Кейс агентства «ГидМаркет» о сжатых сроках, сверхурочной работе и экспертном участии на международной площадке с ключевыми представителями отрасли туризма и цифровых платформ.
Заказчик проекта
АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» — организация, уполномоченная Правительством Приморского края на реализацию программ в сфере туризма, в том числе организацию крупнейших отраслевых мероприятий региона.
Задачи проекта
- Провести срочное маркетинговое исследование состояния и перспектив рынка туризма в условиях пандемии COVID-19
- Подготовить презентацию аналитики для представления на VI Тихоокеанском туристическом форуме
- Обеспечить экспертное участие в форуме от лица агентства «ГидМаркет»
- Успеть реализовать все этапы за менее чем 1 месяц до форума
Решение
- Срочный старт
По итогам запроса от АНО и по рекомендации РБК, агентство «ГидМаркет» было выбрано исполнителем как проверенный партнёр, способный справиться с задачей в условиях жёстких сроков и пандемийных ограничений.
Из-за критически сжатого времени до старта мероприятия руководство агентства приняло решение начать работу до подписания договора и получения предоплаты — в качестве исключения.
- Интенсивная аналитическая работа
В короткие сроки был собран и обработан актуальный массив данных по туристическому рынку Дальнего Востока и России, проведен экспресс-анализ последствий COVID-19 для отрасли, сформулированы наиболее вероятные сценарии развития туризма и подготовлены итоговый аналитический отчет и презентация для выступления на форуме.
Результаты
- Отчет и презентация были переданы досрочно — несмотря на ночную и безвыходную работу аналитиков
- Представитель агентства «ГидМаркет» успешно выступил на онлайн-форуме 16 июня 2020 года
- Участники форума (ведущие туроператоры и агентства макрорегиона) получили ключевую антикризисную аналитику
- От имени заместителя председателя Правительства Приморского края Константина Шестакова агентству была выражена официальная благодарность за вклад в организацию и проведение форума.
Методологические особенности
Агентство «ГидМаркет» обладает обширным опытом систематического мониторинга и анализа туристического рынка с 2010 года, что обеспечивает глубокое понимание его структурных особенностей и динамики, особенно в условиях кризисов. Такой опыт позволяет прогнозировать реакцию отрасли на сложные внешние шоки, включая пандемии, экономические спады и геополитические факторы.
В рамках данного проекта была применена комплексная методология, включающая:
- Качественный и количественный анализ — сбор актуальных статистических данных, проведение интервью с ключевыми экспертами и участниками рынка для выявления скрытых тенденций и факторов неопределённости;
- Сценарное моделирование — разработка нескольких вариантов развития отрасли с учётом разных уровней распространения пандемии и экономических ограничений;
- Сравнительный анализ — сопоставление текущей ситуации с историческими кризисами (финансовый кризис 2008 года, эпидемия SARS и др.) для выявления закономерностей и прогнозирования темпов восстановления;
- Оценка макроэкономических и политических факторов — анализ влияния государственной поддержки, изменения потребительского поведения и международных ограничений на развитие туризма;
- Прогнозирование и выявление перспективных сегментов — выделение направлений с наибольшим потенциалом для роста, включая внутренний туризм, цифровые сервисы и инновационные форматы взаимодействия с клиентами.
Данная методология обеспечила не только количественную оценку масштаба и глубины кризиса, но и выработку практических рекомендаций для адаптации и развития отрасли в новых условиях. Высокий уровень экспертности «ГидМаркет» в сочетании с актуальными аналитическими инструментами позволил предоставить комплексный и достоверный анализ, который стал основой для формирования антикризисных стратегий региональных органов власти и бизнеса.
