Аннотация
Сильная команда не возникает автоматически из людей, работающих в одной компании. Её объединяют общие ориентиры, доверие, привычный способ взаимодействия и ощущение, что рядом находятся свои. Чтобы эти связи не оставались только на уровне внутренних ощущений, их можно превратить в понятную систему коммуникации — бренд команды.
В этом кейсе представлена разработка бренда для группы компаний «АРИВИСТ». Исследование корпоративной культуры, анализ ценностей сотрудников и работодателя помогли сформулировать философию, а затем создать стратегию корпоративного мерча для коллег и партнёров. Подробнее о подобных проектах агентства можно узнать в карточке компании.
Заказчик проекта
Заказчиком стала группа компаний «АРИВИСТ», работающая в сфере логистики и международных перевозок. Это рынок, где многое зависит от точности, скорости принятия решений и способности держать слово. Но за маршрутами, документами и сложными цепочками поставок всегда стоят люди, которые договариваются и находят выход из нестандартных ситуаций.
«АРИВИСТ» объединяет специалистов, умеющих работать со сложными задачами. Компания ценит профессиональную самостоятельность, высокую ответственность и тёплое отношение к коллегам, клиентам и партнёрам. Эти качества требовалось собрать в единый образ команды и сделать частью ежедневной корпоративной коммуникации.
Задачи проекта
Перед нами стояла задача разработать бренд команды, который будет отражать её характер и работать не только в презентациях или внутренних документах, но и в реальных ситуациях: в первый день нового сотрудника, после завершения испытательного срока, во время профессиональных достижений, личных событий и общения с партнёрами.
Для этого необходимо было:
- изучить особенности корпоративной культуры;
- провести глубинные интервью и выявить важные для команды смыслы;
- проанализировать ценностное предложение работодателя — EVP;
- сформулировать ключевой инсайт;
- разработать философию бренда;
- создать стратегию корпоративных подарков и сувенирной продукции;
- определить поводы, форматы и сценарии вручения мерча сотрудникам;
- подготовить решения для партнёров и клиентов компании;
- собрать все принципы в единый брендбук команды.
Такой подход к созданию внутренних отношений через исследования, брендинг и мерч в агентстве получил название командных отношений — Team relations.
Решение
Проект начался с исследования. Чтобы понять, какая команда формируется внутри «АРИВИСТ», специалисты изучили ценности компании, провели глубинные интервью с представителями отрасли и проанализировали ожидания сотрудников.
Исследование подтвердило: компанию ценят за профессиональную смелость и умение находить решения там, где стандартные подходы уже не работают. При этом важной частью образа «АРИВИСТ» осталось человеческое отношение. В сложной и строго регламентированной логистической сфере сотрудники не теряют способность поддерживать коллег, шутить и заботиться.
Так появился образ специалиста, который хорошо знает своё дело, умеет принимать решения и уверенно действует в непростых обстоятельствах. Одновременно он остаётся открытым человеком, которому важны взаимное уважение, чувство юмора и надёжность.
Ключевой ценностью бренда стало доверие. Вокруг была построена философия «АРИВИСТ» — система принципов, которая объясняет, как компания относится к сотрудникам, клиентам и партнёрам. Эта идея стала основой для креативной концепции и дальнейшей работы.
Стратегия корпоративных подарков
Корпоративные подарки были объединены в единую систему. Вместо отдельных предметов, появляющихся от случая к случаю, была разработана последовательная стратегия, сопровождающая человека на разных этапах взаимодействия с компанией.
Каждый набор или предмет мерча получил собственную задачу: познакомить с культурой команды, поддержать в период адаптации, отметить достижения, выразить благодарность или сохранить связь с партнёром.
Вход в компанию
Первый рабочий день — момент, когда человек начинает знакомиться не только с задачами и коллегами, но и с характером компании. Для этого этапа был разработан приветственный набор. Он помогает новому сотруднику почувствовать себя частью команды. Приветственный мерч становится первой точкой контакта с философией компании и помогает сделать начало работы более запоминающимся.
Адаптация в команде
Завершение испытательного срока — важный этап и для сотрудника, и для компании. Это момент, когда профессиональные результаты уже заметны, а доверие становится взаимным.
Для коллег, успешно прошедших период адаптации, был предусмотрен отдельный мерч. Он отмечает переход от статуса новичка к полноценному участнику команды и подчёркивает ценность вклада человека в общее дело.
Отдельная серия подарков была разработана для сотрудников, которые помогают новым коллегам освоиться. Их работа часто остаётся за кадром, хотя именно она влияет на то, насколько быстро новичок чувствует себя уверенно в команде.
Развитие
После периода адаптации мерч продолжает работать как инструмент признания и мотивации. В стратегии предусмотрены подарки за профессиональные достижения, карьерные изменения и годовщины работы в компании. Такие поводы позволяют замечать вклад сотрудников на протяжении всего пути в компании. Подарок становится знаком того, что усилия человека ценят.
В систему также вошёл памятный мерч для коллег, которые завершают работу в «АРИВИСТ». Он помогает сохранить уважительное отношение и тёплую связь с частью команды.
Личные поводы
Философия доверия строится на внимании к человеку целиком, а не только к его профессиональной роли. Поэтому в стратегии появился отдельный блок подарков для личных событий сотрудников. Поводом могут стать важные даты, семейные события, достижения вне работы или другие моменты, которые имеют значение для конкретного человека. Такой подход помогает поддерживать внутри компании культуру участия и уважения к личной жизни коллег.
Подарки для партнёров
Отдельное направление стратегии посвящено клиентам и партнёрам «АРИВИСТ». Для этой аудитории были продуманы разные сценарии вручения подарков с учётом уровня сотрудничества, формата отношений и поводов.
Партнёрский мерч продолжает общую философию бренда команды: профессионально решать задачи, быть надёжными в договорённостях и сохранять человеческое отношение. Благодаря этому подарок становится частью долгосрочной коммуникации, а не формальным жестом к празднику.
Результаты
В итоге для ГК «АРИВИСТ» был разработан бренд команды, основанный на реальных ценностях сотрудников и особенностях отрасли. Исследования помогли сформулировать ключевой образ и выстроить вокруг него философию доверия. Эти идеи стали смысловой основой для корпоративных коммуникаций и мерча. В систему вошли вещи, объединённые общими принципами, визуальным языком и сценариями использования.
Разработанная стратегия помогает сопровождать сотрудника на протяжении всего пути в компании: от первого рабочего дня до завершения сотрудничества. Одновременно она поддерживает отношения с партнёрами, усиливая образ «АРИВИСТ» как надёжной компании.
Проект показал, что корпоративный мерч может быть не случайным набором сувениров, а полноценным инструментом брендинга. Он помогает укреплять доверие, создавать чувство принадлежности, поддерживать вовлечённость и делать командную работу более устойчивой.
