Развитие эйчар (HR)-бренда буровой компании «ЭНГС»

Кейс агентства NechaevStudio о развитии эйчар-бренда буровой компании через ВКонтакте: от упаковки сообщества и контент-маркетинга до таргетированной рекламы, посевов, чат-бота, рассылки и системного привлечения кандидатов на вакансии.

Заказчик проекта

Буровая компания «ЭНГС»

Компания работает в сфере нефтегазового сервиса и привлекает сотрудников для работы вахтовым методом на Севере.

Для такого направления особенно важно не просто размещать вакансии, а формировать доверие к работодателю. Потенциальные кандидаты хотят понимать, куда они едут, какие условия их ждут, насколько компания надёжна, как устроена работа, какие есть вакансии и как можно быстро откликнуться.

Основная площадка проекта:

— ВКонтакте.

Период работы: с 26.06.2023 по 26.08.2024.

Исходная ситуация

На момент старта у компании уже была создана группа ВКонтакте, но она фактически не использовалась: сообщество не велось, не было упаковано, не имело регулярного контента и не выполняло функцию канала привлечения кандидатов.

Подписчиков в группе было 0.

Перед нами стояла задача превратить заброшенное сообщество в полноценную эйчар-площадку, которая помогает компании формировать имидж ответственного работодателя, рассказывать о вакансиях, привлекать подходящих кандидатов и упрощать процесс обработки откликов.

Цели проекта

Главная цель — развить эйчар-бренд компании и создать стабильный поток кандидатов через социальные сети.

Ключевые цели:

— сформировать образ надёжного и ответственного работодателя;

— повысить узнаваемость компании среди потенциальных сотрудников;

— развить эйчар-бренд в социальной сети ВКонтакте;

— привлечь кандидатов на открытые вакансии;

— упростить процесс отклика для соискателей;

— сделать обработку заявок удобнее для эйчар-специалистов;

— выстроить регулярное информационное присутствие компании;

— показать условия работы, преимущества и специфику вахтового формата.

Ключевые задачи

В рамках проекта агентство NechaevStudio взяло на себя комплексную работу по развитию сообщества ВКонтакте.

В задачи вошли:

— разработка визуальной стилистики на основе брендбука компании;

— упаковка группы ВКонтакте;

— создание обложек, меню, шаблонов постов и вакансий;

— оформление раздела с актуальными вакансиями;

— разработка рубрикатора и контент-плана;

— регулярная публикация контента;

— дублирование вакансий в формате статей;

— мониторинг конкурентов;

— определение целевых аудиторий для рекламы;

— запуск таргетированной рекламы ВКонтакте;

— подбор тематических сообществ для посевов;

— создание виджета-анкеты для откликов;

— настройка рассылки и чат-бота через Senler;

— сбор базы подписчиков;

— аналитика рекламных кампаний и корректировка стратегии.

Стратегия и реализация

Перед стартом активных работ команда NechaevStudio погрузилась в проект. Мы провели рабочую конференцию с клиентом, обсудили задачи компании, особенности вахтового формата, портрет кандидата, открытые вакансии, конкурентную среду и дальнейший план продвижения.

После этого была разработана стратегия, направленная на развитие эйчар-бренда и привлечение кандидатов через ВКонтакте.

Работа строилась сразу в нескольких направлениях:

1. Упаковка группы ВКонтакте в соответствии с брендбуком компании.
2. Разработка контентной системы для формирования имиджа работодателя.
3. Оформление вакансий внутри сообщества.
4. Запуск рекламных кампаний на целевые аудитории.
5. Размещение рекламы в тематических сообществах.
6. Создание удобного механизма отклика через виджет и чат-бот.
7. Сбор базы через Senler для дальнейшей коммуникации с кандидатами.

Такой подход позволил не просто публиковать вакансии, а выстроить полноценную диджитал-систему эйчар-привлечения.

Упаковка группы ВКонтакте

Так как сообщество ранее не велось и не было оформлено, первым этапом стала визуальная упаковка.

Дизайнер разработал единую стилистику для группы на основе фирменного стиля и брендбука компании.

