Кейс компании JetBit об обновлении онлайн-присутствия бренда хоккейной экипировки.
Заказчик
Vitokin — российский бренд, специализирующийся на производстве и продаже хоккейной экипировки, аксессуаров и товаров для ремонта снаряжения. Компания работает как с любителями, так и с профессионалами, предлагая качественные товары по доступным ценам. Основная продукция выпускается на собственной фабрике в России.
Цель проекта — обновить онлайн-присутствие бренда через современный, удобный и функциональный интернет-магазин, который будет отражать ценности компании и способствовать увеличению конверсии.
Задача
Нашей задачей было выполнить редизайн интернет-магазина Vitokin, чтобы он:
- Отражал суть бренда и его ключевые ценности;
- Обеспечивал высокую конверсию за счет улучшенного пользовательского опыта;
- Предоставлял пользователям возможность быстро находить нужную информацию о продуктах, услугах и акциях.
Анализ ситуации / Исходные данные
До начала работ мы провели детальный анализ текущего состояния сайта и конкурентной среды. Выявленные проблемы включали:
- Неудобную навигацию и структуру;
- Недостаточно проработанное визуальное оформление;
- Отсутствие инструментов персонализации;
- Сложность в управлении заказами и взаимодействии с клиентами.
Также были учтены современные тренды в e-commerce: персонализация, адаптивность под все устройства, простота администрирования и глубокая интеграция с CRM и ERP-системами.
Решение
Чтобы достичь целей клиента, мы выполнили следующие этапы работы:
- Анализ и стратегия
- Провели исследование конкурентов, собрали концептборд, изучили потребности целевой аудитории.
- Дизайн и UX/UI
- Разработали цветовую палитру и типографику, соответствующие спортивному духу бренда;
- Создали структуру сайта и wireframe-макеты;
- Реализовали единый стиль, ориентированный на удобство и скорость восприятия информации.
- Верстка и фронтенд
- Все страницы были адаптивно сверстаны и собраны через Gulp, обеспечивая корректное отображение на всех устройствах.
- Интеграции и автоматизация
- Мы внедрили ряд мощных решений, направленных на повышение эффективности продаж и обслуживания клиентов:
- Онлайн-конструктор баулов, перчаток и формы;
- Интеграцию с 1С-Битрикс (в том числе многоскладовость);
- Интеграцию с маркетплейсом Ozon.ru;
- Подключение к CRM-системе Битрикс24.
Реализация / Технические детали
Онлайн-конструктор
Одним из ключевых элементов стало создание инструмента онлайн-конструктора:
- Позволяет пользователю выбрать дизайн, размер и цвет основы;
- Предоставляет возможность оформить индивидуальный заказ;
- Интегрирован с 1С-Битрикс — заказы автоматически передаются в систему;
- Увеличивает время на сайте и уровень вовлеченности.
Интеграция с CRM и ERP
- Внедрение CRM-системы Битрикс24 позволило операторам быстрее обрабатывать заявки, контролировать статусы заказов, прослушивать записи звонков.
- Настройка двухстороннего обмена с 1С обеспечила актуальность данных по остаткам и складским операциям.
- Многоскладовость позволила отслеживать наличие товаров на разных складах и минимизировать ошибки при комплектации заказов.
Взаимодействие с маркетплейсами
- Интеграция с Ozon.ru через API позволила автоматизировать выгрузку товаров и прием заказов, расширив каналы продаж.
Стек технологий
- HTML / CSS / JS – верстка и интерфейс;
- PHP / SQL / MySQL – серверная логика и работа с базой данных;
- 1С-Битрикс (Малый Бизнес) – CMS интернет-магазина;
- jQuery – библиотека для динамических элементов;
- Figma – проектирование интерфейсов;
- PhpStorm – среда разработки;
- Яндекс.Метрика – аналитика.
Результаты
После запуска обновленного интернет-магазина Vitokin удалось добиться следующих результатов:
- Повышена конверсия за счет улучшенного юзабилити и скорости загрузки;
- Увеличено время пребывания пользователей на сайте благодаря онлайн-конструктору;
- Автоматизированы процессы управления заказами и интеграции с внешними системами;
- Расширены каналы продаж за счет интеграции с Ozon.ru;
- Повышена эффективность работы менеджеров благодаря внедрению CRM.
Комментарий агентства
«Работа над проектом показала, что даже в нишевом рынке, таком как хоккейная экипировка, можно получить максимальный эффект от грамотного подхода к UX, дизайну и технической реализации. Онлайн-конструктор стал не просто инструментом продаж, а точкой соприкосновения между брендом и клиентом.»
Дополнительно
Проект был реализован в августе 2024 года.
Бюджет проекта составил 280 000 рублей.
