Изображение предоставлено агентством Digital Strategy с сайта https://digitalstrategy.ru/.
Сервис Анабар предлагает полезные инструменты для продавцов на маркетплейсах, актуальные в сегодняшних конкурентных условиях. В кейсе агентства Digital Strategy «Как выйти на рынок с высокой конкуренцией и завоевать нишу в технологичном продукте» размещены стратегии, которые могут быть полезны для успешного продвижения и увеличения рентабельности.
Заказчик проекта: онлайн-сервис для работы с маркетплейсами Анабар.
Задача проекта: максимальное увеличение лидов.
Решение
Клиенты оставляют заявки на получение права использовать пробный период для тестирования возможностей сервиса. Указывают контакты для связи и оборот на маркетплейсе.
Настало время увеличить количество поступающих заявок по основному продукту.
Для достижения цели заказчика — увеличение количества клиентских заявок с 200 до 650-700 в неделю по основному продукту сервиса аналитики нужно было запланировать новые стратегии.
План продвижения
На момент поступления запроса от заказчика в основном действовали только поисковые кампании, которые приносили лучшие результаты по сравнению с РСЯ, товарными кампаниями и Мастером кампаний.
Чтобы масштабировать количество лидов в 3,5 раза, важно внедрить новые идеи и механизмы продвижения. В формате брейнщторма вместе с заказчиком был разработан ряд гипотез.
Запуск ретаргетинга и использование различных методов продвижения требует четкого плана. Вот структурированное изложение предложенных условий и стратегий:
Стратегии Ретаргетинга
- Условия для ретаргетинга:
— Пользователи, которые были на сайте.
— Пользователи, которые не отказались от просмотра.
— Пользователи, которые не выполнили целевое действие.
— Пользователи, которые не прошли промежуточные действия.
— Пользователи, выполнившие промежуточные действия, но не завершившие целевое.
- Look-alike аудитория:
— Создание Look-alike кампаний по пользователям, которые уже отправили заявки.
Рекламные кампании в РСЯ
- Список стратегий в РСЯ:
— По базе email и телефонов: Таргетинг по известным контактам.
— По широкой семантике: Настройка рекламных объявлений на общие запросы.
— По брендовым запросам: РСЯ по ранее используемым брендовым названиям.
— По околоцелеым запросам: Упаковка объявлений по смежным темам.
- Поисковый ретаргетинг:
— На широкие ключи типа «ВБ» и «Озон» с условием на прокрутку 75% страницы без отправки заявки.
Расширенная семантика по поиску
- Поиск по партнерскому кабинету ВБ и Озон:
— Примеры запросов:
— Wildberries: «wildberries seller», «wb партнеры вход».
— Ozon: «ozon seller», «seller ozon ru».
- Околоцелевая и информационная семантика для поиска:
— Запросы от продавцов, столкнувшихся с изменениями:
— «новые алгоритмы вайлдберриз», «обновление вайлдберриз».
— Темы, связанные с поиском специалистов и поставщиков, обучением, рекламой на маркетплейсах.
Товарная кампания и таргетинг по интересам
- Товарная кампания:
— Создание фида услуг на основе данных, собранных вручную через Excel для тестирования.
- РСЯ по интересам:
— На основе аффинити-индекса. Использование отчетов в Метрике для таргетинга по интересам с высоким индексом.
- РСЯ по тематическим сообществам ВК:
— Таргетинг на аудиторию, основанную на данных коллег-таргетологов.
Эта стратегия поможет расширить охват и увеличить количество качественных лидов, основываясь на различных направлениях и подходах.
Были выбраны наиболее интересные гипотезы и создан план запуска со стратегией «Оплата за конверсии».
Результат решения задач
Результаты кампаний показывают положительную динамику и успешную реализацию стратегии по увеличению лидов.
Итоги кампаний
- Общее количество лидов:
— В среднем +300 лидов в месяц.
- Наилучшие результаты:
— Товарная кампания: Высокая эффективность в привлечении лидов.
— РСЯ по околоцелевым запросам: Показала отличные результаты.
- Неудачные кампании:
— РСЯ по базе сообществ ВК: Не удалось привлечь достаточное количество аудитории.
Благодаря новым запускам и адаптациям кампаний, удалось достичь KPI — 700 лидов в неделю.
Благодаря оперативным проверкам гипотез и быстрому запуску кампаний показатели быстро выросли. Планируется повышать качество заявок совместно с заказчиком. Он распределяет их в CRM, что дает возможность анализировать их по числу конверсий и доходности.
