Кейс агентства Интоп Клик (intop.click) о комплексном продвижении клиники косметологии в Санкт-Петербурге на Яндекс Картах, в 2ГИС и Google Maps.
За год количество звонков из карточки выросло на 78%, построений маршрута – на 54%, переходов на сайт – на 65%. Приоритетные запросы по лазерной эпиляции закрепились в верхней части локальной выдачи.
Проблема
Клиника специализируется на лазерной эпиляции, аппаратной и инъекционной косметологии. Основным направлением продвижения стала лазерная эпиляция – конкурентная услуга, которую ищут по зонам, стоимости, типу аппарата и расположению клиники.
Карточки уже присутствовали в основных геосервисах, но не работали как единая система:
- данные отличались между площадками;
- каталог не раскрывал все процедуры;
- часть услуг и цен требовала актуализации;
- новости и Stories публиковались нерегулярно;
- фотографии не были систематизированы;
- отзывы обрабатывались нерегулярно;
- позиции по коммерческим запросам не контролировались регулярно.
Геосервисы получали недостаточно информации о специализации клиники, а пользователям было сложнее оценить услуги и перейти к обращению.
Цель
Команде проекта предстояло:
- повысить позиции по небрендовым запросам;
- вывести услуги лазерной эпиляции в верхнюю часть локальной выдачи;
- увеличить количество звонков, маршрутов и переходов на сайт;
- представить услуги и цены внутри геосервисов;
- синхронизировать карточки на трёх площадках;
- сохранить рейтинг на уровне 5,0.
Решение
1. Провели аудит карточек и конкурентов
Специалисты проверили карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps, изучили каталог, фотографии, отзывы и локальных конкурентов. Для контроля результата настроили ежемесячный мониторинг запросов в нескольких радиусах от клиники.
2. Собрали семантическое ядро
В ядро вошли общие и локальные запросы, формулировки по зонам, стоимости, пакетам процедур. Семантика стала основой каталога, публикаций и мониторинга позиций.
3. Полностью заполнили карточки в геосервисах
Команда актуализировала контакты, график, категории, описание, ссылки, услуги и цены. На площадках обновили логотипы и обложки. Специалисты также контролировали модерацию изменений в Яндекс Бизнесе.
4. Переработали SEO-каталог услуг
Каталог получил единую структуру по направлениям и услугам. Для каждой позиции специалисты подготовили понятное SEO-название, подробное описание, актуальную цену и изображение. В тексты естественно включили релевантные поисковые запросы, по которым пользователи ищут процедуры. Геосервисы считывают названия и описания каталога, точнее определяют специализацию клиники и связывают карточку с подходящими запросами. Цены и состав услуг регулярно обновлялись.
5. Обновили фотографии и брендирование
Фотографии распределили по группам: интерьер, кабинеты, оборудование, специалисты и процедуры. Перед загрузкой в файлы добавили метаданные и GPS-координаты, связанные с местоположением и направлениями работы клиники. Это дало геосервисам дополнительный тематический и географический контекст. Единые логотипы, обложки и визуальные материалы сформировали целостное представление о клинике на всех площадках.
6. Запустили новости и Stories
Для карточек разработали регулярный контент-план с учётом сезонности, приоритетных направлений и актуальных предложений клиники.
В тексты естественно включали релевантные поисковые запросы. Геосервисы считывают содержание публикаций и используют его как дополнительный сигнал при сопоставлении карточки с запросами пользователей.
Для Яндекс Карт и 2ГИС дизайнер разработал брендированные серии Stories:
- о клинике и её преимуществах;
- об основных направлениях и процедурах;
- о пакетах услуг;
- об оборудовании;
- об акциях и специальных предложениях;
- о способах связи и записи.
Stories помогали быстро познакомиться с клиникой внутри карточки и перейти к нужному действию. В публикации добавили ссылки с UTM-метками, чтобы отслеживать переходы. В течение проекта команда обновляла дизайн, заменяла завершившиеся предложения и актуализировала ссылки.
7. Систематизировали работу с отзывами
Инструкция закрепила сроки реакции, tone of voice и правила обработки положительных, нейтральных и негативных отзывов. Команда ежедневно отслеживала обратную связь на трёх площадках и готовила персонализированные ответы. Рейтинг сохранился на уровне 4,9-5,0.
8. Настроили аналитику
В ссылки добавили UTM-метки. Переходы на сайт анализировались в Яндекс Метрике, а звонки, маршруты и активность профиля – по данным Яндекс Бизнеса.
Результаты
Уже в первые шесть месяцев трафик на сайт из геосервисов вырос примерно на 35%. Летний срез 2025 года показал рост год к году:
- переходы на сайт увеличились в 2 раза;
- звонки выросли на 30%;
- видимость в Яндекс Поиске – на 60%;
- переходы из Яндекс Навигатора – на 20%.
По данным проектного чекера, большинство приоритетных запросов закрепилось в топ-1–3 в радиусе 3 км и в топ-1–5 в радиусах 5–10 км. В верхней части выдачи находились общие запросы и формулировки по зонам, стоимости, мужской эпиляции и аппаратам.
Год к году карточка выросла по всем ключевым показателям Яндекс Бизнеса:
- звонки – на 78%;
- переходы на сайт – на 65%;
- построения маршрута – на 54%;
- переходы в профиль – на 45%.
С марта 2025 года по май 2026 года клики по цели «Позвонить» в Яндекс Метрике увеличились на 98%, а по кнопке действия – на 61%.
Звонок – одно из наиболее ценных действий для клиники в геосервисах: пользователь уже изучил карточку и перешёл к прямому контакту.
Почему это сработало
Результат обеспечило комплексное продвижение клиники на картах: от семантического ядра и технического заполнения профилей до каталога, фотографий, Stories, новостей, отзывов и регулярного мониторинга позиций.
Карточки стали полноценными локальными витринами. Геосервисы получили больше структурированной информации о специализации клиники, а пользователи – понятный список процедур, цены, фотографии и отзывы. Рост видимости перешёл в измеримые действия: звонки, маршруты и переходы на сайт.
