Кейс агентства JetBit о разработке веб-портала для медицинской организации.
Информация о проекте
Заказчик
Клиентом выступил Акционерное общество «Европейский медицинский центр» — ведущая организация в сфере здравоохранения, специализирующаяся на оказании высококачественных медицинских услуг. Проект был реализован для Московского международного онкологического центра — учреждения, занимающегося диагностикой и лечением онкологических заболеваний по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) среди жителей Москвы .
Задача проекта
Целью проекта было создание функционального и удобного веб-портала для Московского международного онкологического центра, который позволит:
- Познакомить целевую аудиторию с возможностями клиники и ее специалистами.
- Сформировать доверие у потенциальных пациентов и стимулировать выбор именно этого медицинского учреждения для прохождения лечения по ОМС.
- Облегчить работу административного персонала за счет автоматизации первичного приема документов от пациентов.
Целевой аудиторией стали жители Москвы, получившие направление и квоту на лечение в центр, а также те, кто самостоятельно выбирает место для прохождения онкологической помощи по ОМС .
Анализ ситуации / Исходные данные
На момент начала разработки сайт должен был соответствовать современным требованиям юзабилити и быть адаптирован под мобильные устройства. Был предоставлен макет главной страницы, а также вся необходимая текстовая и графическая информация о центре.
Функционал сайта включал:
- Форму предварительной записи, интегрированную с CRM системой OMIS.
- Чат-бот для взаимодействия с пациентами и автоматического сбора данных.
- Возможность отправки письма исполнительному директору.
- Информационные блоки о центре, отделениях, врачах, порядке получения помощи и других важных аспектах работы клиники.
Структура ресурса была тщательно продумана, чтобы обеспечить пользователю простое и интуитивное навигирование по ключевым разделам: «О нас», «Пациентам», «Отделения и врачи», «Контакты» и другим .
Решение / Действия команды JetBit
В рамках выполнения задачи был разработан дизайн сайта, который затем был версткой из Figma в HTML, CSS и JavaScript. Основная часть портала была реализована на CMS 1С-Битрикс, включая:
- Разработку формы записи.
- Личный кабинет пациента.
- Интеграцию сайта с CRM-системой OMIS и SMS-центром.
- Создание чат-бота для автоматизации общения с пользователями.
Все элементы интерфейса были оптимизированы для мобильных устройств, что позволило расширить доступность информации и повысить удобство использования сайта .
Реализация / Технические детали
Для успешной реализации проекта были использованы следующие технологии:
- Языки программирования: JavaScript, PHP, SQL.
- CMS: 1С-Битрикс.
- База данных: MySQL.
- Графический редактор: Figma.
Интеграция с CRM-системой OMIS позволила автоматически создавать карточки пациентов при заполнении формы записи, загружать их документы и упростить дальнейшую коммуникацию. Также была внедрена система уведомлений через SMS-центр, что сделало процесс более прозрачным и оперативным .
Стек технологий
- JavaScript
- PHP
- SQL
- MySQL
- 1С-Битрикс
- Figma
Результаты
Результатом работы стало полноценное цифровое представительство Московского международного онкологического центра, которое не только информирует пациентов о возможностях клиники, но и эффективно помогает организовывать их прием.
За четыре года эксплуатации сайт принял заявки от более чем 10 тысяч пациентов, демонстрируя стабильную и надежную работу. Автоматизация процессов значительно облегчила нагрузку на административный персонал и повысила уровень удовлетворенности пациентов качеством обслуживания .
Комментарий агентства
Проект стал важным шагом в цифровой трансформации работы онкологического центра. Мы смогли объединить современные технологии и потребности медицинской сферы, создав удобный инструмент взаимодействия с пациентами“.
Отзыв клиента
Сайт полностью оправдал наши ожидания. Он стал не просто источником информации, но и эффективным каналом взаимодействия с пациентами. Благодаря ему мы смогли оптимизировать процессы записи и создания карточек пациентов, что положительно сказалось на всей работе клиники“.
Таким образом, разработка веб-портала для Московского международного онкологического центра стала ярким примером того, как современные технологии могут способствовать улучшению качества медицинских услуг и повышению доступности лечения для населения.
