общий рекламный бюджет составил 460 000 рублей.
- Стоимость лида (CPL) снизилась с $11,5 до $8.
Эти данные подтверждают эффективность реализованной стратегии от начала разработки позиционирования и оформления сообществ на четырёх языках и вплоть до запуска таргетированной рекламы, сплит-тестированию креативов, работы с блогерами и постоянной аналитики.
Заключение
Кейс демонстрирует, как системный подход позволяет эффективно продвигать премиум-объекты даже в условиях высокой конкуренции и международной аудитории. За короткий срок (с августа по декабрь) удалось не только запустить полноценное присутствие в соцсетях на четырёх языках, но и получить измеримый бизнес-результат.
Ключ к успеху — в чёткой последовательности:
- разработка стратегии на основе анализа ЦА;
- создание контента и визуала, адаптированного под разные языковые группы;
- тестирование гипотез через сплит-тестирование креативов;
- масштабирование через блогерские интеграции;
- постоянная аналитика и оперативная корректировка активностей.
Этот проект — готовая модель продвижения для премиум-недвижимости и туристических объектов, ориентированных на международную аудиторию.
