Изображение предоставлено командой сертифицированных специалистов по поисковому маркетингу Head Promo с сайта https://head-promo.ru.
SEO в e-com или как увеличить трафик и конверсии за 1 год в 4+ раза, продвигая интернет-магазин в высококонкурентной нише одежды
Трендовый кейс компании Head Promo интересен не только высокими результатами поисковой оптимизации и повышением эффективности за счет внедрения нейросетей, но и актуальным подходом к работе над проектом, когда агентство усиливает экспертизу собственной команды заказчика.
Заказчик проекта: московский интернет-магазин, реализующий технологичную городскую одежду.
Сайт проекта: nuw.store
Задачи проекта:
+ Увеличение входящего трафика:
++ минимум — удвоить ежемесячный трафик с 11 тысяч до 20 тысяч визитов,
+++ оптимально — поднять посещаемость сайта до 30 тысяч визитов;
+ Повышение доли трафика из регионов, поскольку по Москве и области в перспективе есть вероятность “упереться в потолок”.
Команда проекта:
+ со стороны заказчика — маркетолог, аналитик и разработчики,
+ со стороны агентства — руководитель отдела продвижения, аккаунт менеджер, два SEO-специалиста и контент-менеджер.
Уникальные особенности проекта
Руководитель Head Promo Владимир Назаров рассказал о том, какие особенности были в работе над проектом. Во-первых, сайт Заказчика имеет уникальный дизайн, который нужно было сохранить неизменным. Специалистам Head Promo предстояло работать с учетом ряда требований к коммуникации, не изменять контентное наполнение сайта и сохранить концепцию проекта в целом.
Во-вторых, по данным на февраль 2022 года источником 90% трафика является Московский регион. В нём интернет-магазин уже занимает неплохое место в поисковой выдаче. Агентству нужно было утроить объем трафика, чтобы достойно выполнить задачу заказчика, а найти столько целевых пользователей в Москве и области довольно затруднительно. Зато вход на рынки других регионов имел хорошие перспективы.
В-третьих, на стороне заказчика уже работала сильная инхаус-команда, включающая маркетолога, аналитика и свой отдел разработки. Собственник интернет-магазина максимально заинтересован в высоких результатах SEO-оптимизации. Он лично участвует в обсуждениях и принятии решений. Поэтому от «Head Promo» требовался действительно высокий уровень экспертизы.
Ещё на пресейле мы выясняем потребности заказчика и формируем проектную команду. Отбор проходят аккаунт-менеджеры и SEO-специалисты. Смотрим на опыт работы в схожих тематиках, на требуемый уровень коммуникации, в том числе с дизайнерами и разработчиками. Вообще, у нас собственный отдел разработки, но всегда лучше, когда у клиента есть inhouse-команда специалистов, которые знакомы с проектом и разрабатывали его изначально”, — рассказал руководитель Head Promo Владимир Назаров.
Процесс работы над проектом
Специалисты агентства уверены, что началом любого проекта является глубокий анализ:
+ конкурентов;
++ тематики, в которой работает заказчик;
+++ самого сайта интернет-магазина.
На основании анализа создается уникальная стратегия, которая подойдет лучше всего для продвижения именно этого бизнеса.
В процессе проведения анализа, команда агентства выявила множественные трудности, касающиеся основополагающих факторов ранжирования сайта интернет-магазина:
– ошибки технической оптимизации,
– – некорректная оптимизация мета-тегов,
– – – проблемы со структурой сайта,
– – – – вопросы по ссылочному окружению.
Все это затрудняло развитие проекта.
Проведение технической оптимизации
На большом сайте, привлекающем большое количество трафика, оказалось и большущее число ошибок. Закончив актуализировать семантическое ядро, команда агентства сделала проработку мета-тегов и занялась заголовками H1-H3. Среди заголовков оказалось много дублирующих страниц.
 |
Например, в каталоге есть разделение товаров для мужчин и для женщин. Представители обоих полов носят куртки и в обоих разделах появляются дублирующие страницы с одинаковыми заголовками H1 «Куртки». Так делать не надо. Команде агентства пришлось оптимизировать и уникализировать заголовки H1 во всем каталоге товаров, а он в интернет-магазине одежды немаленький.