Были созданы:

— баннерная обложка для группы ВКонтакте в десктопной версии;

— адаптированная обложка для мобильной версии;

— стилистика ленты;

— единый стиль оформления публикаций;

— шаблон-обложка для коротких роликов;

— обложки для раздела меню;

— обложки для вакансий в разделе услуг;

— графические элементы под разные типы контента.

Особое внимание уделили разделу с вакансиями. В блоке услуг были оформлены все актуальные позиции, чтобы кандидат мог быстро увидеть открытые предложения и перейти к отклику.

Дополнительно вакансии продублировали в формате статей, где подробнее раскрыли каждую позицию: условия, обязанности, требования и преимущества работы в компании.

Контент-маркетинг

Для развития эйчар-бренда был разработан рубрикатор и регулярный контент-план.

Контент должен был решать сразу несколько задач: рассказывать о компании, повышать доверие, объяснять специфику работы, показывать вакансии и поддерживать интерес аудитории к сообществу.

Публикации выходили 3 раза в неделю. В дни, когда основные посты не публиковались, делались репосты статей с актуальными вакансиями.

Основные направления контента:

— информационные публикации о компании;

— материалы для формирования доверия к работодателю;

— публикации о работе вахтовым методом;

— посты с актуальными вакансиями;

— статьи с подробным описанием открытых позиций;

— коммуникационный контент;

— имиджевые материалы;

— публикации, помогающие кандидатам лучше понять условия работы.

Контент-план был составлен так, чтобы не превращать группу только в доску объявлений. Мы выстраивали полноценное присутствие работодателя: показывали компанию, объясняли условия, раскрывали преимущества и постепенно формировали доверие у потенциальных кандидатов.

Оформление вакансий

Отдельным направлением стала работа с вакансиями.

Для каждой актуальной позиции важно было сделать понятную и удобную подачу: кандидат должен быстро считать, какая работа предлагается, какие условия, кому подходит вакансия и как откликнуться.

Вакансии были оформлены в нескольких форматах:

— карточки в разделе услуг;

— отдельные публикации;

— статьи с подробным описанием;

— рекламные креативы;

— анкета для отклика;

— сценарий чат-бота для заполнения резюме.

Такой подход помог сделать процесс отклика более простым. Пользователю не нужно было искать информацию по разным источникам: основные данные были собраны внутри сообщества.

Виджет, анкета и чат-бот

Чтобы упростить обработку откликов, мы создали виджет в виде анкеты для кандидатов.

Через него соискатели могли оставить данные по вакансии, а менеджерам компании было удобнее получать и обрабатывать заявки.

Дополнительно была настроена рассылка и чат-бот через Senler.

Через чат-бот кандидат мог автономно заполнить резюме. После заполнения данные попадали в сообщения сообщества, где их уже обрабатывали эйчар-специалисты компании.

Это решение помогло автоматизировать первичный контакт с кандидатами и снизить нагрузку на эйчар-команду, особенно в периоды активного рекламного продвижения.

Таргетированная реклама ВКонтакте

Для привлечения кандидатов была запущена таргетированная реклама ВКонтакте.

На первом этапе мы решили провести тесты и запустили 4 рекламных объявления, чтобы проверить реакцию аудитории и понять, какие связки будут работать лучше.

Результат появился практически сразу: заявки от кандидатов начали поступать одна за другой.

Поток откликов оказался настолько активным, что эйчар-специалисты компании столкнулись с перегрузкой. Команда клиента не ожидала такого количества резюме и попросила временно остановить рекламу, чтобы успеть обработать поступившие заявки и выстроить новую структуру работы с кандидатами.

После этого рекламные кампании начали масштабировать постепенно.

Тестирование гипотез

В процессе работы мы тестировали разные рекламные гипотезы, аудитории, цели и форматы объявлений.

Всего было протестировано:

— 35+ рекламных объявлений;

— 8+ разных аудиторий;

— несколько целей рекламных кампаний;

— разные подходы к креативам и подаче вакансий.

На основе статистики были скорректированы наиболее эффективные аудитории и рекламные связки.

