Изображение предоставлено агентством DigitalRiff с сайта https://digitalriff.ru/
Кейс агентства DigitalRiff рассказывает о том, какие особенности и ограничения следует учитывать для успешного запуска контекстной рекламы сети медицинских клиник. Какую стратегию ведения рекламной кампании медицинских услуг выбрать? Какие ошибки на сайте могут мешать продвижению?
Заказчик проекта: Сеть многопрофильных клиник под брендом “Доктор с Вами” входит в группу компаний “Ситимед”, объединяющую 35 клиник в Москве и области. Основные направления деятельности клиник включают справки, профосмотры для бизнеса, медосмотры, ПЦР-тесты, медицинские тесты, медицинские книжки и диагностику. Также “Доктор с Вами” предоставляет амбулаторные медицинские услуги.
Задачи проекта: Создание потока лидов с использованием контекстной рекламы и продвижения на поиске. Желаемый поток лидов составляет от 200 до 1000 ежедневно, при этом необходимо избежать аффилиации с остальными сайтами группы.
Решение задач
Стратегия работы с контекстной рекламой
Приступая к данному проекту, агентство опиралось на свой опыт работы с контекстной рекламой для других сетевых клиник и понимало, что высокий результат достигается благодаря тестированию различных стратегий.
Основная стратегия, которую выбрали с начала проекта и которой агентство придерживается до сих пор, заключается в “выжигании” гипер-локального спроса по массовому сегменту заказчика (услуги по выдаче справок, медкнижек, анализы и пр.). Причина – в условиях низкого спроса конверсия по этим услугам будет выше, так как обычный потребитель поедет в клинику, которая ему географически ближе.
Проектные работы
Собрано 1192 коммерческих целевых запросов для следующих продуктов:
- бренд.
- медкнижки.
- медосмотры.
- больничные.
- справки в ГИБДД.
- справки в бассейн.
- справки в ВУЗ.
- справки на госслужбу.
- справки на оружие.
- справки на работу.
Далее были созданы рекламные объявления и загружены на аккаунт заказчика с помощью Директ.Коммандер и Google Editor. Проверены минус слова
Затем было создано около 300 посадочных страниц по единому шаблону, за исключением отдельных блоков и элементов. Этот объем покрывал как услуги, так и число клиник, для которых эти делались страницы.
Выполнены работы по настройке Яндекс.Директ и Google Ads
- Создано 11 новых рекламных кампаний в Яндекс.Директ и 11 в Google Ads.
- Отключены запросы, не приносящие конверсий.
- Внесены корректировки по демографическим данным, так как ранее их не было. Шел трафик от людей старше 55 лет, при этом процент конверсий был крайне низким.
- Настроены поисковый ремаркетинг в Google и ретаргетинг в Яндекс.
- Ежедневно проводилась минусация запросов на основе данных из Яндекс.Метрики. Объем минусов составлял 50-100 запросов.
- Управлялись торги и ставки. Компания была выведена на максимальную открутку для увеличения трафика и лидов.
- Для улучшения конверсии на страницах сайта были внесены следующие изменения:
- Скорректированы боковые левые баннеры.
- Обновлена шапка сайта.
- Добавлена нижняя закреп-панель с кнопками для лидов.
- Отключены мало-конверсионные запросы для перераспределения рекламного бюджета.
Проведен SEO-аудит сайта
- Доля поискового трафика на сайте клиента составляла около 55%.
- Снижение органического трафика по сравнению с 2020 годом было 36%.
- Часть страниц на сайте не индексировалась.
- Несмотря на недостатки сайт показывал хорошие показатели конверсии.
- На поиске срабатывали около 50 ключевых слов на момент старта проекта.
- Структура сайта нуждалась в доработке под запросы, включая высокочастотные.
- Файл robots.txt нуждался в корректировке.
- Не были настроены заголовки Last Modified.
- Не было микроразметки.
- Были эпизодические проблемы с адаптивностью сайта.
- Метаданные были настроены только под одну клинику в Жулебино, хотя заказчик имел широкую сеть клиник.
- Заголовки Н были неправильно структурированы.
- Отсутствовали “хлебные крошки”, необходимые для навигации и внутренней перелинковки.
- На сайте отсутствовала строка поиска.
- Ссылочная масса была крайне мала – 30 доменов и 36 ссылок.
- Тексты нуждались в правках из-за низкой оригинальности.
- Шапка сайта нуждалась в доработке: отсутствовала кнопка обратного звонка, телефонный номер был написан мелким шрифтом.
Поисковое продвижение
Заказчик хотел продвинуть сайт, избегая аффилиации Яндекса. Работа была начата с карточек в Яндекс.Справочнике и агрегаторах, где навели порядок:
- Обновили фотографии вывесок.
- Актуализировали номера телефонов.
- Обновили прайсы.
- Добавили информацию о врачах и услугах.
Работа с агрегаторами началась после глобального аудита активности пациентов вокруг бренда “Доктор с Вами”.
Параллельно начались работы по программированию:
- Создание макета и разработка шаблона новой посадочной страницы для медицинских книжек и справок.
- Устранение SEO-ошибок.
- Проверка работоспособности всех форм обратной связи.
- Внедрение новой верстки и тестирование.
- Доработка шапки сайта.
- Разработка шаблона новой страницы “Акции”.
- Разработка шаблона новой страницы “Контакты”.
- Создание нового pop-up элемента с картой и адресами клиник.
- Осуществление поддержки сайта: работа с бэкапами, взаимодействие с хостингом, работа с доменами и поддоменами.
Также по поисковому продвижению:
- Сбор семантического ядра.
- Создание структуры продвигаемой категории.
- Подготовка и внедрение метаданных на проблемных страницах сайта.
- Закупка аутрич-ссылок, дропов, вечных ссылок, крауд-ссылок, аренда ссылок.
- Работа с поведенческими показателями сайта.
- Внедрение внутренней перелинковки.
- Написание текстов для услуг под ключевые запросы.
- Ведение блога.
- Анализ и контроль общей ситуации по продвижению.
Результат решения задач
Результаты по продвижению сайта
![](https://marketing-tech.ru/mtwp/wp-content/uploads/2024/06/doctor-s-vami-2.jpg)
В течение четырех месяцев агентство DigitalRiff выполнило огромный объем работы по продвижению, доработке сайта и управлению контекстной рекламой. В результате достигло следующих показателей:
- В мае 2021 года трафик был равен 8 659 посещений, а к октябрю 2021 года он увеличился до 20 000.
- Посещаемость выросла почти в 2,5 раза.
- Количество лидов, полученных благодаря SEO, увеличилось с 300 до 900 в месяц.
- Средняя конверсия достигла 10,85%.
- Избежали аффилиации с другим крупным сайтом заказчика.
Результаты по контекстной рекламе
![](https://marketing-tech.ru/mtwp/wp-content/uploads/2024/06/doctor-s-vami-3.jpg)
- За месяц было зафиксировано 26 544 перехода.
- Конверсия сайта увеличилась на 4 процентных пункта: с 6,3% до 9,2%, а в некоторых кампаниях до 25,3%.
- Конверсия лидов в сравнении с предыдущим месяцем увеличилась с 3,56% до 5,57%, что составляет рост на 2 процентных пункта.
- Цена одного лида составила 400 руб.
- Ежемесячный объем лидов составил от 2400 до 2700 ед.
- Стоимость проектных работ составила 908 474 рубля с учетом НДС.
- За один месяц работы достигнуты хорошие результаты, которые требуют дальнейшей оптимизации.
Изображение предоставлено агентством DigitalRiff с сайта https://digitalriff.ru/