Проводя технический анализ сайта, команда агентства обнаружила очень много так называемых “301 редиректов”, которыми пользователи перенаправлялись по 5770 ссылкам. Причиной их появления стала некорректная сортировка брендов по ценам, новинкам, скидкам и количеству товаров, выводящемуся на страницах категорий.
Редиректы в таком количестве могут оказывать негативное влияние на рост позиций сайта в поисковой выдаче. Специалисты оптимизировали сортировку брендов, а лишние “301 редиректы” были убраны. В процессе работы также устранены 118 несуществующих страниц и нерабочих ссылок.
В русскоязычном интернете под “301 редирект” понимается способ перенаправления пользователя со старого адреса страницы/ресурса на актуальный. Это нужно, чтобы убрать из поисковой выдачи неактуальные URL и заменить их на новые. В результате удается сохранить 90-99% ссылочного веса страниц и их позиции в списке выдачи. |
В процессе технической оптимизации команда Head Promo:
+ добавила директивы clean-param и разделение по поисковым системам в robots.txt, который еще называют стандарт исключений для роботов.
В текстовом файле robots.txt хранятся указания для поисковых роботов, на основании которых они производят индексацию сайта. С помощью Robots.txt можно защитить отдельные разделы сайта от сканирования, что важно для SEO и сохранения конфиденциальности. Инструкции/команды для поисковых роботов называют директивами. Директива clean-param сообщает «Яндексу» о динамических изменениях в url-адресах страниц. Это происходит, когда страницы выводятся в результате применения фильтра или при работе в личном кабинете/под логином пользователя. Информация о примененном фильтре и имени пользователя отображается как часть url-адреса страницы. Однако содержание самой страницы никак не изменяется, независимо от того, с каким адресом она отображается. Поисковые роботы по умолчанию сканируют все ссылки подряд. Благодаря clean-param они индексируют страницу с уникальным содержанием один раз, а не столько, сколько “дублей” с различными url-адресами создается в системе, чтобы обеспечить поиск по фильтрам или персональную работу с пользователями. Таким образом повышается быстродействие и количество уникальных страниц, прошедших индексацию. |
++ произвела настройку canonical,
Canonical или канонический URL дает возможность показать поисковым роботам, какая ссылка является предпочтительной для индексации. Настройка canonical производится если на сайте имеются страницы с одинаковым содержанием – системы управления содержимым сайта (CMS) могут автоматически создавать страницы с одним и тем же контентом по разным адресам URL. |
+++ проработала показатели, связанные со скоростью загрузки сайта.
Привлечение трафика с помощью низкочастотных запросов
Анализ конкурентов позволил выявить параметры, по которым интернет-магазин пока отставал:
– менее удобно пользоваться карточками товаров,
– – карточки в меньшей степени соответствуют требованиям SEO,
– – – меньше контента и “фишек”,
– – – – хуже коммерческие факторы, призванные повышать доверие к сайту.
Специалисты Head Promo вместе с сотрудниками заказчика из отдела разработки проделали серьезную работу, чтобы улучшить ситуацию:
+ был добавлен показ релевантных товаров в рекомендациях;
++ появился блок с недавно просмотренными товарами;
+++ реализована возможность оплаты несколькими способами.
Таким образом, специалистам удалось увеличить число вхождений поисковых запросов, а также произвести улучшение поведенческих факторов. В результате увеличилось количество страниц, которые просматривали пользователи.
Кроме того, была проведена оптимизация товаров по маскам мета-тегов и настройка отображения товаров сайта в витрине с товарами «Яндекса», которую он выводит в результатах поисковой выдачи.
Чтобы реализовать быструю переиндексацию, SEO-специалисты агентства использовали IndexNow от «Яндекса» и Google Api.
Работа с микроразметками
На проекте проводились типовые работы, связанные с микроразметкой. Все нужные микроразметки были внедрены в соответствии со стандартом Schema.org.
Работа с внешними факторами
Говоря о внешних факторах, с которыми работали специалисты Head Promo, отдельно рассмотрим ссылочную стратегию и репутацию.
Поскольку репутация сайта оказывает существенное влияние на SEО-продвижение, базовые работы с репутацией входят в стоимость услуг агентства. Однако в этом проекте всё, что касается репутации, полностью делала команда заказчика, причем очень хорошо, и это помогало сайту расти. Ведь рейтинг компании тоже важен.
