Изображение предоставлено агентством «Шольчев» с сайта https://sholchev.ru/.
Продвижение бренда DeLonghi на «Яндекс.Маркете»: как продажи бытовой техники выросли с 20 до 100 млн. рублей в месяц
Опустим представление итальянского бренда, поскольку кофемашины Delonghi и их техника для дома давно сделали себе имя в России и мире. Перейдем к тому, с чем обратилась компания в e-com агентство «Шольчев». Цель поставили взрослую и конкретную: обороты на маркетплейсах умножить на 3, срок реализации – 1 год.
Заказчик проекта: Delonghi – бренд кофемашин из Италии.
Цель проекта: трехкратное увеличение оборотов на маркетплейсах.
Срок реализации проекта: 12 месяцев.
Этапы достижения цели проекта
Проект стартовал в октябре 2022-го. Специалисты агентства взяли в работу магазин, который уже торговал почти на 20 млн. в месяц. Была проведена комплексная аналитика в сотрудничестве со специалистами Маркета. Вывод: перспективы роста однозначно есть.
Шаг 1. Исследование конкурентной среды
Определились с приоритетными категориями, отобрали Топ брендов в них, приступили к изучению. Анализировали ассортимент, цены, динамику продаж, методики продвижения.
Delonghi входил в число лидеров в нише кофемашин, а вот по встраиваемой технике в лучшем случае имели попадание в двадцатку ТОПа по выручке. Получили отчетливую картину в цифрах по каждой нише, основу для построения стратегии.
Шаг 2 – Анализ географии продаж
Изучили географию торговли, выявили регионы, где заказчик упускает выручку – есть спрос, но подводят сроки доставки. Нашли выход – подключить FBY, поставить товар на склады ЯМ, чтобы была постоянная доставка во все регионы.
Шаг 3 – Стратегия продвижения в системе Яндекс
Концепция команды «Шольчев» при разработке стратегии состоит в том, чтобы все элементы дополняли и усиливали друг друга, работали в связке на общий результат. Не менее важна четкая и понятная аналитика.
Запуская рекламу, специалисты не экспериментируют, а ставят конкретные цели в цифрах и со сроками.
Комплекс инструментов для продвижения
Буст продаж
Результативное поднятие в поиске с оплатой по ставкам, списание по факту заказа. Ставки корректируют каждый день. Оценка результата по обороту и ДРР.
Задачи при запуске буста ставили так: привлечь максимум заказов при лимите затрат на рекламу 7% от выручки.
Баннеры на «Яндекс.Маркете»
Обычно баннер вывешивается на пару недель. Чтобы медийка дала должный эффект, нужно объявление о выгодной акции. Специалисты нацелили баннеры на охват ЦА, уже вынашивающую идею покупки техники, но не определившуюся с маркой.
Медийная реклама принесла рост продаж в разных категориях от 20 до 38%.
Баннерная реклама на ресурсах «Яндекс»
Варьировали баннеры, продвигая отдельные товары и бренд. Тут ДРР была ощутимо выше, чем в бусте, но и задача масштабнее – завести в магазин новую публику, которая не сидит на Маркете и не в курсе скидок заказчика.
Мероприятие себя оправдало: 5000+ кликов от «гостей», конверсия в покупку – почти 3%. В рублях это +3 миллиона за 2 недели.
Оффлайн реклама
Минус этой рекламы – невозможность прогнозирования и оценки, а плюс – шанс на миллионы заходов в магазин с одного билборда. Чем ярче реклама и выгоднее предложение, тем больше эффект.
Разбор и итоги
В процессе реализации проекта были предприняты и нестандартные меры:
- Широкая диагностика цен. Специалисты агентства изучали цены конкурентов и внутри площадки, и на других маркетплейсах. В «Шольчев» есть свой механизм сканирования цен на ТОТ-платформах и оповещения о демпинге.
- Совершенствование API-интеграции. Обнаружили серьезный сбой – программа сама по себе отменяла заказы, и магазин терял доход. В кооперации с API-отделом Маркета IT-специалисты Delonghi кардинально усовершенствовали интеграцию, сведя к минимуму сбои и ошибки.
В результате эффективного партнёрства Delonghi, агентства «Шольчев» и экосистемы Яндекс всего за 8 месяцев специалисты достигли поставленной цели, а за год продажи выросли в 5,5 раз!
Бренд полностью делегировал агентству «Шольчев» операционные и маркетинговые задачи на маркетплейсе, а сам смог сфокусировать внимание на развитии новых направлений. Системное продвижение, подобранные под цель маркетинговые инструменты, постоянный анализ и оптимизация помогли уже через 8 месяцев увеличить продажи втрое. В ноябре 2023-го специалисты агентства достигли отметки в 100 млн. рублей. И это не финал – партнерство Шольчев с Delonghi продолжается, и они уже работают над планом взятия новых высот в 2024 году.
Друзья, делитесь своим опытом продвижения внутри Маркета и в сервисах Яндекс. Какие инструменты дали результат, а какие не оправдали ожиданий и вложений?