Современный потребительский рынок переживает фундаментальный сдвиг: сегодня он требует от брендов не просто безупречного качества продукта или конкурентной цены, но чего-то гораздо более глубокого и ценного — подлинной эмоциональной связи. В условиях изобилия выбор все чаще совершается в пользу тех марок, которые предлагают чувство, воспоминание, частичку своего мира. Кейс агентства “Oxygen” рассказывает о решении этой проблемы для сети «Теремок Кондитерская». Созданная визуальная идентичность стала стратегическим инструментом, который трансформирует обычную точку продаж в место с осязаемой атмосферой тепла, заботы и душевного комфорта. Этот проект наглядно демонстрирует, как продуманная, многослойная айдентика способна активно формировать эмоциональное восприятие бренда, выстраивая мост между продуктом и сердцем потребителя.
Заказчик проекта
Cеть «Теремок Кондитерская» — особый формат известного бренда, ориентированный на создание камерной атмосферы домашней кондитерской.
Задача проекта
Перед агентством “Oxygen” стояла амбициозная и комплексная задача, которую можно разделить на два ключевых аспекта. Во-первых, необходимо было провести четкую визуальную сегрегацию: новая айдентика должна была визуально и эмоционально отделить формат кондитерской от существующих ресторанов «Теремок». Во-вторых, и это была главная творческая задача проекта, — необходимо было графически передать нематериальные ценности бренда: домашний уют, который согревает душу; индивидуальный подход, который чувствуется в каждой детали; и эмоциональный комфорт, превращающий простой поход за десертом в небольшой личный праздник.
Решение
Команда “Oxygen” подошла к решению задачи с позиций эмоционального дизайна — методологии, при которой во главу ставится не форма, а чувство, которое эта форма вызывает. Была разработана комплексная айдентика, каждый элемент которой работал на создание целостного и теплого образа.
Центральный персонаж: Дружелюбный проводник. Сердцем системы стал антропоморфный капкейк, выполненный в мягкой, аппетитной молочно-ягодной палитре. Этот персонаж — не просто логотип, это душа бренда. С его помощью удалось избежать абстрактности и создать эмоционально заряженную точку контакта. Он выступает в роли хозяина, который с улыбкой встречает гостей и приглашает их в свой сладкий мир. Его черты специально лишены агрессии или навязчивости — только доброта и открытость.
Визуальное повествование: Эффект погружения. Для создания эффекта полного погружения в атмосферу была разработана серия кастомных иллюстраций. Эти сюжеты создают пространство, где гость становится частью уютной сказки. Они наполняют стены, упаковку и меню жизнью, делая бренд одушевленным и родным.
Единство деталей: Тактильный опыт. Каждый графический элемент был тщательно выверен и стал частью единого нарратива.
Результат
Новая айдентика позволила «Теремок Кондитерская» уверенно занять уникальную рыночную нишу, с которой у основных конкурентов не было прямых точек пересечения. Бренд сформировал устойчивый образ места с особой, камерной атмосферой, куда хочется возвращаться не только за вкусным десертом, но и за порцией душевного тепла. Количественным подтверждением успеха стал заметный рост лояльности постоянных гостей, которые стали воспринимать кондитерскую как «свое» место. Это доказывает, что айдентика достигла своей главной цели — она затронула не только глаза, но и сердца потребителей, превратив бренд в источник позитивных эмоций в их повседневной жизни.
