LookLink: сервис для сбора и верификации отзывов, созданный экспертами — для экспертов
Задача проекта
В работе с клиентами обратная связь играет ключевую роль — именно благодаря рекомендациям можно находить новых заказчиков, прокачивать личный бренд и выстраивать доверие. Однако чаще всего отзывы остаются в мессенджерах, письмах и устных беседах.
Команда DNA Team совместно с трекером ФРИИ и Контура Михаилом Шварцбурдом запустила LookLink — удобный сервис, в котором специалисты и фрилансеры могут собирать подтверждённые отзывы, делиться своими кейсами, портфолио и контактами.
Проект объединил лучшие функции LinkedIn, Taplink и корпоративных платформ — в простом, рабочем формате, который подходит и для презентации, и для нетворкинга.
Как возникла идея
Запрос на удобную площадку для отзывов возник в ходе общения с экспертами. Все говорили об одном: отзывы есть, но их негде системно хранить и показывать. А скриншотам, PDF и «перепискам в директе» потенциальные клиенты доверяют всё меньше.
DNA Team тоже ощутила эту боль на практике: долгосрочное сотрудничество с крупными брендами, в том числе Мегафоном, началось именно с рекомендации довольного клиента. В ходе кастдева с десятками предпринимателей, консультантов, коучей и менеджеров выяснилось — все сталкиваются с той же проблемой.
Так появилась идея LookLink — сервиса, где:
– заказчики могут оставлять отзывы,
– система проверяет их подлинность,
– эксперты — размещают их в одном месте и делятся ссылкой на свой профиль.
Что умеет LookLink
– Сбор отзывов. Отправьте клиенту ссылку на свой профиль — он авторизуется по номеру телефона и оставляет отзыв. Если регистрация неуместна (например, в случае с психологами), можно добавить письмо или скан благодарности вручную.
– Верификация. Все отзывы проходят выборочную проверку вручную: колл-центр связывается с авторами. Это снижает риск фейков и укрепляет доверие.
– Портфолио и ссылки. Как в Taplink, можно прикрепить соцсети, сайт, дипломы, сертификаты, награды и другие подтверждения экспертности. Только без ограничений на формат и количество.
– Визитница. Добавляйте специалистов в избранное, чтобы возвращаться к ним позже. Или делитесь ссылкой на свой профиль на конференциях, в резюме, мессенджерах — это гораздо информативнее, чем просто Telegram-ник.
– Приватность и точность. LookLink — не соцсеть. Открыть можно только те профили, на которые есть прямая ссылка. Это помогает избежать смешения личного и профессионального и не отвлекаться от сути.
Для кого сервис
LookLink полезен всем, кто работает с клиентами:
– фрилансерам и консультантам,
– коучам и наставникам,
– маркетологам, разработчикам, проджектам,
– тем, кто строит личный бренд или ищет новых клиентов.
Отличный кейс — отправка ссылки на LookLink вместе с откликом на вакансию или участием в тендере. Можно также собирать благодарности после успешно завершённого проекта и делиться ими при новых переговорах.
Уникальное преимущество
LookLink — это сервис с верифицированными отзывами. Пока что проверки осуществляются вручную, но в будущем планируется автоматизация. Это делает платформу уникальной на фоне аналогов, где фейковый отзыв может разместить кто угодно.
Планы по монетизации
Сейчас сервис бесплатен, но команда планирует ввести деликатные платные функции:
– покупка ачивок (деловых, а не декоративных), которые можно прикреплять к отзыву;
– прикрепление важного отзыва в топ — например, от ключевого клиента или известной компании;
– платная подписка, чтобы показывать весь список отзывов, а не только часть;
– кастомные короткие ссылки на профили (например, вместо `looklink.ru/mikhail-shvartsburd` — `looklink.ru/msh`);
– возможность донатов, чтобы пользователи могли поддержать проект.
Команда ориентируется на метрику в 10 000 пользователей за полгода — это докажет жизнеспособность идеи и даст толчок к развитию платных сценариев.
Статус проекта
LookLink находится в стадии запуска, проходит пользовательское тестирование и постепенно набирает первую волну early adopters. Сервис уже работает, и можно стать одним из первых, кто его опробует — и поможет сделать его лучше.