Компания Granss оказывает профессиональные услуги по настройке контекстной рекламы для клиента ООО “Интергран”. Интергран специализируется на обработке изделий из натурального камня и нуждалась в эффективной рекламной кампании для привлечения новых клиентов.
С учетом специфики сферы деятельности клиента и его целевой аудитории, Granss разработали качественную контекстную рекламу в Яндексе. Благодаря этим услугам, клиенту удалось значительно увеличить трафик на сайт и повысить конверсию.
Команда специалистов Granss провела сегментацию целевой аудитории, использовала ключевые инструменты Performance-маркетинга и подготовила привлекательный контент для успешной рекламной кампании. Был создан веб-сайт, выполнены настройка интеграции CRM-системы и внедрение сквозной аналитики.
Заказчик проекта: ООО Интергран. Специализируется на обработке изделий из натурального камня и их последующем монтаже. Компания занимаемся изготовлением лестниц, каминов, столешниц, подоконников из различных видов камня, включая гранит, мрамор, оникс и другие. Сфера деятельности –Строительство и ремонт.
Цель проекта: Увеличить доход за счет постоянного притока качественных и стабильных заказов.
Задачи проекта
-
- Увеличить объем заявок втрое,
- снизить стоимость заявки до 2500 рублей,
- привлекать целевых клиентов,
- автоматизировать продвижение бизнеса.
Для дальнейшего роста в продажах и объемах владелец компании понял, что необходимо в первую очередь решить вопрос с качественными и стабильно поступающими заказами. Доступное количество заказов было достаточно лишь для двух менеджеров, и цена лида составляла около 3500 рублей. Очевидно, что этого было недостаточно для масштабирования бизнеса.
После длительных поисков и изучения подрядчиков клиент обратился в компанию Грансс
В 2020 году при работе с другой маркетинговой компанией было достигнуто следующее:
- За год было получено 497 заявок, что составляет в среднем 41 заявку в месяц
- Работало 2 менеджера
- Площадь склада и производства составляла 846 квадратных метров.
Решение задач проекта
Бюджет на запуск рекламы, Интергран готов был выделить 100 тыс. руб. в месяц. Специалисты компании Granss осознавали, что с таким бюджетом на четыре категории услуг (лестницы, камины, подоконники, столешницы) недостаточно, чтобы привлечь большое количество заявок и получить полную статистику по рекламной кампании. Поэтому было принято решение сосредоточиться на одном направлении с кратчайшим циклом сделки и средним чеком не менее 100 тыс. руб.
Была выбрана категория – столешницы. С двухнедельным циклом сделки и средним чеком в 100 000 рублей это было отличным выбором! Интергран сможет быстро окупить свои вложения и заработать, что будет в плюс для всех сторон.
Был сделан прогноз по столешницам, сформулированы условия и заключен договор: при вложении 100 000 рублей будет получено не менее 40 заявок по цене лида не выше 2500 рублей.
1 этап
В рамках первого этапа подготовки и запуска рекламной кампании специалисты компании Granss провели анализ спроса, конкуренции и целей заказчика. На основе полученной информации был разработан сайт под рекламу, а также настроена и запущена эффективная рекламная кампания.
Первый экран нового сайта для компании Интергран для рекламы в Яндекс Директ
Разместили на сайте преимущества и каталог камней.
Преимущества компании Интергран на сайте
Каталог камня на сайте компании Интергран
На сайте разместили удобные формы для оставления заявки
Формы обратной связи на сайте компании Интергран
После месяца работы был подготовлен план дальнейшего продвижения, с учетом основных целей:
1) Оптимизация стоимости лида;
2) Увеличение числа лидов;
3) Сохранение высокого качества заявок.
Примеры рекламных объявлений
Ниже представлен отчет о проделанной работе в первые два месяца. Уже с начала второго месяца удалось достичь цены лида ниже 1800 рублей.
