Автор фото Амританшу Сикдар с сайта https://unsplash.com.
Кейс агентства DigitalRiff об увеличении процента розничных продаж у оптового поставщика систем для очистки сточных вод. Используя классический набор digital-инструментов, SEO-специалисты наладили поток розничных покупателей не только через сайт компании, но еще и собрали трафик с маркетплейса. О качестве привлеченных целевых лидов говорит возросший процент конверсии из заявки в сделку.
Заказчик проекта: ЮНИАКС. Занимается поставками высокотехнологичного оборудования для систем очистки и утилизации сточных вод более 15 лет, обслуживая частный сектор, индивидуальные хозяйства и промышленные предприятия.
Цель компании ЮНИАКС — надежное и эффективное обеспечение потребителей современными системами очистки. Они занимаются поставками, ремонтом и сертифицированным обслуживанием диафрагменных мини-компрессоров, а также другого оборудования и запчастей для систем аэрации, очистки и утилизации сточных вод.
Задача проекта: Увеличить долю розничных продаж комплектующих для септиков в портфеле компании, которая ранее специализировалась на оптовых продажах.
Решение
Инструменты
– Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads
– Реклама в Яндекс Маркет, Google Merchant, TIU.ru
– Поисковое продвижение
– Контекстная реклама на Авито
Для аналитики и учета продаж использовались
-Яндекс Метрика
– Google Analytics
– Calltracking
– Amo CRM
Улучшение бизнес-процессов
Для выполнения плана скорректировали организационные процессы внутри компании заказчика:
– Внедрили Amo CRM для улучшения работы с входящими обращениями и отказами
– Написали скрипты для отдела продаж по обработке входящих обращений
– Скорректировали УТП компании для рекламы
– Внедрили коммерческую отчетность по интернет-маркетингу
Контекстная реклама
Основная задача контекстной рекламы — быстрые продажи. Структурировали аккаунт в Яндекс Директ и Google Ads следующим образом:
– По региону (Москва, область, регион 1, регион 2)
– По площадке (Поиск, РСЯ, КМС)
– Под каждый запрос создавали отдельное объявление
– Кампания под ретаргетинг
Также провели тщательную минусацию запросов на старте и в процессе кампании.
Перераспределение бюджета и снижение стоимости лида в 3,5 раза:
Высокая стоимость первых обращений при наборе статистики вызывала беспокойство, но была предсказуемой.
На основе данных CallTouch и анализа конверсий каждого запроса, исключали неэффективные слова и перераспределяли бюджет в пользу эффективных объявлений.
Мало показов в Google Ads:
Прохождение модерации в Google Ads было сложным из-за строгих правил. Например, клиент продает “компрессоры для септика hiblow HP”. Модерация отклоняла объявления из-за использования аббревиатуры HP, ассоциируемой с Hewlett-Packard. Приходилось предоставлять документацию и разъяснения, активно работать с поддержкой.
В течение первых трех месяцев стоимость обращения при продвижении сайта интернет-магазина снизилась в 3,5 раза.
Поисковая оптимизация
- Сформировали актуальное коммерческое ядро запросов
- Составили перечень страниц, которые нужно создать для удовлетворения запросов
- Создали уникальные тексты для новых страниц
- Провели оптимизацию существующих страниц
- Проработали метаданные и заголовки
- Улучшили внутреннюю перелинковку страниц
- Решили технические проблемы сайта через локальные доработки
- Анализировали поведенческие сценарии пользователей на сайте и внесли улучшения
- Постоянно мониторили и отслеживали изменения на сайте
- Контролировали индексацию страниц
Этот кейс продемонстрировал, что совокупное использование рекламных каналов для сайта и интернет-магазина играет ключевую роль в создании потока продаж. Время не на стороне рекламодателя, поэтому важно быстро согласовывать действия, выделять финансирование, внедрять изменения и получать обратную связь.
Результаты
Специалисты DigitalRiff смогли вывести сайт интернет-магазина в топ-5 по высокочастотным запросам. Благодаря Яндекс Маркету увеличили долю розничных продаж до 40%. С помощью SEO-продвижения снизили стоимость привлечения клиентов до рекордно низкого уровня за всю историю сайта. Конверсия из обращений в сделки выросла на 15% благодаря внедрению Amo CRM и скриптов. Доля розничных продаж достигла 60% в портфеле компании.
Заказчик остался доволен качеством выполненных работ и написал отзыв на сайте агентства.
