Когда в связи с известными событиями и ограничениями со стороны Google бизнес-модель визового консалтинга стала не актуальна, компания была вынуждена переориентироваться на новые рынки. Несмотря на трудности с рекламой в «образовательной» нише, агентству SV Digital удалось запустить кампании в Индии и других странах и за 5 месяцев работы принести заказчику более 2 000 заявок со средней стоимостью $1,4.
О проекте
Заказчик
Компания-консультант по оформлению языковых виз в США, которая предоставляет полный комплекс услуг: от разработки визовой стратегии и подготовки к собеседованию до помощи в обустройстве в стране.
Из-за изменений визовой политики США и роста популярности других стран поток заявок значительно снизился, а стоимость лида достигла $5,5. Дополнительным вызовом стали ограничения Google, который классифицировал услуги компании как «образовательные» и требовал труднодоступных лицензий, что привело к отключению большинства кампаний.
Задача
Найти новый, стабильный и рентабельный источник лидов на международном рынке:
- переориентироваться с русскоязычной аудитории на граждан Индии, Японии, Южной Кореи, Европы, стран Персидского залива;
- обеспечить поток 60+ целевых заявок в месяц;
- снизить стоимость лида до $5 и ниже.
Основные сложности
Продвижение компании затрудняли:
- Модерация Google. Реклама «образовательных» услуг без сертификатов могла привести к полной блокировке аккаунта.
- Неизвестный рынок. Отсутствие информации об особенностях привлечения аудитории из стран Азии.
- Высокая конкуренция. Ниша иммиграционного и образовательного консалтинга в этих регионах оказалась перенасыщенной.
- Контроль качества трафика. Требовался отсев неплатежеспособной аудитории из соседних с Индией стран.
Решение
Этап 1: Тактический подход к выполнению требований Google
Специалисты SV Digital решили не бороться с алгоритмами модерации, а выбрали другой путь:
- Сконцентрировались на поисковых кампаниях, которые меньше подвержены предмодерации по тематике «образование».
- Отказались от прямого продвижения «образования» и «обучения» — вместо этого сделали упор на «визовый консалтинг», «сопровождение» и «подготовку документов».
- Для охвата пассивной аудитории использовали ленту Google Discover, которая также не слишком чувствительная к тематическим ограничениям.
Этап 2: Глубокая техническая настройка
Захватить «горячий» спрос на рынке Индии помогли:
- Сбор и сегментация ~900 поисковых запросов на тему обучения и переезда в США.
- Добавление 100+ минус-слов для защиты от нерелевантного трафика.
- Составление дополнительных заголовков и описаний для адаптивных объявлений.
Также специалистам SV Digital пришлось исправить критические ошибки в рекламном аккаунте:
- настроить отслеживание конверсий;
- вынести UTM-разметку на уровень кампаний;
- внедрить автоматизацию ставок.
Промежуточные результаты
В первый месяц после запуска клиент получил 1 146 заявок, во втором — еще 719 обращений. Операторы не могли справиться с таким наплывом клиентов, так что заказчик попросил сознательно уменьшить количество лидов.
Этап 3: Контроль гео
После феноменального, но частично нерелевантного результата команда SV Digital сконцентрировалась на получении качественных лидов. Как оказалось, Google показывал объявления в странах с неплатежеспособной аудиторией — их пришлось отключать вручную (в список из 61 пунктов попали Пакистан, Непал и Афганистан).
Этап 4: Масштабирование на новые рынки
После стабилизации потока заявок из Индии, специалисты перешли к запуску тестовых кампаний в Японии, Южной Корее, Европе, ОАЭ, Катаре, Кувейте, Саудовской Аравии. При этом бюджеты были минимальными, а ссылка вела на один и тот же англоязычный лендинг, что позволяло сравнивать результаты.
Результаты
Выбранная стратегия не просто спасла аккаунт в Google от блокировки, но и превратила его в сверхрентабельный канал привлечения клиентов:
- Компания получила 2 043 целевых заявки на услуги визового консалтинга
- Средняя стоимость заявки составила $1,4, т.е. стала в 4 раза ниже предыдущих показателей
- Вместо целевых 60+ заявок в месяц система стабильно приносила 400+ обращений
- Благодаря точному таргетингу конверсия выросла в 2 раза
Этот кейс демонстрирует, что даже в условиях двойного кризиса — внешнего (потеря рынка) и внутреннего (ограничения рекламной платформы) — можно совершить стратегический прорыв за счет гибкости, глубокой аналитики и тактического мастерства.