Формированием же ссылочной стратегии занималось агентство. Решено было работать не над количеством, а над качеством. Специалисты сделали подробный анализ ссылочного профиля порядка 10 конкурентов, выбирая тех, кто демонстрировал положительную динамику на протяжении 8 месяцев.
В результате был сформирован перекрестный список ресурсов и выбраны те, где необходимо обязательное присутствие. Затем, проведя более глубокую аналитику, команда Head Promo определила, какие ссылки лучше всего подойдут. Через 6 месяцев с начала работ, усилия специалистов и бюджет проекта были перераспределены, чтобы сфокусироваться на ссылочном направлении.
Внедрение нейронных сетей
Начиная с января этого года команда Head Promo применяет нейросети для автоматизации рутинных операций. В частности, с их помощью:
+ ведутся работы над репутацией,
+ генерируются большие объемы мета-описаний,
+ создаются описания товаров,
+ генерируются уникальные изображения для социальных сетей,
+ составляются инструкции и технические задания (ТЗ).
Для этого проекта были задействованы нейросети из семейства chatGPT, что помогло повысить скорость отдельных процессов, связанных с наполнением и контентной частью сайта. Например, описанием товаров и информационкой.
Взаимодействие c командой заказчика
Завершив “причесывание” сайта с технической точки зрения, команда Head Promo столкнулась с необходимостью усовершенствования юзабилити. Поскольку концепция сайта должна была оставаться неизменной, потребовалось частое обсуждение деталей с заказчиком и его разработчиками. В результате этой работы было сформировано 30+ разнообразных технических заданий.
Созвоны в «Зуме» стали проводиться по несколько раз в неделю и в них, помимо аккаунт-менеджера, зачастую участвовали все члены проектной команды. Однако, когда завершился этап “притирки” такого частого общения больше не требовалось. В настоящее время хватает двух плановых видео-встреч в месяц. Кроме того, связь поддерживается через два чата в «Телеграм» и есть выделенный чат для технических вопросов.
Вся команда заказчика, включая руководителя, неизменно оперативно подключалась к обсуждению гипотез и согласовывала внедрение нужного функционала.
Большое количество времени потребовалось для обсуждения отдельных рабочих вопросов, но всегда это было ведением конструктивного диалога по выработке оптимальных решений, которые определяли дальнейшее развитие проекта.
Результаты проекта
Команда Head Promo работала над проектом ровно год — с февраля 2022 по февраль 2023. За это время все запланированные задачи были перевыполнены.
+ Ежемесячный трафик вырос с 11 тысяч до 43 тысяч посетителей.
++ До 45% увеличилась доля регионального трафика, при этом трафик из Москвы тоже вырос.
+++ Увеличились конверсии. Их количество возросло с 718 до 2668. Также доля конверсий в общем обьёме трафика стала больше. Она выросла с 3,38% до 3,56%.
Заключение
Рассмотренный кейс, помимо перевыполнения установленных заказчиком KPI, демонстрирует важность совместной работы агентства и инхаус-команды проекта во время SEO-продвижения.
В некоторых проектах заказчики не уделяют достаточного внимания процессу работы над сайтом, что всегда негативно сказывается на эффективности. Важной составляющей успешного проекта является возможность взаимодействия с заказчиком по получению своевременной обратной связи (чтобы потом не переделывать) и оперативное согласование принципиально-важных вопросов, а также внедрение доработок.
Большое влияние на получение высоких результатов в этом проекте оказал правильный подбор команды со стороны Head Promo. В нее вошли специалисты с большим опытом в нише интернет-магазинов из fashion-индустрии.
Важную роль в успехе сыграла грамотно выстроенная коммуникация между специалистами агентства и сотрудниками заказчика.
Актуальной “изюминкой” проекта стало внедрение нейросетей, которые еще далеки от идеала, однако уже стали хорошим подспорьем при выполнении рутинных задач.
Основная специализация нашего агентства: SEO-продвижение сайтов. И этот кейс является подтверждением того, что вот уже 7 лет, мы делаем то, что любим и умеем делать” – подводит итоги проекта руководитель Head Promo Владимир Назаров.
Заказчик остался доволен сотрудничеством с Head Promo и написал даже не отзыв, а благодарственное письмо (MarketingTECH прочитал скан оригинала с печатью и подписью).
