Кейс агентства SMD о том, как разработали дизайн и мобильное приложение для торгового центра в Москве.
О проекте
Заказчик проекта:
Метрополис – один из крупнейших современных торговых центров в Москве.
Задача проекта:
У клиента уже существовало программное обеспечение до обращения и начала работы с агентством. Несмотря на это, мобильное приложение в значительной степени устарело с точки зрения общего качества продукта, технической реализации и представленной дизайн-системы. Ключевой задачей проекта стало создание нового приложения с нуля, включая переосмысленный фирменный стиль и расширенный функционал.
Технологии: Figma; PHP; Laravel; Flutter.
Решение
В рамках проекта были выполнены работы по созданию дизайн-системы и внедрению приложения на кросс-платформенном комплекте средств разработки Flutter. Также была доработана серверная составляющая и административная панель управления. Проведены работы по комплексной актуализации продукта и его вводу в использование.
Для обеспечения запланированной функциональности потребовалась интеграция с разными системами торгового центра. Реализованные модули включают в себя интерактивную карту торгового центра, работающую в том числе на офлайн-терминалах, систему взаимодействия с паркоматами, программу лояльности со сложной продуманной бизнес-логикой.
Параллельно с разработкой новых функций команда обеспечивала техническую поддержку существующей версии приложения. Важной задачей стала координация работ по серверной инфраструктуре, обеспечивающая для пользователей бесшовное перемещение на новую версию приложения и сохранение всей истории операций, накопленных баллов и настроек профилей.
Программа лояльности
Ключевым функциональным блоком продукта стала программа лояльности. Она позволяет пользователям сканировать чеки за покупки в торговом центре, приобретать награды в виде баллов и обменивать их на товары, оплату парковочных мест или различные скидки в заведениях. Эта функция относится к основным критериям, мотивирующим клиентов ТЦ устанавливать данный продукт.
Статусы и награды
Программа лояльности включает систему статусов участников, механизм наград за определенные действия в торговом центре. Они стимулируют пользователей покупать в определенные временные отрезки и в установленном для наград объеме, что открывает дополнительные привилегии в рамках бонусной программы.
Лотереи и розыгрыши
Отдельным компонентом программы лояльности являются лотереи и розыгрыши. Торговый центр «Метрополис» на регулярной основе проводит мероприятия, где разыгрываются бонусы и ценные призы от бутиков и ресторанов, расположенных на его территории.
Результат
Работа над проектом велась на протяжении полугода, его запуск состоялся в конце декабря 2021 года. Сдача проекта была осуществлена в ранее согласованные с заказчиком сроки. Трудности заключались в первоначальной оценке объема работ, поскольку многие требования к функциональным составляющим не были полностью детализированы, а процесс дизайна вносил изменения в фронтенд-разработку.
Сроки проекта
- 6 месяцев на запуск
- 2120 часов команды SMD
Команда
Руководитель проекта; Дизайнер; Серверный разработчик; Мобильный разработчик; Тестировщик; Бизнес-аналитик; Менеджер проекта.
Скачать
Мобильное приложение доступно для скачивания в:
- Play Google — https://play.google.com/store/apps/details?id=moscow.metropolis
- App Store — https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%81/id462704590.
