Как маркетинговое агентство увеличило вовлечённость и конверсии аудитории в VK
Кейс Demis Group о том, как за 1 квартал превратить VK-сообщество в прибыльный канал продаж с 3 000 подписчиков
Заказчик
«Деревенские лакомства» — российский производитель премиальных сухих и влажных кормов, а также лакомств для кошек и собак, созданных из 100% мяса. Каждый продукт изготовлен с учётом здоровья, возраста и вкусовых предпочтений питомцев. Бренд сочетает натуральные ингредиенты и технологический контроль на каждом этапе производства.
Задачи
- Привлечь целевую аудиторию — заботливых владельцев питомцев.
- Построить доверие к бренду через полезный и экспертный контент.
- Превратить подписчиков в покупателей и отслеживать результаты.
Изображение предоставлено агентством Demis Group с сайта https://www.demis.ru/.
Проблемы до начала работ
Работа в сегменте кормов для домашних животных — это больше, чем набор подписчиков. Проблема в том, что аудитория должна быть не только большой, но и активной — читать, комментировать, делиться и покупать.
Для достижения этой цели одного таргетинга недостаточно. Нужно создавать точный, персонализированный контент, который отвечает на реальные вопросы владельцев животных: как правильно кормить, какие ингредиенты важны, как улучшить здоровье питомца. Каждый пост, статья или видео должны работать как маленькая консультация, которая плавно ведёт пользователя к покупке.
И, конечно, важна бесшовная интеграция с каналами продаж. Контент и коммерческие предложения должны действовать как единое целое: от публикации на сайте или соцсетях до возможности мгновенного заказа через Ozon.
Решение
Этап 1. Подготовка
Глубокий разбор сообщества в VK
Прежде чем запускать любую рекламную кампанию, эксперты Demis Group тщательно изучили сообщество бренда в VK. Анализ показал, что нишевые pet food-бренды сталкиваются с тремя ключевыми проблемами, мешающими превращать подписчиков в покупателей.
1. Слишком широкий таргет
Контент был универсальным без сегментации по породе, возрасту или интересам владельцев. Посты оставались видимыми, но не захватывали внимание именно тех, кто готов покупать.
2. Хаотичная рекламная стратегия
Продвижение строилось на органике и случайных репостах, таргетинг запускался без A/B-тестов, а бюджет расходовался неэффективно. Активная ЦА почти не формировалась.
3. Игнорирование клиентского пути
Подписчики оставались пассивными, без советов, отзывов и полезного контента для покупки.
Выбор платформы: VK как центр притяжения
Для владельцев домашних животных VK стал естественным местом поиска информации и советов. Паблик бренда превратился в виртуального консультанта: здесь каждый пост, каждое видео и статья работают на то, чтобы подписчик получил ответ на свой вопрос и сделал следующий шаг к покупке.
Преимущества работы через VK с интеграцией Ozon:
- Покупка стала максимально простой: пользователю не нужно переходить на сторонние сайты, всё оформляется прямо в VK.
- Цены и наличие товаров отображаются в реальном времени, а интеграция с Ozon API обеспечивает полный контроль конверсий, позволяя точно измерять эффективность каждого поста и рекламного объявления.
Представьте ситуацию: владелец британской кошки видит пост о корме, нажимает «Купить» и оформляет заказ за считанные секунды. Реклама настроена на конкретные запросы, например, «сухой корм для шпица», что исключает лишние показы и привлекает исключительно заинтересованных покупателей, готовых к действию.
Этап 2. Формирование стратегического ядра
Специалисты агентства построили стратегию вокруг трёх ключевых направлений, превращающих внимание аудитории в реальные продажи.
- Привлечение. Реклама ориентирована не на всех владельцев животных, а на тех, кто активно ищет решение конкретной проблемы. Например, владельцы собак, которым не подходит сухой корм, или тех, кто сталкивается с аллергией у той-терьера. Специалисты анализируют поисковые запросы последних 30 дней, чтобы точно находить аудиторию, готовую к покупке.
- Удержание. Контент работает на доверие: полезные посты, короткие клипы, экспертные советы и акции помогают подписчикам оставаться вовлечёнными и воспринимать бренд как надежного консультанта.
- Конверсия. Сделать покупку проще некуда: мгновенные заказы через Ozon с полной аналитикой позволяют замкнуть воронку без потери клиентов. Контент, реклама и процесс покупки действуют как единое целое, превращая интерес в действие.
Такой подход даёт не просто рост подписчиков, а формирует активную, целевую аудиторию, готовую доверять бренду и совершать покупки здесь и сейчас.
Изображение предоставлено агентством Demis Group с сайта https://www.demis.ru/.
Этап 3. Тестирование, которое превращает интерес в продажи
Агентство подошло к запуску кампании как к тщательно контролируемому эксперименту: три стратегии, одинаковый бюджет и чёткие метрики позволяли выявить, какая аудитория действительно готова совершать покупки сейчас.
1 группа — «Интересуются животными»
Развлекательный контент привлекает внимание, но почти не конвертирует.
CPF: 27,3 руб., CTR: 1,2%; ER: <1%.
