Несмотря на широкую узнаваемость, бренд маркетплейса AliExpress сталкивался с волной негативных отзывов, что снижало уровень доверия аудитории. В кейсе Креативного агентства Муравьёва читайте, как через работу с блогерами изменить восприятие сервиса, подчеркнуть улучшения и усилить вовлечённость потенциальных покупателей в период акций.

Заказчик проекта

AliExpress — один из крупнейших маркетплейсов, входящий в топ-5 по популярности.

Задача проекта

  • Сформировать положительное восприятие бренда AliExpress среди покупателей.
  • Подчеркнуть улучшение качества доставки и сервиса на маркетплейсе.
  • Увеличить охваты и вовлечённость за счёт публикаций блогеров.
  • Снизить уровень негатива и повысить уровень доверия к покупкам на платформе.

Решение

Стратегия продвижения

Были отобраны блогеры с активной и доверительной аудиторией. Основной упор сделан на нативные интеграции: блогеры рассказывали о собственном опыте покупок на AliExpress, акцентируя внимание на скорости доставки, качестве товаров и удобстве сервиса.

Изображение предоставлено Креативным агентством Муравьева с сайта https://muraviev.by/

Креативные механики

Часть контента строилась вокруг личных историй: покупки для семьи, обновление гардероба, подарки на праздники. Это позволило сделать коммуникацию естественной и вызвать эмоциональный отклик у подписчиков.

Результаты

  • Контент кампании обеспечил более 400 000 охватов среди целевой аудитории.
  • По партнерской ссылке было сделано более 130 заказов на маркетплейсе.
  • Уровень вовлечённости в кампаниях с блогерами превысил показатели органических публикаций в 2–3 раза.
Изображение предоставлено Креативным агентством Муравьева с сайта https://muraviev.by/

Особенности проекта

  • Главным вызовом стало изменение сформированного негативного отношения к бренду в условиях высокой конкуренции на рынке маркетплейсов.
  • Кампания была реализована за 4 дня, благодаря теплым контактам агентства.
  • Подбор локальных инфлюенсеров с высокой вовлечённостью обеспечил нативность подачи и высокий отклик аудитории.

Выводы

Проект для AliExpress показал, что правильная работа с локальными блогерами способна не только увеличить охваты, но и качественно изменить восприятие бренда.

Нативные интеграции, акцент на реальный пользовательский опыт и эмоциональная подача позволили укрепить доверие аудитории и стимулировать рост покупательской активности на маркетплейсе.

Хотите изменить восприятие бренда и повысить вовлечённость аудитории с помощью блогеров? Команда Креативного агентства Муравьёва поможет