Кейс агентства «РАКЕТА» рассказывает об SMM-продвижении самостоятельного бренда розничной торговой сети со специфическими особенностями.
Информация о проекте
Заказчик проекта: Сеть STOPEXPRESS объединяет 123 магазина по всей стране, расположенные вблизи АЗС «Газпромнефть».
Задачи проекта:
Многие клиенты ошибочно полагали, что торговые точки сети относятся непосредственно к заправкам. Перед агентством стояла важная задача — показать, что STOPEXPRESS является самостоятельным брендом, включающим магазины, пиццерии, пекарни и универсамы.
Дополнительное условие проекта — за короткий срок (две недели) привлечь около 2 000 новых подписчиков именно из числа автомобилистов и сформировать высокий уровень вовлеченности, чтобы подготовить почву для старта активных продаж. Ключевой акцент сделан на привлечении реальной целевой аудитории, а не случайных пользователей.
Решение
Первоначально планировалось создание масштабной маркетинговой стратегии сроком на год. Однако после смены акционеров бюджет был урезан. Несмотря на это, команда сфокусировалась на узкой нише — владельцах автомобилей — и построила максимально точную стратегию продвижения.
Дизайн
Изначально визуальная концепция STOPEXPRESS опиралась на брендбук, разработанный для офлайн-материалов: наружной рекламы и печати. Для соцсетей он оказался слишком «тяжёлым». Агентству удалось убедить заказчика адаптировать стиль под digital. В центре айдентики оказался яркий жёлтый цвет, дополненный автомобильной символикой и элементами фирменного позиционирования.
Фотосессии
Были организованы фотосессии, в рамках которых сняли продукцию, сотрудников и интерьер торговых точек. Такой контент позволил показать атмосферу STOPEXPRESS изнутри: живые кадры сделали бренд более «человечным» и близким к аудитории, а фотографии товаров подчеркнули качество и разнообразие ассортимента.
Видео и анимации
Основой контента стали уникальные продукты STOPEXPRESS: пицца из настоящей итальянской печи, выпечка из тандыра и свежая паста ручной работы. Дополнительно протестировали travel-видео с брендированной кружкой и 3D-анимацию пончиков.
После корректировки стратегии под автомобилистов в контент включили экспертные ролики в формате «разговор с брендом», а также анимации для образовательных постов, например: «Как продлить срок службы двигателя?». Все тексты делались максимально простыми и понятными, чтобы общаться с ЦА на привычном языке.
Реклама и продвижение
В ходе работы агентство подтвердило гипотезу: основная аудитория STOPEXPRESS — именно автовладельцы. Таргетированная реклама в VK была выстроена вокруг этой группы. В качестве источников сегментов использовались сообщества «Газпромнефть», конкурирующих брендов и автомобильных пабликов.
Для поиска лучших решений протестировали более 40 рекламных объявлений с разными заголовками, «бьющими» по болям водителей. Итогом стала оптимизация бюджета: стоимость подписчика снизилась с 75 до 19 рублей всего за две недели.
Результаты
- Новые подписчики: 2 030
- Переходы: 2 849
- Средний CTR: 3,45%
- Средний CPC: 9,66 ₽
- Цена за подписчика: 19 ₽
- Рост сообщества: с 362 до 2 392 участников за две недели
Этот кейс подтвердил, что при грамотном таргетинге даже ограниченный бюджет может принести значимые результаты. Узконаправленное SMM-продвижение, построенное на интересах автовладельцев, обеспечило STOPEXPRESS качественный прирост аудитории и подготовило основу для будущих продаж.
Напишите или позвоните — и команда агентства предложит решение под вашу задачу.
📞 Переходите в каталог за контактами digital-агентства «Ракета».
