Кейс агентства SMD о доработке мобильного приложения бренда бытовой техники, работающего на всей территории России.
О проекте
Заказчик проекта:
Kitfort — российская компания, реализующая бытовую технику в доступном ценовом сегменте. Бренд работает на рынке с 2011 года и развивает продвижение через онлайн-платформы.
Задачи проекта:
В качестве упрочнения прямых продаж инициировано развитие мобильного приложения с программой лояльности, позволяющей накапливать и тратить баллы. Задачей проекта стало масштабирование этого продукта до полноценного интернет-магазина.
Ключевая цель:
Превратить данный продукт в самостоятельный канал сбыта, обеспечивающий весь цикл: от выбора товарных единиц и оформления покупки до мониторинга его статуса. Параллельно требовалось расширить функционал программы лояльности. Дополнительной задачей стала настройка внутри IT-инфраструктуры заказчика на Kubernetes, которая после прошлого исполнителя нуждалась в восстановлении.
Технологии: FastApi; Kubernetes; Kotlin; Swift.
Решение
Специалисты агентства SMD начали с настраивания среды разработки и инфраструктуры: для этого было необходимо развернуть окружение на Kubernetes, а также подготовить техническую документацию и систематизировать процессы. Данные действия были необходимы для стабильного развития цифрового продукта и гарантировали прозрачность технической поддержки в будущем.
Следующим этапом стал редизайн приложения, в процессе которого была переработана главная страница и улучшена навигация, добавлен расширенный систематизированный каталог и корзина, а также модуль мониторинга статусов заказов. Программа лояльности приобрела более удобный формат с сохранением первоначального функционала: пользователи получили возможность переноса покупки из интернет-магазина в приложение, накопления и дальнейшее списание баллов.
Реализованные модули
Каталог
Разработаны списки категорий и умные подборки. На главном экране отображаются актуальные акции и товары с высоким спросом.
Бонусная накопительная программа
Пользователям предоставлена возможность вносить в приложение чеки за приобретение товаров Kitfort, совершенные на официальном сайте или других электронных площадках, для получения бонусных баллов.
Геймифицированная программа лояльности
Внедрена внутренняя валюта бренда (киткоины), которую возможно получить за активность и тратить при следующих заказах. Также в приложении проводятся розыгрыши, где за внутреннюю валюту бренда можно получить в подарок секретный приз.
Корзина
Добавлена возможность быстрого оформления покупки и просмотра его текущего статуса.
Результат
В ходе работы, помимо разработки новых функций, была проведена комплексная документация всех процессов для снижения будущей зависимости клиента от внешних исполнителей.
В результате Kitfort получил мобильное приложение, позволяющий развивать собственный канал сбыта и снижать зависимость от электронных площадок и других посредников. Пользователи получили удобный инструмент для совершения покупок и участия в программе лояльности, а заказчик — отлаженный механизм с полной документацией для поддержки и масштабирования проекта.
Скачивание
Мобильное приложение доступно для скачивания в:
- Play Google — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kitfort.mobileapp&hl=ru,
- AppStore — https://apps.apple.com/ru/app/kitfort/id1532706234.
Команда
Менеджер проекта; iOS-разработчик; Android-разработчик; Backend-разработчик; Системный администратор; Тестировщик; Аналитик.