Вывод: широкая аудитория выглядит активной, но продажи дают лишь те, кто заинтересован в решении своей проблемы.
2 группа — подписчики тематических сообществ
Они лояльны к другим брендам, доверяют контенту, но к новому скептичны.
CPF: 23,1 руб.; CTR: 0,8%; ER: умеренная.
Вывод: аудитория вовлечена, но требует прогрева для конверсии.
3 группа — активный поиск решений
Клиенты ищут конкретные решения («корм для корги», «кошка отказывается есть). Персонализированные креативы учитывают породу и проблему.
CPF: 14,8 руб.; CTR: 1,8%; ER: >3%.
Вывод: аудитория готова к покупке, самая ценная для конверсии.
Этап 4. Масштабирование с максимальной отдачей
Проект не просто набрал обороты. Он вырос одновременно качественно и количественно. За три месяца стоимость привлечения подписчика (CPF) снизилась в ноябре с 27,3 руб. до 14,8 руб. в январе, а число новых участников увеличивалось на 44% ежемесячно.
1. Фокус на успешной стратегии
После A/B-тестов весь бюджет и креативы были сосредоточены на таргетинге по ключевым поисковым запросам. Именно эта аудитория демонстрировала максимальную готовность к покупке, превращая клики в реальные заказы.
Показатели за ноябрь. Изображение предоставлено агентством Demis Group с сайта https://www.demis.ru/.
2. Точная сегментация аудитории
- Собаки: персонализированные креативы с уникальными ключевыми словами повысили CTR на 23%.
- Кошки: контент ориентирован на здоровье и реальные потребности владельцев — от проблем с питанием до специализированного рациона.
- Гео-оптимизация: адаптированные креативы для четырёх городов с максимальной конверсией.
3. Борьба с выгоранием контента
Чередование визуалов и текстов, тесты и ретаргетинг удерживали CTR и CPF на стабильном уровне даже при росте охвата.
4. Точная настройка бюджета
Бюджет перераспределялся раз в неделю по результатам CPF, CTR и ER, усиливая сильные группы и экономя на слабых.
5. Полная аналитика и прозрачность
Инструменты VK обеспечивали полное понимание эффективности: где лучше конверсия, по каким регионам и устройствам, и какие связки дают максимальный результат.
Результаты за январь. Изображение предоставлено агентством Demis Group с сайта https://www.demis.ru/.
Итог: в январе было получено почти 1,2 тыс. новых подписчиков, а CPF составил 14,8 руб., что на 45% ниже исходного уровня. Масштабирование с точной оптимизацией позволило не просто увеличить аудиторию, но и удерживать её вовлечённой, готовой к покупке и повторным заказам.
Результаты
Изображение предоставлено агентством Demis Group с сайта https://www.demis.ru/.
С ноября по январь бренд пережил настоящую трансформацию: сообщество перестало быть просто страницей для публикаций и превратилось в активный инструмент продаж. За три месяца эксперты Demis Group привлекли почти 3 000 целевых подписчиков, а стоимость привлечения одного участника (CPF) упала почти вдвое — с 27,3 руб. до 14,8 руб. Этот результат показывает, как точная сегментация, релевантный контент и стратегическая интеграция с каналами продаж превращают внимание в реальные деньги.
Ноябрь: + 815 подписчиков, стоимость привлечения — 27,3 руб.
Декабрь: + 855 участников, CPF снизился до 23,16 руб.
Январь: + 1 200 подписчиков, CPF упал до 14,83 руб.
За три месяца кампании набрали более 5,2 млн показов, укрепив бренд на рынке и формируя активную и лояльную аудиторию.
Внимание, превращённое в продажи
После нескольких недель «прогрева» подписчики узнали ценность бренда, получили полезный контент и вышли на осознанный выбор. В итоге кампания принесла конкретные, измеримые результаты:
- Общий доход: 76 000 руб.
- Продажи через Ozon: 57 000 руб.
- Заказы на сайте: 19 000 руб.
Это показывает, что работа с аудиторией VK способна не только увеличивать подписчиков, но и конвертировать их в реальных покупателей, создавая устойчивую и прибыльную воронку.
Подписчик как актив
Средний чек составил около 650 руб., а доход на одного подписчика — 27 руб. LTV только начинает формироваться, но если 10% аудитории станут постоянными покупателями, соотношение LTV к CAC может достигнуть впечатляющих 135:1 — почти недостижимый показатель для FMCG.
Активное вовлечение и рост ценности
Средний чек держится на уровне 650 руб., а доход с одного подписчика составляет около 27 руб. Это только начало: LTV постепенно формируется, и потенциал колоссален. Если всего 10% аудитории станут постоянными покупателями, соотношение LTV к CAC может взлететь до 135:1 — результат, который в FMCG-сегменте почти недостижим. Каждая инвестиция начинает приносить впечатляющий многократный эффект.
Вывод
Сообщество бренда в VK превратилось в полноценный инструмент продаж. С помощью таргетинга на конкретные поисковые запросы получилось привлечь не случайных подписчиков, а реальных клиентов — активных, заинтересованных и готовых покупать. Социальная сеть превратилась в стратегический канал, который напрямую поддерживает рост продаж и укрепляет позиции бренда.
