Автор фото Франческа Тосолини с сайта unsplash.com.

 

Как создать сайт с нуля и вывести его на 70 заявок в месяц всего за 10 недель 

Кейс агентства KUKOYAKA PRO, интересен тем, что покупатели заказчика из разных сегментов целевой аудитории: b2b, b2c, premium. Для нового мебельного бренда сделали весь комплекс мероприятий от разработки сайта и SEO оптимизации до подключения основных видов конверсионных источников платного трафика и настройки сквозной аналитики. 

Заказчик проекта: официальный дилер мебельной фабрики Vivat, что занимается продажей и производством кухонь. 

Задачи проекта: вывести новый бренд на рынок и сформировать для него стратегию продаж.

География проекта: компания работает по Подмосковью и всей Москве.

О проекте

Компания продает кухни как бюджетного, так и премиального класса. А также изготавливает мебель по индивидуальному заказу. Клиент самостоятельно выбирает цвет, фурнитуру, стиль и материал. А еще компания занимается производством кухонь для офисных помещений.

Потому получается, что ЦА весьма обширна:

• предприниматели, владельцы фирм, которым нужно обустроить кухню в офисе;
• студенты, молодые семьи, которые не располагают большим бюджетом;
• заказчики, которые делают запрос на дизайнерскую мебель по индивидуальным проектам.

Главные цели

Чтобы выполнить поручение заказчика, команда KUKOYAKA PRO поставила перед собой следующие задачи:

• настроить рекламу в ВК;
• создать веб-сайт для работы на всех устройствах;
• обеспечить SEO-оптимизацию ресурса;
• поднять интернет-магазин компании в топ по ключевым словам: vivat, виват и кухня vivat;
• сделать сервис отказоустойчивым, чтобы при больших нагрузках трафика не случалось сбоев;
• создать интегрированную с 1С систему заказообразования;
• подключить к сайту сквозную аналитику для удобства получения рекламных данных.

Надо было сделать все за десять недель.

Решения

Над проектом работали: руководитель агентства Kukoyaka.Pro, арт-директор, аналитик, дизайнер и эксперт по поисковому маркетингу.

На основе поставленных целей решили:

• создать сайт в стиле минимализм;
• подключить к нему сквозную аналитику;
• оптимизировать его на основе SEO-запросов;
• интегрировать бизнес-процессы с интернет-магазином;
• поднять трафик в 10 раз;
• на 30% понизить цену на лиды;
• включить все виды конверсионных источников платного трафика;
• закупить рекламу.

В результате получить: конверсии с 0,5–1% (замер, заказ, связь с представителем компании), окупаемость за полгода.

У специалистов есть две причины, из-за которых они выбрали эти значения:

1. Высокий уровень конкуренции. А что тут сказать? Все понимают, что в Москве и области слишком много компаний с подобными предложениями.
2. Широкая целевая аудитория. Тут и те, кому нужна кухня «дешево и сердито», и кто готов платить за оригинальный нестандартный дизайн и даже такие, кто ищет мебель в жилье для сдачи в аренду.

Да, они в большей степени брали ориентир на усредненные значения, но в целом, такого понятия, как «плохая» или «хорошая» конверсия не существует в принципе. Есть «завтра будет лучше, чем сегодня» =)

P.S. Получается, если показатели прошлого месяца ниже, чем этого, то все идет по плану! 

Разработка сайта

Заказчик много рассказывал специалистам о негативном опыте прошлого сайта. Они видели, как сильно он переживал за будущий результат. Но, после того как он обратился в KUKOYAKA PRO, немного успокоился. В этой компании уже есть мебельные кейсы. Например, 169.ru. 

Команде агентства известно, на чем «стоит» этот бизнес: насколько важен визуальный контент и реклама, как на товар ловить покупателя и как правильно выстроить дистрибуцию. Сам цикл заключения сделки, в случае с мебельным бизнесом, длинный. Задача агентства — сделать его как можно проще, чтобы люди шли на сайт, а поток лидов стал по максимуму контролируемым.

Специалисты разобрали путь клиента до последнего «винтика» и собрали вновь: надо было сократить его, сделать понятным. Они подчеркнули и вынесли на первый план то, что нужно покупателю и что больше всего востребовано.

При подготовке сайта особенно тщательно проработали адаптацию для смартфона. Сегодня около 80% всех пользователей ищут информацию в сети через мобильный телефон. Ну, и ко всему прочему, это было важно для клиента.

