Кейс агентства NechaevStudio о комплексном маркетинге в социальных сетях (SMM) для стоматологической клиники.
Заказчик проекта
Стоматологическая клиника для взрослых и детей в Санкт-Петербурге.
Сайт — aleksandriya.center
Основная социальная сеть — ВКонтакте
Дополнительные каналы — Telegram
Период работы — с января 2021 года по настоящее время.
Задачи проекта
Перед командой стояла задача полностью взять на себя ведение digital (диджитал) -каналов клиники и выстроить системное присутствие в социальных сетях.
В задачи входило:
- создание и оформление социальных сетей с нуля
- разработка контент-стратегии
- регулярное ведение постов и сторис
- работа с короткими видеоформатами
- органическое продвижение через посевы и активности
Решение
Упаковка социальных сетей
Работа началась с нуля — до старта проекта у клиники не было оформленных социальных сетей.
Была продумана структура сообщества и навигация, определён визуальный стиль и подготовлено техническое задание для дизайна.
В результате разработаны:
- обложки для сообщества ВКонтакте (адаптированные под все устройства)
- единая стилистика ленты
- визуальное оформление постов
- иконки и оформление разделов
Это позволило создать узнаваемый и профессиональный образ клиники в digital-среде.
Контент-маркетинг
Был разработан рубрикатор, на основе которого формируется контент-план.
Контент включает:
- имиджевые посты (доверие, экспертность, атмосфера клиники)
- информационные публикации (услуги, акции, новости)
- продающие материалы (предложения и записи на приём)
Контент выстроен таким образом, чтобы равномерно закрывать все направления клиники и формировать доверие у аудитории.
Сторис
Сторис являются продолжением основного контента и выходят регулярно.
Они используются для:
- дополнительной демонстрации услуг
- усиления продающих постов
- вовлечения аудитории
В работе применяются профессиональные инструменты и сервисы для монтажа и оформления, что обеспечивает стабильное качество визуала.
Короткие видео
Короткие видео стали одним из ключевых инструментов органического продвижения.
Контент создаётся по нескольким направлениям:
- имиджевые ролики
- экспертные видео
- лёгкие и вовлекающие форматы
Для экспертных видео разрабатываются сценарии и рекомендации по съёмке, что позволяет поддерживать стабильное качество и результат.
Внедрение видеоформатов позволило увеличить охват аудитории на 26% по сравнению с предыдущими периодами.
Продвижение
Продвижение проекта выстроено без использования таргетированной рекламы.
Основные инструменты:
- размещения в тематических сообществах
- публикации в профильных пабликах
- проведение розыгрышей
- точечные интеграции с блогерами
Такой подход позволил развивать сообщество органически и формировать живую аудиторию.
Результат
В рамках проекта была выстроена системная работа с социальными сетями клиники — от упаковки до регулярного контента и органического продвижения.
Удалось:
- сформировать узнаваемый образ клиники
- выстроить доверие через контент
- увеличить охваты и активность аудитории
- обеспечить стабильный рост без использования таргетированной рекламы
Проект показывает, что при правильной стратегии социальные сети могут эффективно развиваться органически и приводить клиентов, однако требуют времени и системной работы.