Стоматология «Сити-Дент» работает в Екатеринбурге и оказывает разные виды стоматологических услуг — от лечения кариеса до имплантации. Для клиник такого профиля Яндекс.Карты часто становятся первым местом знакомства с пациентом: человек ищет стоматологию рядом с домом или работой, открывает несколько карточек подряд и сравнивает, у кого понятнее указаны услуги, цены и отзывы.
К моменту обращения в NechaevStudio у клиники уже была заполненная карточка в Яндекс.Картах, но с проблемой: информация в ней была разрозненной. В карточке накопились дубли услуг, ошибки в описаниях, устаревшие материалы, а разные разделы были оформлены каждый по-своему, без единого стиля. Из-за этого карточка выглядела неаккуратно и могла вызывать у пациента сомнения ещё до визита в клинику.
Владельцы клиники обратились к команде NechaevStudio не за тем, чтобы добавить что-то новое, а чтобы навести порядок в том, что уже есть, и превратить карточку в понятную и удобную для пациента структуру.
Задача
Нужно было провести системную работу с существующей карточкой: разобраться, что в ней лишнее и ошибочное, убрать дубли, привести услуги и визуал к единому стилю, а также сделать так, чтобы будущий пациент мог быстро найти нужную услугу и понять её стоимость.
Как строилась работа
Работу начали с аудита. Специалисты NechaevStudio проверили всё наполнение карточки: услуги, фотографии, контактную информацию, актуальность цен и описаний — и составили подробный список того, что нужно исправить, прежде чем переходить к оформлению.
Дальше занялись структурированием услуг. Из карточки убрали дублирующиеся позиции и ошибки, переработали описания с учётом того, как пациенты обычно ищут стоматологические услуги в поиске, и подготовили изображения в едином визуальном стиле — чтобы карточка выглядела как продуманная витрина, а не набор случайных фотографий, добавленных в разное время и без общего плана.
Основные направления клиники — лечение кариеса, удаление зубов, имплантация, гигиена полости рта — оформили как единую визуальную линейку с одинаковыми по стилю обложками. Так пациенту проще ориентироваться: он сразу видит все направления клиники и может выбрать нужное, не читая длинные списки текста.
Отдельно провели ревизию публикаций — обновили тексты и визуальные материалы, которые уже были размещены в карточке, чтобы они отражали актуальное состояние клиники, а не устаревшую информацию, оставшуюся с прошлых обновлений.
Переработали и сторис — разделили их по темам: навигация по клинике, врачи, услуги, специальные предложения. Такое разделение помогает пациенту быстро найти именно ту информацию, которая ему нужна, а не листать всё подряд в поисках нужного раздела.
Также актуализировали и оформили акции — специальные предложения клиники получили понятные визуалы и перестали теряться среди остального контента карточки.
Завершающим этапом стала финальная проверка: команда сверила контактную информацию клиники и ещё раз просмотрела фотогалерею, чтобы в карточке не осталось неточностей и устаревших данных.
Результат
Вместо разрозненного набора информации у клиники «Сити-Дент» появилась целостная система в Яндекс.Картах: без дублей, без ошибок, с единым визуальным стилем и понятной структурой. Теперь путь пациента в карточке выглядит логично: сначала он знакомится с клиникой, затем находит нужную услугу, узнаёт её стоимость и смотрит актуальные предложения. Такая карточка снимает часть вопросов ещё до звонка администратору, экономит время и пациента, и сотрудников клиники, а заодно работает на доверие к клинике — аккуратно оформленная карточка сама по себе выглядит убедительнее.
