Клуб лояльности: мобильное приложение для объединённой бонусной программы международных брендов.
Задача проекта
Наша команда подключилась к доработке и поддержке мобильного приложения для масштабной программы лояльности, объединяющей ряд мировых брендов, представленных в России.
Приложение выполняет сразу несколько задач:
– информирует пользователей об акциях и скидках,
– позволяет накапливать бонусные баллы,
– даёт доступ к персональным купонам и предложениям,
– помогает брендам выстраивать устойчивую коммуникацию со своей аудиторией.
Изначально проект был реализован сторонней командой. Однако накануне праздничного сезона клиенту срочно понадобилось обновление с новой активностью, и в этот момент к проекту подключилась DNA Team. В дальнейшем заказчик передал всё сопровождение и развитие проекта нашей команде, что позволило сократить затраты на внутреннюю разработку и ускорить внедрение новых функций.
Функциональность и логика
Приложение доступно на iOS и Android и интегрировано с серверной частью, находящейся на стороне клиента. Поддерживается сложная система сценариев:
– временные купоны и скидки с индивидуальными сроками действия,
– привязка акций к конкретным магазинам, регионам или категориям пользователей,
– календарные активности, приуроченные к праздникам и распродажам,
– накопительная система лояльности, при которой пользователи получают бонусные «звёздочки» за каждую покупку.
Платформа гибко адаптируется под бизнес-логику каждого отдельного бренда — от детской одежды до сети ресторанов.
Безопасность и защита данных
Особое внимание в проекте уделяется защите от злоупотреблений. Несмотря на то, что экономический ущерб от потенциальной атаки может быть минимальным, репутационные риски для бренда и сервиса гораздо выше.
DNA Team реализовала комплексную систему защиты:
– шифрование персональных данных,
– защита от генерации и повторного использования купонов,
– ограничения на массовое использование промо-кодов,
– контроль подозрительных активностей и автоматическое реагирование на потенциальные нарушения.
Персонализация предложений
Одним из важнейших элементов платформы стала персонализация. На основе данных, которые пользователь указывает при регистрации (например, возраст детей, город, интересы), система формирует индивидуальные подборки акций.
Так, для клиентов бренда детской одежды могут автоматически появляться предложения ко дню рождения ребёнка или сезонные распродажи, релевантные возрасту. Это повышает вовлечённость и лояльность пользователей, а также помогает брендам действовать точечно, без избыточного охвата.
Гибкое масштабирование и планы развития
На момент подключения к проекту наша команда занималась срочным обновлением. Сейчас мы полностью отвечаем за поддержку и развитие продукта. В ближайших планах:
– адаптация под новые устройства и версии ОС,
– улучшение UI/UX на основе аналитики поведения,
– усиление мер безопасности,
– внедрение новых игровых механик и кастомизированных акций.
Проект активно развивается, и платформа остаётся востребованной как у брендов, так и у конечных пользователей — благодаря интуитивному интерфейсу, полезному функционалу и выгодным предложениям.
Статус проекта
Мобильное приложение успешно функционирует, осуществляется техническая поддержка и регулярные обновления. К проекту подключаются новые партнёры, а система растёт в числе пользователей и охвате.
