Перед запуском дорогостоящего курса онлайн-университету требовалось не просто укомплектовать группы, а вызвать интерес к профессии «нейрокоуч». Специалистам SV Digital удалось выполнить и даже перевыполнить план по заявкам, обеспечив старт первого потока точно в срок.
О проекте
Заказчик
Онлайн-школа, программы которой имеют международную аккредитацию и позволяют выпускникам заниматься профессиональной деятельностью в области функциональной медицины.
Проблема
На момент запуска новой программы «Нейрокоучинг» профессия была неизвестна рынку: спрос в поиске стремился к нулю, а запросы в Яндекс.Вордстат не фиксировались. Это делало невозможным применение стандартных подходов к контекстной рекламе и вынуждало формировать ЦА «с чистого листа».
Задача
Создать и наполнить воронку продаж для абсолютно нового образовательного продукта и за 4,5 месяца привлечь не менее 300 целевых заявок для комплектации групп.
Решение
В условиях отсутствия явного спроса ставка была сделана на прогнозирующие алгоритмы Яндекс.Директ и скрупулезную ручную работу по «очистке» трафика.
Этап 1: Запуск интеллектуальных кампаний
Специалисты SV Digital решили не тратить время на сбор низкочастотной семантики. Вместо этого они:
1. Подключили автотаргетинг на Поиске и в РСЯ. Алгоритм самостоятельно искал аудиторию, заинтересованную в смежных темах: «профессиональная переподготовка», «новые профессии», «тренды в образовании», «коучинг».
2. Запустили брендовую кампанию. Ее главная цель — захват «теплой» аудитории, уже знакомой с онлайн-школой (~350 000 человек).
3. Обеспечили быстрое обучение кампании в РСЯ. Для этого пришлось объединить все релевантные запросы (~250 ключевых фраз) и составить подробный список из 350 минус-слов.
Этап 2: Оптимизация и масштабирование
После «пристрелочного» первого месяца (удалось привлечь 10 заявок) команда начала регулярно вносить микро-корректировки и следить за статистикой:
1. Оптимизация креативов. А/Б-тестирование выявило «слова-маркеры», повышающие конверсию (ими стали фразы «с нуля» и «успешной»).
2. Жесткая чистка трафика. Постоянное пополнение списка минус-слов и запрещенных площадок в РСЯ позволили отсеять нерелевантные показы, связанные с бесплатными курсами и игровыми нейроинтерфейсами.
3. Управление эффективностью. Специалисты объединяли группы объявлений с малым количеством показов, останавливали нерезультативные кампании и перераспределяли бюджет в пользу успешных креативов.
Промежуточный результат
К концу второго месяца удалось выйти на плановые показатели — получить 86 заявок и удержать стоимость лида в рамках оговоренных 3 000 ₽.
Этап 3: Преодоление кризиса
Несколько раз заказчик забывал пополнять баланс рекламного кабинета, что приводило к принудительной остановке рекламных кампаний. В результате таких простоев количество заявок уменьшалось, а их стоимость возрастала на 86% (до 5 064 ₽). Команде SV Digital приходилось заново «обучать» кампании и снова пересматривать их настройки.
Результаты
Несмотря на все трудности, выбранная стратегия доказала свою эффективность и позволила заказчику:
- Получить 314 целевых заявок
- Полностью укомплектовать учебные группы
- Сформировать рыночный спрос — количество брендовых запросов выросло в 3 раза
Единственное расхождение с KPI, вызванное вынужденными простоями кампаний — высокая стоимость лида (3 724 ₽ вместо целевого 3 000 ₽).
Этот кейс — пример продвижения инновационного продукта в условиях нулевого первоначального спроса. Он доказывает, что современные инструменты контекстной рекламы способны не только привлекать целевую аудиторию, но и формировать ее.