Кейс студии «Флибустьер» о работе с детской клиники г. Москва. Как мы запускали Яндекс директ для продвижения услуг врачей для детей.
Заказчик:
МЦ МедиАрт — сеть детских и взрослых клиник, расположенных в районах Ново-Переделкино и Переделкино Ближнее. Клиники присутствуют на рынке медицинских услуг уже более двух десятилетий, обеспечивая высокое качество обслуживания детей всех возрастов.
У заказчика собственный сайт, разработанный ранее нашей командой. Несмотря на самостоятельные попытки продвижения своего бренда через рекламную платформу Яндекс Директ, прежняя стратегия оказалась неэффективной, не способствуя привлечению достаточного числа новых пациентов и возвращению пользователей, покинувших сайт без совершения покупок или консультаций.
Цель сотрудничества заключалась в увеличении притока новых пациентов, повторных посещений сайта теми пользователями, которые пока не воспользовались услугами клиники, и улучшении общей видимости услуг среди существующего клиентского сегмента.
Что решили делать
Основной задачей перед специалистами стало грамотное построение эффективной рекламной стратегии с использованием инструментов платформы Яндекс Директ. Мы хотели увеличить число первичных обращений, повысить конверсию пользователей, привлечь внимание потенциальной аудитории и вернуть бывших посетителей ресурса.
Для достижения поставленной цели предстояло решить следующие задачи:
- Проанализировать рынок и выявить конкурентные преимущества медицинской организации.
- Собрать и систематизировать ключевые запросы по услугам клиники.
- Создать уникальные объявления и креативы, привлекающие внимание потенциальных клиентов.
- Настроить рекламные кампании таким образом, чтобы охватить как новую аудиторию, так и текущих клиентов.
Этапы реализации
Анализ рынка и определение целевой аудитории
Первым этапом стала работа над пониманием потребностей целевой аудитории и анализ конкуренции. Специалисты провели детальное исследование региона, определили сегменты потребителей, наиболее заинтересованных в услугах детской медицины, выявили факторы принятия решений родителями относительно выбора клиники для ребенка.
Также был выполнен сравнительный анализ аналогичных учреждений, работающих в данном районе Москвы, выявлены сильные стороны нашей клиники и сформулированы аргументы, способные мотивировать родителей выбрать именно клинику нашего клиента.
Сбор семантического ядра и оптимизация запросов
Следующим важным шагом была качественная подготовка ключевых фраз и формулировка заголовков объявлений. Наши специалисты собрали тысячи высокочастотных поисковых запросов по каждому направлению работы клиники («приём врача педиатра», «узи диагностика», «вакцинация от гриппа», «лечение лор-заболеваний» и другие), организовали точную группировку ключевых слов по категориям и направленность предложений.
Кроме того, особое внимание уделялось минимизации нерелевантного трафика путем сбора широкого списка минус-фраз, позволяющих исключить попадание ненужных запросов и снизить расходы бюджета на рекламу.
Создание уникальных рекламных материалов
Создание качественных рекламных объявлений — одна из важнейших частей успеха рекламной кампании. Специалисты агентства разработали серию привлекательных текстов и изображений, акцентирующих внимание на профессиональных врачах, комфортных условиях приема, доступности и надежности предоставляемых услуг.
Для каждого направления было создано уникальное объявление, содержащее убедительные аргументы в пользу обращения именно в данную сеть клиник. Креативы разрабатывались с учетом эмоциональных аспектов родительских переживаний и заботы о здоровье ребёнка.
Настройка рекламных кампаний
После подготовки всего необходимого материала приступили непосредственно к настройке рекламных кампаний. Был использован весь спектр возможностей Яндекс Директа:
- Реклама на поиске: размещение объявлений на страницах выдачи Яндекса, соответствующих ключевым словам.
- РСЯ (Рекламная сеть Яндекса): реклама в виде баннеров и текстово-графических блоков на сайтах-партнерах Яндекса, увеличивающая узнаваемость клиники и привлекательность её услуг.
- Догоняющие (ретаргетинговые) кампании: инструменты для повторного привлечения внимания тех пользователей, которые ранее посетили сайт клиники, но не совершили покупку или запись на прием.
Особое внимание уделили работе с аудиторией, обеспечили точность настроек таргетинга, сегментировали потоки по географическим зонам и интересам пользователей.
Результаты работы
К концу октября 2024 рекламные кампании вышли на пиковый режим работы.
Итоги первого месяца работы оказались впечатляющими: количество полученных заявок (лидов) увеличилось значительно и составило целых 576 обращений. Данный показатель свидетельствует о высокой эффективности проведенной нами работы и верности выбранной стратегии.
Повышение интереса к клинике проявилось как со стороны новых пациентов, так и постоянных клиентов, подтвердив успешность подхода к комплексной рекламе, сочетающей поисковую кампанию, ретаргетинг и привлечение широкой аудитории через РСЯ.
Заключение.
Данный проект стал ярким примером эффективного взаимодействия между клиентом и профессиональным маркетинговым агентством. Благодаря грамотно выстроенным стратегиям анализа рынка, точной подготовке семантического ядра, созданию высококачественных рекламных материалов и профессиональной настройке рекламной кампании удалось добиться значительного роста востребованности услуг сети детских клиник.
Работа с клиентами продолжает приносить положительные результаты, позволяя увеличивать объемы оказываемых услуг и укреплять позиции медицинского учреждения на московском рынке здравоохранения.