Такой подход позволил не просто запускать рекламу на широкую аудиторию, а постепенно находить наиболее результативные сегменты кандидатов.

Посевы в тематических сообществах

Помимо таргетированной рекламы, для проекта использовались посевы в тематических сообществах ВКонтакте.

Мы подобрали площадки, где могла находиться нужная аудитория: люди, интересующиеся вахтовой работой, нефтегазовой сферой, северными регионами и промышленными специальностями.

Посевы помогали расширять охват, усиливать доверие и привлекать кандидатов не только через рекламный кабинет, но и через сообщества, где аудитория уже была близка к тематике работы.

Из-за сочетания таргетированной рекламы, посевов, органического трафика и откликов через разные точки контакта точное количество заявок посчитать стало практически невозможно. Но общий объём входящих сообщений превысил 12 000+.

Результаты продвижения

За 14 месяцев работы сообщество ВКонтакте выросло с нуля до крупной эйчар-площадки компании.

Основные показатели:

— подписчики выросли с 0 до 2 741+ за 14 месяцев;

— 1 584 подписчика пришли с таргетированной рекламы;

— рекламные затраты составили 665 998 ₽;

— получено 7 377 отслеживаемых сообщений только с таргетированной рекламы;

— общий объём сообщений превысил 12 000+;

— протестировано 35+ рекламных объявлений;

— протестировано 8+ аудиторий;

— собрана база 5 500+ подписчиков в Senler;

— закрыта часть вакансий, при этом по некоторым кандидатам было понятно, что они пришли именно из ВКонтакте.

Работа с Senler

Отдельным значимым результатом стала база в Senler.

За время работы удалось собрать 5 500+ подписчиков. Для эйчар-направления это крупная и ценная база, с которой можно продолжать коммуникацию: информировать о новых вакансиях, напоминать о возможностях трудоустройства, возвращать кандидатов к отклику и поддерживать контакт с заинтересованной аудиторией.

Senler стал не просто техническим инструментом, а частью эйчар-воронки, которая помогает компании работать с кандидатами системно.

Достигнутые результаты

Комплексная работа с ВКонтакте позволила компании «ЭНГС» превратить ранее заброшенную группу в активный канал привлечения кандидатов и развития эйчар-бренда.

Ключевые достижения:

— сообщество ВКонтакте было полностью упаковано с нуля;

— создана визуальная система на основе брендбука компании;

— оформлены вакансии в разделе услуг и в статьях;

— разработан регулярный контент-маркетинг;

— запущены рекламные кампании на кандидатов;

— получен большой поток откликов уже на первых тестах;

— настроены виджет, анкета, чат-бот и Senler-рассылка;

— собрана база 5 500+ подписчиков;

— получено 7 377 отслеживаемых сообщений с рекламы;

— общий объём сообщений превысил 12 000+;

— часть вакансий была закрыта с помощью ВКонтакте;

— компания усилила узнаваемость и имидж работодателя.

Выводы по проекту

Проект показал, что привлекать кандидатов на вакансии можно не только через классические джоб-платформы.

Социальные сети также могут стать сильным каналом эйчар-продвижения, особенно если работать не только с размещением вакансий, а с полноценным имиджем работодателя.

ВКонтакте позволил компании одновременно решать несколько задач:

— привлекать кандидатов;

— рассказывать о вакансиях;

— формировать доверие к работодателю;

— повышать узнаваемость компании;

— собирать базу заинтересованных соискателей;

— автоматизировать первичные отклики;

— выстраивать долгосрочную эйчар-коммуникацию.

Итоги

Развитие эйчар-бренда компании «ЭНГС» через ВКонтакте доказало, что социальные сети могут быть полноценным инструментом подбора персонала.

За счёт визуальной упаковки, регулярного контента, таргетированной рекламы, посевов, чат-бота, анкеты для откликов и Senler-рассылки удалось создать работающую систему привлечения кандидатов.

Компания получила не просто оформленное сообщество, а полноценную эйчар-площадку, которая помогает закрывать вакансии, поддерживать поток откликов и укреплять образ надёжного работодателя в сфере нефтегазового сервиса.