Внедрение цифровой HR-системы на базе Битрикс24 для «Ижевского завода тепловой техники»

Заказчик проекта

АО «Ижевский завод тепловой техники» — ведущий российский производитель теплового оборудования, входящий в число крупнейших европейских компаний отрасли. Предприятие занимается проектированием, выпуском, поставкой и сервисным обслуживанием теплотехнических решений.

Предпосылки проекта

Рост численности персонала и увеличение объёма кадровых задач привели к необходимости создания единого цифрового пространства для сотрудников. Требовалось обеспечить быстрый доступ к HR-сервисам, упростить взаимодействие с отделом кадров и повысить прозрачность процессов.

Цели внедрения

• Снизить трудозатраты сотрудников на оформление и получение кадровых услуг.
• Автоматизировать и ускорить предоставление HR-сервисов.
• Повысить прозрачность и управляемость кадровых процессов.
• Сократить сроки обработки заявок.
• Обеспечить равные цифровые возможности для всех категорий сотрудников.

Задачи проекта

• Разработка персонального кабинета сотрудника на платформе Битрикс24 с автоматизацией HR-процессов.
• Создание мобильного приложения с аналогичным функционалом.
• Внедрение электронного документооборота с использованием ЭЦП.
• Реализация разграничения прав доступа в зависимости от ролей и полномочий.
• Интеграция с внутренними и внешними корпоративными системами.

Ключевые особенности решения

• Система построена на платформе Битрикс24 Enterprise с глубокой кастомизацией под задачи предприятия.
• Для обеспечения высокой доступности реализована трёхуровневая серверная архитектура.
• Внедрена ролевая модель пользователей и интеграция с системой единой аутентификации для защиты персональных данных.
• Личный кабинет оформлен в фирменном стиле компании, что способствует вовлечённости сотрудников.

Функционал главной страницы

• Персонализированный интерфейс с отображением часто используемых сервисов.
• Блок «Обратите внимание» с актуальными задачами, приказами и уведомлениями.
• Быстрый доступ к истории собственных запросов на HR-услуги.

HR-сервисы

• Онлайн-доступ к каталогу кадровых услуг с любого устройства.
• Возможность добавления сервисов в «Избранное» для быстрого доступа.
• Альтернативный поиск услуг через «жизненные ситуации» — подбор сервисов по типовым сценариям.

Оформление заявок

• Интуитивный конструктор заявок позволяет оформить HR-услугу за несколько кликов, полностью исключая бумажный документооборот.
• Автоматизированная цепочка согласования для каждой услуги, что сокращает время обработки заявок на 30% и минимизирует ошибки.

Электронное подписание документов

• Интеграция с удостоверяющим центром для подписания кадровых документов с помощью усиленной неквалифицированной (УНЭП) и квалифицированной (УКЭП) электронной подписи.
• Автоматический выпуск ЭЦП для сотрудников.
• Возможность подписания заявлений и других документов непосредственно в системе.

Интеграции

• Система интегрирована с 1С:Предприятие для актуализации данных о сотрудниках.
• Реализована авторизация и синхронизация с MS Active Directory, включая структуру подчинённости и должности.
• Внедрена интеграция с внешним сервисом управления командировками для автоматизации графиков и расчёта командировочных расходов.
• Подключён удостоверяющий центр СБК Контур для электронного подписания документов.

Результаты внедрения

• В компании создана современная цифровая HR-система, объединившая всех сотрудников и обеспечившая быстрый доступ к кадровым сервисам.
• Автоматизировано 46 HR-сервисов, что значительно ускорило и упростило кадровые процессы.
• Разработано и внедрено мобильное приложение с полным функционалом личного кабинета.
• Реализована автоматическая выдача ЭЦП и интеграция с ключевыми корпоративными системами.