Кейс агентства SV Digital о контекстной рекламе компании пластиковых окон с ростом в 87%.
Несмотря на сложности, вызванные пандемией, рынок пластиковых окон не только не пострадал, но и получил новый импульс для развития. В этот период значительно увеличился объём частного строительства, а жители городов стали чаще менять окна, чтобы повысить комфорт и энергоэффективность своих домов. И пока одни компании сокращали рекламные бюджеты, другие ловили волну и привлекали клиентов через Яндекс.Директ.
В кейсе история успеха производителя пластиковых окон, который с помощью рекламы смог увеличить свой доход на 87%.
О заказчике
Клиент — один из ведущих российских производителей оконных конструкций (не только пластиковых, но также деревянных и алюминиевых), балконов, обсадных коробок, портальных систем и т.д. Компания работает уже более 13 лет, что подтверждает её стабильность и профессионализм.
За это время заказчик уже успел наладить производство по европейским стандартам и оформить сертификаты качества на свою продукцию. А также собрать мощную команду специалистов с техническим или строительным образованием.
Задачи рекламной кампании
Ранее компания уже пыталась запускать контекстную рекламу, но каждый раз результат разочаровывал. В сезон удавалось привлекать около 250 заявок из Яндекса и Google, причём каждый клиент обходился в 2 000 рублей. В остальные месяцы число обращений и вовсе падало до 150.
Что было нужно сделать?
- Увеличить число заявок на 30% и более.
- Снизить стоимость лида до 1 500 рублей.
Что нужно было учесть? Спрос на пластиковые окна сильно зависит от сезона, а цена клика по объявлению может доходить до 300 рублей. Чтобы добиться конверсии в 5–6%, запустить рекламу в Директ недостаточно — важно, чтобы она работала в связке с качественным лендингом.
Этап 1: Настройка аналитики
Чтобы заказчик мог следить за результатами в режиме реального времени, было принято решение не ограничиваться стандартными системами аналитики, а ежедневно выгружать данные в Google-таблицу.
Это дало несколько существенных преимуществ:
- вся информация собиралась в одном месте;
- можно было посмотреть данные за день или за конкретный период;
- специалистам было проще анализировать показатели и корректировать рекламную стратегию.
Этап 2: Аудит
Анализ запущенной ранее рекламной кампании показал несколько серьёзных ошибок, из-за которых бюджет расходовался неэффективно:
1.Бюджет уходил на нерелевантные запросы:
- семантическое ядро было неполным;
- был неверно составлен список минус-слов.
Изображение предоставлено агентством SV Digital с сайта https://sv-digital.com/2.Были неверно подобраны рекламные площадки. Так, за два месяца продвижения в РСЯ почти 60 000 рублей ушло на показы в играх и других мобильных приложениях, аудитория которых не интересуется покупкой окон.
3.Объявления требовали доработки:
- в каждой группе использовался только один вариант оффера;
- задействованы лишь 4 допссылки из 8 (без описания);
- в заголовках не выделены ключевые преимущества компании;
- цены в объявлениях не соответствовали стоимости продукции, указанной на сайте.
4.Стратегия «Оптимизация конверсий» не обучалась, а потому работала неэффективно.
5.Были установлены ограничения по времени показа рекламы, хотя компания принимала звонки 24/7.
Этап 3: Внесение правок согласно аудиту
1.Пересмотр структуры рекламных кампаний. Нужно было не только увеличить их количество с 5 до 12, но и сделать каждую более узконаправленной. Это позволило охватить все важные запросы и при этом лучше управлять бюджетом.
2.Работа с ключевыми словами:
- расширение списка поисковых фраз с 215 до 2 030 (чтобы охватить максимум клиентов);
- добавление минус-слов, чтобы убрать показы по нерелевантным запросам и сэкономить бюджет (вместо 350 их стало 5 300).
3.Доработка объявлений:
- создание привлекательных заголовков длиной до 56 символов;
- добавление быстрых ссылок с креативным описанием;
- указание сильных сторон продукта (гарантия производителя, короткие сроки выполнения заказа, бесплатный замер и прочие).
Результаты первых изменений
После доработки рекламных кампаний результаты не заставили себя ждать:
- За месяц поступило 254 заявки.
- Стоимость клиента опустилась ниже 2 000 рублей.
- Количество заключённых сделок выросло на 82%.
Создание дополнительных посадочных страниц
Увидев первые результаты, клиент согласился поработать над качеством лендингов. Более того, было принято решение увеличить их количество до 13, чтобы охватить ключевые направления деятельности компании. Помимо пластиковых окон появились посадочные страницы для:
- остекления и отделки балконов;
- остекления коттеджей;
- калькулятора расчёта стоимости;
- пластиковых дверей;
- окон с ценой от 2 000 рублей;
- действующих акций и т.д.
Результаты добавления новых посадочных страниц
Содержание каждой страницы максимально соответствовало конкретному поисковому запросу, что позволило значительно повысить конверсию и снизить стоимость привлечённого клиента:
- Число заявок выросло на 46%.
- Количество заключённых договоров выросло на 48%.
- Средняя стоимость лида снизилась на 13%.
Оптимизация рекламных кампаний
Специалисты проанализировать статистику по новым рекламным кампаниям и внесли необходимые изменения:
- увеличили количество ключевых слов и минус-слов;
- отключили показ неэффективных объявлений;
- переработали группы, чтобы исключить появление статуса «Мало показов»;
- отключили отображение рекламы на тех площадках РСЯ, которые показали наименьшую эффективность;
- скорректировали ставки (повысили по тем запросам, которые приносили максимум конверсии; настроили по времени показа, полу и возрасту аудитории);
- перераспределили бюджет между кампаниями.
Результат оптимизации
Оптимизация рекламных кампаний позволила сэкономить 19% выделенного бюджета. При этом количество заявок и заключённых договоров увеличилось на 8% и 9% соответственно, а стоимость одного лида упала снизилась на 28% и составила 1 358 рублей.
Итоговые результаты
За год работы (с марта 2021 по февраль 2022 года) удалось добиться отличных результатов:
- Число заявок и заключённых сделок увеличилось на 87%.
- Стоимость одной заявки снизилась на 33%.
- Возврат на инвестиции (ROI) увеличился на 41%.
Это доказывает, что даже в условиях жёсткой конкуренции реклама в Яндекс.Директ может приносить плоды. Главное — правильно настроить кампанию и вовремя корректировать выбранную стратегию.