Фото: goodfon.ru
Продвижение ювелирного интернет-магазина с помощью SEO и «Яндекс.Рекламы»
Рассказываем, как агентство поискового маркетинга «Head Promo» устранило негативные результаты некачественного оказания услуг предшествующими исполнителями, привело полторы сотни клиентов в интернет-магазин «Золотой лев», занимающийся продажей ювелирных изделий и добилось стабильного роста позиций сайта в поисковой выдаче.
Особенности кейса: сочетание SEO c управлением репутацией и платной рекламой.
Месячный бюджет: 100 тыс.руб. (в.т. НДС).
Регион продвижения: Москва и Московская область.
Задачи агентства: первоначально агентство должно было заниматься поисковым продвижением. Однако в процессе обсуждения проекта с заказчиком, было принято решение об использовании платных способов продвижения на «Яндексе».
Рекламная кампания на «Яндексе»
Специалисты агентства порекомендовали применять контекстную рекламу только в период акций, чтобы получить максимальную конверсию, т.к. направление трафика на посадочные страницы разделов, в которых находятся товары, показывает меньшую эффективность.
Заказчик выделил на рекламную кампанию 100 тыс. руб. Исходя из ограничений по бюджету, был рассчитан суточный лимит на рекламу. Поскольку «Яндекс», определяя стоимость клика, не учитывает НДС, специалисты вычли его из бюджета заказчика, чтобы избежать путаницы и перерасхода денежных средств.
100 тыс. руб. – 20% НДС = 80 тыс.руб.
80 тыс. руб. / 30 дней = 2, 6 тыс. руб./сутки
Специалисты агентства решили провести тестовую рекламную кампанию в «Яндекс.Директе», поскольку в каталоге ювелирных изделий было достаточно много наименований, и взяли Москву в качестве территории для показа рекламы.
В рамках работы над проектом было запущено три рекламных кампании: контекстная реклама в поиске, медийная реклама в рекламной сети “Яндекса” и ретаргетинг. При настройке всех компаний закладывалось ограничение по суточному лимиту.
Это позволило избежать распыления бюджета на большие охваты, т.к. средств бы не хватило на достаточное количество касаний для всей целевой аудитории.
Команда агентства делала ставку на то, что при запуске рекламы каждую неделю будут меняться акции. Это позволит сегментировать предложения, а не крутить рекламу всех товаров. Таким образом в агентстве рассчитывали повысить точность попадания в целевую аудиторию и вызвать у нее интерес к предложению заказчика.
Результат рекламной кампании, проведенной с 24.09.по 19.10.:
- Охват составил 290,18 тысячи человек,
- Было получено 2,87 тысячи переходов на сайт,
- Было оформлено 154 заказа,
- Конверсия составила 5,3%,
- Цена заявки оказалась 457 рублей,
- Средний чек был -15 тыс.руб.
- Выручка составила 2 млн. 310 тыс.руб.
- Затраты на рекламную кампанию – 70,37 тыс.руб. + НДС,
- Оплата услуг агентства на настройку и ведение рекламной кампании 40 тыс.руб.
SEO-аудит сайта и начало работ по продвижению
До сотрудничества с агентством, на сайте наблюдались странности с трафиком и заказчик просил проверить качество услуг текущего SEO-подрядчика, т.к. объемы трафика росли, а заказов не было.
Первым делом сотрудники агентства проанализировали трафик и рассмотрели задачи, выполненные предыдущим подрядчиком за четыре месяца. У команды агентства возникло подозрение, когда работы описанные подрядчиком как выполненные, большей частью оказались не сделанными.
Анализ запросов, которые приводили трафик на сайт, показал странность: брендовые и целевые запросы для страниц категорий, были разбавлены низкочастотными запросами. Причем по низкочастотникам отмечалось много переходов с маленькой глубиной просмотра. Это было похоже на накрутку поведенческих факторов.
Просмотр истории запросов с помощью «Яндекс.Wordstat» подтвердил подозрение. Странное повышение частоты использования запроса происходило перед тем, как на сайт заказчика начались переходы по ранее редким запросам.
Накрутка подтвердилась. Очень некачественная накрутка. Из-за нее на сайт могли быть наложены санкции поисковой системы. Поэтому заказчик ушел от предыдущего подрядчика и начал плотно работать с «Head Promo».
