Кейс агентства PresentSales№1 (Презент сейлз №1) рассказывает о продвижении на маркетплейсе товаров для деток. Бренд не был раньше представлен на площадке, но это не помешало обеспечить ему резкий рост оборота за очень короткий срок.
О проекте
Заказчик проекта: производитель детских товаров под NDA, представленных в категориях товары для детей, аксессуары, текстиль, органайзеры, товары для кормления.
Задача проекта: вывод товара на маркетплейс и обеспечение уверенного роста продаж.
Платформа: Wildberries
Период работы: 60 дней
Результат: запуск с нуля и рост до 27,5 млн ₽
Ситуация на старте проекта
Клиент запускал новую линейку детских товаров на Wildberries. Продукт был качественный, но на маркетплейсе бренд был неизвестен: не было продаж, отзывов, позиций в поиске и готовых карточек.
В детской категории покупатель принимает решение особенно осторожно. Ему важно понимать: безопасен ли товар, из какого материала он сделан, как используется, подойдет ли ребенку, легко ли его стирать, не будет ли неприятного запаха.
На старте карточки не отвечали на эти вопросы.
Выявленные недостатки
— 0 ₽ оборота на Wildberries.
— 0 отзывов.
— Не было доверия к бренду.
— Фото были без сценариев использования.
— Не были заполнены важные характеристики.
— Отсутствовала SEO (поисковая оптимизация)-структура.
— Карточки не попадали в топ-100.
— Не было разделения товаров на флагманы, допродажи и наборы.
— Не была продумана логистика и поставки.
— Реклама не могла эффективно работать без подготовки карточек.
Решение. Этапы работы
1. Анализ категории и конкурентов
Агентство PresentSales№1 (Презент сейлз №1) изучило топовые карточки в категории детских товаров и выделило, за счет чего они продают:
— доверие;
— отзывы с фото;
— понятный возраст ребенка;
— безопасность материалов;
— сценарии применения;
— комплектация;
— быстрая доставка;
— аккуратная инфографика.
На основе анализа определили, какие элементы должны быть в каждой карточке клиента.
2. Формирование товарной стратегии
Каталог был разделен на 3 группы:
Товары-локомотивы — позиции с максимальным спросом и понятным УТП.
Товары для среднего чека — комплекты и наборы.
Товары для допродажи — аксессуары, которые покупатель может добавить к основному заказу.
В первый запуск агентство взяло не весь ассортимент, а только те SKU (единица складского учета), которые были готовы к продвижению по экономике и спросу.
3. SEO-оптимизация
Агентство PresentSales№1 (Презент сейлз №1) собрало и внедрило ключевые запросы:
— «товары для новорожденных»;
— «детский органайзер»;
— «товары для кормления»;
— «подарок малышу»;
— «набор для новорожденного»;
— «детский текстиль»;
— «аксессуары для коляски».
SEO было использовано в названиях, характеристиках, описаниях и инфографике.
4. Инфографика и визуальная упаковка
Агентство полностью пересобрало визуал карточек.
Добавило:
— главное фото с УТП;
— фото товара в использовании;
— блок безопасности;
— возраст ребенка;
— материал;
— комплектацию;
— инструкцию по уходу;
— сравнение размеров;
— блок «почему удобно родителям».
Карточка стала работать не просто как витрина, а как консультация для родителя.
5. Рекламные кампании
На первом этапе рекламировали только карточки с готовым контентом и хорошей маржинальностью. После появления первых продаж и отзывов начали масштабировать бюджет. Отдельно агентство отсекало нерелевантные показы, чтобы не тратить деньги на запросы, которые не приводят к заказам.
6. Работа с отзывами
В детских товарах отзывы особенно важны. Агентство выстроило систему обработки обратной связи:
— быстрые ответы на вопросы;
— работа с негативом;
— добавление частых вопросов в карточки;
— усиление доверия через фотоотзывы;
— корректировка инфографики на основе возражений покупателей.
7. Логистика и поставки
Агентство составило план поставок на 6 недель вперед. Приоритет был отдан складам, которые обеспечивали быструю доставку в регионах с высоким спросом. Отдельно контролировали остатки по товарам-локомотивам, чтобы не потерять позиции в момент роста.
Результаты
| Показатель | До | После |
| Оборот | 0 ₽ | 27,5 млн ₽ за 60 дней |
| Количество заказов | 0 | 8 900+ |
| Средний чек | — | 1 390 ₽ |
| ДРР | — | 6,1% |
| Конверсия в заказ | 0 | 39% |
| Отзывы | 0 | 1 180+ |
| Средний рейтинг | — | 4,9 |
Дополнительно:
— 38 SKU (единица складского учета) запущены в активные продажи.
— 11 SKU (единица складского учета) вышли в топ-20 по целевым запросам.
— 4 товара стали основными драйверами оборота.
— Доля органических продаж выросла после накопления отзывов и поведенческих факторов.
Вывод
В детской категории покупатель принимает решение осторожнее, чем во многих других нишах. Здесь мало просто показать красивый товар. Нужно создать доверие: объяснить безопасность, материалы, возраст, сценарии использования, уход, комплектацию и пользу для родителей.
В этом кейсе агентство PresentSales№1 (Презент сейлз №1) сделало акцент не на агрессивной рекламе, а на правильной упаковке продукта. Карточки стали отвечать на реальные вопросы покупателей, визуал начал показывать товар в жизни, а SEO (поисковая оптимизация) помогло вывести товары под нужные запросы. После первых продаж и отзывов реклама начала работать эффективнее, потому что карточки уже были готовы принимать трафик.
Отдельную роль сыграли поставки и контроль остатков. В момент роста важно не только получить спрос, но и не потерять его из-за отсутствия товара на складе. Поэтому продвижение было связано с логистикой, а не велось отдельно от операционной части.
Главный вывод: детские товары можно быстро вывести с нуля, если работать не только с рекламой, а со всей воронкой доверия — от первого фото до отзыва после покупки.
