За 2 года самостоятельного продвижения на Авито крупный продавец промышленного оборудования так и не смог выйти за рамки 30 заявок в месяц, после чего обратился за помощью в агентство SV Digital . За 7 месяцев работы специалисты вывели объявления в ТОП в 47 городах России и привели 183 целевых клиента на оборудование стоимостью свыше 2,5 млн рублей.
О проекте
Заказчик
Крупный продавец промышленного оборудования, предназначенного для обработки металла, дерева, камня и стекла. Компания имеет 30-летний опыт работы на рынке России и стран СНГ и оказывает полный комплекс услуг: подбор станков, их пусконаладка, обучение персонала и поставка запчастей.
Проблема
На фоне ухода иностранных брендов и сбоев в цепочках поставок спрос на импортное оборудование резко вырос, а конкуренция за клиента сместилась в сферу digital. Попытки самостоятельного продвижения на Авито раз за разом оканчивались неудачей: объявления быстро терялись в выдаче, а любые попытки «усиления» блокировались конкурентами. При ~5% конверсии в продажу и длинном цикле сделки (3-6 месяцев) 30 обращений было критически мало для роста бизнеса.
Задача
Превратить Авито из затратного канала в основной источник качественных B2B-лидов. Увеличить количество обращений минимум вдвое (до 60-70 в месяц) при целевой стоимости заявки около 400 ₽.
Аудит
После анализа аккаунта специалисты выявили следующие ошибки:
- базовый профиль;
- большое количество неоптимизированных объявлений;
- потеря 48% обращений из-за игнорирования чата.
Ситуацию усугубляли высокая конкуренция (в категории «Станки» было опубликовано более 75 000 объявлений) и негативное настроение заказчика (он рассматривал Авито как канал с низким потенциалом).
Решение
Этап 1: Апгрейд аккаунта
Первым шагом стал отказ от «базового» статуса, не соответствующего масштабу бизнеса:
- Подключен «Максимальный тариф», превративший профиль в полноценный интернет-магазин с витриной, поиском и фильтрами.
- Оформлены фирменные баннеры для повышения узнаваемости бренда.
- Внедрены инструменты для работы команды: доступ для 5 сотрудников, коллтрекинг и «Аналитика спроса».
Этап 2: Профессионализация объявлений
Поскольку решение о покупке станка за 2,5 млн ₽ принимают сложные B2B-покупатели (не только руководители компаний, но также технологи и инженеры), пришлось полностью переработать контент:
- Создать структурированные описания, сделав акцент на надежность, точность и производительность оборудования.
- Добавить технические характеристики станков, информацию о сервисе и лизинге.
- Заменить фото на более качественные (с разных ракурсов) и добавить видео, демонстрирующие работу станков.
- Перейти от стратегии «цена по запросу» (давала много нецелевых контактов) к четкому указанию стоимости оборудования.
Этап 3: Обработка обращений
Чтобы решить проблему с потерей 48% клиентов, специалисты SV Digital:
- внедрили чат-бот для мгновенных ответов в нерабочее время и выходные дни;
- установили для менеджеров правило «ответ в течение 30 минут»;
- перестроили сценарий первого диалога с «Узнайте цену» на «Какую задачу решаем?»
Этап 4: Безбюджетное продвижение
Поскольку бюджет клиента был ограничен, специалистам пришлось сфокусироваться на работе с объявлениями:
- создать около 2 566 карточек товаров (вместо 135);
- расширить присутствие магазина до 47 городов.
Именно акцент на качественный контент позволил избежать блокировок и выйти в органический ТОП выдачи Авито.
Результаты
Системный подход привел к взрывному росту ключевых показателей, полностью перевернув представление заказчика о потенциале площадки:
- 183 целевых лида — в 6 раз больше, чем среднемесячный показатель до начала работ
- Стоимость целевой заявки 1 448 ₽ — в 4 раза ниже, чем в контекстной рекламе
- 672 обращения с 27% конверсией в лиды
- 1 724 добавлений в избранное и формирование лояльной аудитории
Этот кейс доказывает, что Авито — не площадка для случайных продаж, а мощный B2B-инструмент, который требует профессионального подхода, но при этом позволяет привлекать клиентов даже в нише дорогостоящего промышленного оборудования.