Сотрудничество агентства с сайтом ювелирного интернет-магазина началось с работы над ошибками предыдущих подрядчиков, которые были одинаково небрежны в контенте и в технической части сайта. Наградой за эту работу стало регулярное увеличение трафика и позиций сайта в поисковой выдаче.
Один месяц понадобился на анализ поисковой выдачи и позадачный аудит действий предыдущего подрядчика. Еще несколько месяцев ушло на устранение последствий некачественной работы.
Поэтому в агентстве подчеркивают важность осознанного выбора квалифицированного добросовестного подрядчика для SEO-оптимизации, который не будет задействовать запрещенные способы продвижения.
SEO-работы, проведенные на сайте заказчика
Продвижение сайта началось с создания нового семантического ядра. Предыдущее, доставшееся от прошлого подрядчика, было из низкочастотников и нулевых ключей, которые легко выводятся в ТОП поисковой выдачи. Правда они не приносят трафик, т.к. их никто не ищет.
Использование непопулярных ключевых слов помогало делать очень позитивные отчеты для заказчика. Там были отражены высокие позиции сайта и большой объем накрученного трафика. Отсутствие покупателей в результате такой работы, предыдущего подрядчика не волновало.
Одновременно с работами над семантическим ядром, проводился анализ конкурентов и сайта заказчика. После сопоставления полученной информации, был составлен детальный план продвижения на следующие три месяца. Он включал доработки, борьбу с техническими ошибками, улучшение юзабилити.
В агентстве рассказывают, что подобный подход используется для работы над проектами всех заказчиков. Это помогает окунуться в тематику, исследовать сильных конкурентов и определить точки роста.
Еще один принцип «Head Promo» – прозрачность. Заказчик может наблюдать ход работ. Для этого ему дают соответствующие доступы.
При возникновении внештатных ситуаций, например сбоев, заказчик быстро может связываться не только с менеджером по работе с клиентами, но и с ответственным специалистом.
Для того чтобы в соответствии с составленным планом, справиться с техническими ошибками, провели оптимизацию, которая включала:
– переход на работу по защищенному протоколу,
– удаление испорченных ссылок,
– различные настройки (карты сайта, главного зеркала, txt),
– размещение значка сайта на вкладках (фавикон),
– удаление технического поддомена из индексации,
– снос плагина, создавшего дубли страниц.
Список работ можно продолжать, поскольку предыдущий подрядчик не выполнил базовые работы на сайте в полном объеме. С текстовой оптимизацией тоже пришлось плотно поработать. Команда агентства:
– занималась метатегами разделов и товаров,
– заменяла переспамленные тексты,
– делала перелинковки,
– трудилась над индексацией и ссылочной массой сайта.
Более того, специалисты агентства были вынуждены справляться с проблемами из-за некачественного создания сайта: убирать дубли товаров, фильтры и другие страницы, которые во множестве делал сам сайт. Только после устранения критичных проблем и переиндексации, сайт интернет-магазина ювелирных изделий начал расти.
Итоги работ по продвижению сайта
После применения черных методов продвижения предыдущим заказчиком, позиции сайта долго не росли. Так продолжалось пока не была произведена переиндексация сайта. После этого рост можно было заметить “невооруженным глазом”.
Объем трафика на сайте также начал увеличиваться.
На момент публикации кейса агентство продолжает сотрудничать с заказчиком и результаты его работы видны не только на сайте, но и в продажах.
На данный момент количество заказов продолжает расти.
Помимо заказов, трафика и позиций в ТОП поисковой выдачи происходит рост качества сайта с точки зрения алгоритмов «Яндекса».
Команда агентства работает над сайтом много месяцев и старается привести максимум лидов, а не пустой трафик.
Кроме того, специалисты агентства занимаются работой по улучшению репутации сайта в Интернете. В агентстве делают базовые вещи, связанные с репутацией, но и это приносит дополнительный трафик, повышая лояльность к бренду.
Рекомендации агентства
Специалисты агентства рекомендуют:
- Перед обращением к подрядчику нужно проверить его репутацию, а также изучить методы работы.
Обычно исполнители, работающие с черными методами продвижения, не имеют прозрачной отчетности по выполнению задач.
- Применять рекламу в поиске вместе с SEO-оптимизацией, поскольку так можно легально повысить поведенческие факторы, которые учитываются при ранжировании алгоритмами «Яндекса». Даже после отключения рекламы, качественный трафик и лидогенерация сохранятся.