Дата начала работ — 01.03.2024. Сообщество ТЦ ВКонтакте уже было создано, продвижение велось исключительно на этой платформе.
Кейс агентства NechaevStudio о развитии и продвижении сообщества торгового центра “Моя Ветка” в социальной сети ВКонтакте, включая создание визуального стиля, реализацию контент-стратегии и организацию офлайн-активностей.
Заказчик проекта
Торговый центр “Моя Ветка”
Торговый центр, расположенный в районе Вешняки, ориентированный на создание комфортного пространства для покупок и отдыха местных жителей. Заказчик стремился усилить присутствие в digital-пространстве и повысить узнаваемость среди локальной аудитории.
Цели и задачи проекта
Стратегическая цель: Создание активного сообщества торгового центра с высокой вовлеченностью и узнаваемостью в районе присутствия.
Ключевые направления работы:
- Разработка комплексного визуального оформления сообщества
- Создание и реализация контент-стратегии
- Запуск и ведение рекламных кампаний
- Организация рассылок через сервис Senler
- Проведение мероприятий для повышения вовлеченности
- Увеличение посещаемости и узнаваемости ТЦ
Визуальное оформление сообщества
Дизайнерское решение разрабатывалось с учетом фирменного стиля торгового центра и задач по созданию welcoming-атмосферы.
Реализованные элементы:
- Адаптивные макеты меню и шаблоны публикаций
- Комплексное оформление обложки сообщества
- Единая визуальная концепция для всех материалов
Контентная стратегия и планирование
На основе анализа потребностей локальной аудитории разработана система контентного наполнения с балансом различных форматов.
Структура контент-плана:
- Коммерческие публикации с акциями и предложениями арендаторов
- Полезный контент для жителей района
- Интерактивные форматы для диалога с подписчиками
- Анонсы мероприятий и специальных проектов
Организация мероприятий и активностей
Для усиления вовлеченности и привлечения локальной аудитории реализована программа офлайн- и онлайн-активностей.
Ключевые инициативы:
- Организация квеста ко Дню защиты детей
- Продвижение событий через локальные паблики и рассылки
- Проведение розыгрышей призов от арендаторов
- Запуск таргетированной рекламы на жителей района
Работа с рассылками через Senler
Сервис рассылок использовался как инструмент поддержания постоянного контакта с аудиторией.
Основные направления:
- Информирование о предстоящих мероприятиях
- Анонсирование специальных акций
- Поддержание диалога с активными подписчиками
Таргетированная реклама и продвижение
Для достижения маркетинговых целей реализована комплексная рекламная стратегия с фокусом на локальную аудиторию.
Реализованные мероприятия:
- Создание 80+ уникальных креативов
- Тестирование 160+ рекламных объявлений
- Запуск 16 рекламных кампаний
Подход к таргетингу:
- Географическая сегментация по району Вешняки
- Таргетинг по интересам и демографии
- Постоянный мониторинг и оптимизация кампаний
Показатели эффективности за год:
- Общий бюджет: 112 406 рублей
- Охват аудитории: 962 887 пользователей
- Количество переходов: 1 904
- Стоимость клика: 59 рублей
- Прирост подписчиков: +290
- Стоимость привлечения подписчика: 388 рублей
Постоянная реклама была временно приостановлена — соцкапитал накоплен, активная работа возобновляется перед мероприятиями.
Достигнутые результаты
Системная работа по развитию сообщества позволила достичь значимых показателей в повышении узнаваемости и вовлеченности.
Ключевые метрики роста:
- Повышение узнаваемости ТЦ среди местных жителей
- Увеличение просмотров сообщества на 132%
- Рост вовлеченности пользователей (лайки, комментарии, репосты)
- Прирост уникальных посетителей на 188%
Благодаря интеграции онлайн-активностей и офлайн-мероприятий удалось создать устойчивое цифровое присутствие бренда “Моя Ветка” в информационном пространстве района и сформировать активное комьюнити постоянных посетителей.