ОТЧЕТ НАЧАЛА РАБОТЫ:
-Расход: 114 257 руб.
-Количество заявок – 72
-Цена лида – 1 586 руб.
Отчет компании Granss о проделанной работе за месяц
По СРМ видно за февраль 2022 получили 5 продаж на сумму 644 196 руб.
Итог месяца: ДДР 17,74%
Что лучше всего сработало в первый месяц?
Выбранное на основе из 10 объявлений самое кликабельное
Выбрали площадки на которых показываются объявления и дают конверсию в заявку
Упаковка сайта с развернутым доверием к твердости компании но не перегруженным предложением для клиента.
В течении месяца брали обратную связь по качеству заявкам, что позволило сразу вносить правки по рекламной кампании.
2 этап
На втором этапе работы над повышением эффективности отдела продаж компании Granss было обнаружено, что менеджеры не справляются с потоком заявок, особенно в период отпусков.
Переписка с менеджерами отдела продаж компании Интергран
После неудачной попытки уменьшить количество заявок в мае с целью вернуться к прежнему объему в июне, руководство компании приняло решение искать другие решения.
Совместно с владельцем бизнеса была проведена аналитика работы отдела продаж за последние три месяца в CRM системе. Были выявлены основные времязатраты у менеджеров и определены способы перераспределения нагрузки внутри отдела.
На основе собранной информации был разработан алгоритм по уменьшению времени обработки заявок при сохранении качества обслуживания, что позволило повысить производительность работы отдела. План был утвержден владельцем бизнеса и незамедлительно внедрен.
Следует отметить, что уменьшение количества лидов сказалось на стоимости лида, поэтому продуманное управление объемом заявок стало ключевым моментом.
Отчет компании Granss о проделанной работе апрель-июнь
С начала июля компания Granss снова начала наращивать объем по заявкам, показывая позитивную динамику в работе отдела продаж.
Отчет компании Granss о проделанной работе июль-август
Итоги всей работы с 2020 по 2024 год
Запустили четыре направления (лестницы, камины, подоконники, столешницы) и получили 2 678 заявок при средней цене 1 898 руб.
После настройки и ведения контекстной рекламы для компании Интергран, компания Granss добилась стабильности в работе с одним и тем же объемом заказов. Хотя возможности для расширения рекламной деятельности все еще есть, важно не только привлечение заявок, но и обеспечение успешной обработки этого объема заказов со стороны клиента. Поэтому основным принципом работы стало партнерство, с учетом взаимного уважения интересов и потребностей как подрядчика, так и заказчика.
Количество заявок было увеличено до 200-300 в месяц, и усилия по увеличению этого показателя продолжаются. Владелец компании Интергран теперь имеет больше свободного времени, так как маркетинговые вопросы решаются эффективно.
Результаты настройки рекламы привели к улучшению эффективности, и средняя стоимость заявки, которая ранее составляла 3000 тысяч, снизилась в среднем до 1500.
В компании работаю 10 менеджеров. Открыли новый офис в Митино и расширили производственные площади. Владелец полностью доверил нам рекламу и сфокусировался на продажах и развитие компании.
Отзыв директора компании Интергран Петросян Норайра
Ранее мы сотрудничали с другой компанией по рекламе и получали заявки по цене 3000-3500 рублей за лид. GRANSS смогли значительно снизить стоимость заявок вдвое, до 1500-1800 рублей, хотя другие говорили, что это почти невозможно. При том же бюджете мы увеличили количество заявок, что привело к увеличению потока клиентов.
Для меня важно было, чтобы проект был выполнен почти “под ключ”, без необходимости самостоятельного участия в вопросах рекламы и продвижения. Именно такой подход был у GRANSS: мне нужно было предоставить только фото, а остальным занимались профессионалы. Результаты не заставили себя ждать. Я с уверенностью буду рекомендовать это агентство своим друзьям и знакомым.
