Изображение предоставлено DNA Team с сайта https://dnateam.ru/
Кейс агентства DNA Team о создании мобильного приложения для производителя бытовой техники Haier.
О приложении Haier
Haier — это китайская компания, которая зарекомендовала себя как производитель качественной бытовой техники. В последние годы она активно внедряет новые технологии и ищет способы улучшения взаимодействия с клиентами. Одним из таких шагов стало создание мобильного приложения, целью которого является повышение лояльности пользователей и открытие нового канала для продаж. Ожидалось, что данное приложение будет предустановлено на смартфонах Haier, работающих под управлением операционной системы Android.
Приложение Haier
Приложение Haier — это компактное решение для платформы Android, которое функционирует как личный кабинет для пользователей. В нем пользователи могут легко отслеживать свою историю покупок, управлять накопленными баллами и получать основную информацию о компании и ее продуктах. Главной задачей приложения является укрепление лояльности среди клиентов и создание дополнительных возможностей для продаж. Для достижения этой цели было решено интегрировать приложение непосредственно в линейку собственных смартфонов компании. Haier обратилась к команде DNA, зная о нашем успешном опыте работы с китайскими производителями и в области разработки программного обеспечения.
Дизайн концепция
При разработке приложения особое внимание уделялось дизайну. Команда дизайнеров работала над созданием интуитивно понятного интерфейса, который бы обеспечивал комфортное взаимодействие пользователей с приложением. Важным аспектом было также создание визуально привлекательного оформления, которое бы отражало стиль и философию бренда Haier, а также отвечало современным требованиям пользователей.
Разработка и интеграция
Процесс разработки приложения включал несколько ключевых этапов: от концептуального дизайна до технической реализации. Важной частью проекта стала интеграция приложения с CRM-системой клиента, что позволило обеспечить более эффективное управление данными пользователей и их покупками. Это также открыло новые возможности для анализа поведения клиентов и адаптации маркетинговых стратегий, что является важным аспектом в современных условиях рынка.
Предустановка на устройства
Одним из основных условий успешной реализации проекта была предустановка приложения на устройства Haier. Это обеспечивало легкий доступ к приложению для пользователей и способствовало его популяризации среди целевой аудитории. Предустановка также позволяла компании Haier собирать данные о взаимодействии пользователей с приложением, что в дальнейшем могло помочь в его доработке и улучшении функциональности.
Ограниченные рамки проекта
Проект реализовывался в условиях ограниченного бюджета, так как для корпорации это было своего рода испытание. Цель заключалась в том, чтобы понять, насколько данный формат приложения может быть интересным и эффективным для пользователей. Важно было протестировать концепцию и получить обратную связь от клиентов, прежде чем принимать решение о масштабировании проекта и его дальнейшей оптимизации.
Изображение предоставлено DNA Team с сайта https://dnateam.ru/
Статус проекта
На данный момент приложение доступно для загрузки в магазине Google Play. Несмотря на то что проект не получил дальнейшего развития из-за изменений во внутренних процессах и приоритетах компании, мы продолжаем поддерживать связь с Haier. В настоящее время ведутся переговоры о возможном совместном проекте, а также о масштабировании уже существующего сервиса и расширении его функционала. Мы уверены, что с учетом накопленного опыта и отзывов пользователей приложение может стать важным инструментом для повышения лояльности клиентов и улучшения продаж компании Haier в будущем, что позволит ей укрепить свои позиции на рынке.