На первой странице клиента встречали УТП и каталог. Причем специалисты сделали настолько удобным и понятным поиск, что человек всего за несколько секунд может отсеять все лишнее. Надо просто поставить отметку в графе с нужными параметрами.

Сделали навигацию, ориентированную на клиента: кликнул на лого в верхнем левом углу — оказался на главной странице, захотел посмотреть все варианты кухонь в конкретной категории — «пожалуйста», захотел купить именно эту кухню — кликнул, и она у тебя в корзине. В футере разместили контакты и основные данные о компании.

Несложно было проработать страницы с товарными карточками: занимался этим вопросом тот же человек, который ранее работал с крупным мебельным сайтом 169.ru. В KUKOYAKA PRO учли всю важную информацию. Для большего комфорта клиента поставили функции «добавить в избранное», «добавить в корзину» и «добавить к сравнению». Подготовили креативы кухонных гарнитуров в разнообразных расцветках. И внесли «фишку» — функционал отправки ссылки на продукт через мессенджер. Теперь не нужно проходить «семь кругов ада», чтобы скопировать понравившуюся кухню.

При организации сайта применили CMS Opencart. Выбрали его по следующим причинам:

• просто и удобно редактировать параметры SEO;
• легко вносить изменения в xml, который так важен для поисковых роботов, и в файле Robots.txt;
• позволяет расплачиваться различными способами;
• с ним намного проще вести учет товаров;
• можно общаться с покупателями через отзывы.

Сделали все необходимые настройки для эффективной работы отказоустойчивого сервиса, так необходимого для быстрой обработки большого объема трафика (в среднем 750 посетителей в день). Проработали внутренние процессы заказообразования и все коммерческие системы. Настроили интеграцию с 1С.

SEO-продвижение

Специалистам нужно было добиться высоких позиций в поиске, максимальной скорости загрузки сайта и тщательно проработать поведенческий фактор.

Для продвижения сайта:

• Сделали семантику, проработали структуру всех посадочных страниц.
• Обратились к ИИ и создали большой объем текстового контента. Это повлияло на релевантность веб-сайта.
• Оптимизировали все под поисковики и настроили фильтры.
• Много времени уделили микроразметке Schema.org, если семантика на продукт сделана правильно, то клиент увидит сниппет в расширенном виде. А чем больше полезной информации, тем больше вероятность, что клиент пойдет к заказчику, а не к конкурентам!

Ну, и еще один плюс! Такая микроразметка положительно влияет на индексацию страниц сайта в поисковых системах.

Закупка рекламы и сквозная аналитика

После неудачного опыта вопрос со сливом бюджета тяжело отзывался в душе заказчика. А потому специалисты решили больше сосредоточиться на сквозной аналитике.

Предпочтение отдали Яндекс Метрике и CoMagic.

Метрика не требует особых вложений: нет нужды оплачивать аналитику и сам сервис. С помощью сквозной аналитики связали CRM, Метрику и рекламные кабинеты. В будущем это позволит клиенту быстро запустить рекламную кампанию.

Что же касается аналитики от CoMagic, то он указал на ту рекламу, которая реально приносит компании прибыль. У нее есть более 70 вариантов интеграций с CRM, а также с системами аналитики, рекламы и иными сервисами.

Во ВКонтакте специалисты настроили таргетинговую рекламу, создали больше полусотни креативов для объявлений. Они учли широту ЦА и при проработке материалов для рекламы «били» по общим запросам: сделали акцент предложения на цвете кухонь, их размере и на категории.

И при учете среднего нишевого значения в 1000 рублей смогли добиться в контекстной рекламе 620 рублей за клик.

Результаты

Пришло время перейти к конкретным цифрам и результатам. Вы это любите, мы знаем =)

Что удалось сделать KUKOYAKA PRO за 2,5 месяца:

• компания получила 70 заявок на покупку в месяц;
• на 42% меньше стала цена лида;
• показатели ДРР (доля рекламных расходов) достигли отметки в 10%;
• в 12,5 раз подняли объем трафика;
• за 12 недель вывели в топ-10 70% ключевых запросов.

На показатели большое влияние оказал тщательно продуманный путь покупателя. Сюда же можно отнести грамотную настройку рекламной кампании и детальную аналитику, которая позволила быстро реагировать на недоработки системы.

В агентстве смогли воплотить все задачи! А окупилось все уже меньше, чем через полгода, всего за 5 месяцев.

У Kukoyaka.Pro теперь есть в копилке еще один кейс, а у клиента — действующая модель работы, регулярный прирост и запуск рекламы на базе профессиональных рекомендаций от команды агентства.