Кейсом делится Георгий, CMO агентства themedia. Кейс рассказывает о том, как агентство подняло молодую компанию в нише финансовых услуг. Подробно о том, как разрабатывали сайт, настраивали SMM, запускали рекламу (таргет и контекст). Реальные цифры, тесты и места, где было больно, никаких преувеличений.
Заказчик
Молодой основатель компании IQ – credit, только что запустивший бизнес в сфере кредитного брокерства. Тогда это была небольшая команда из трех человек с новеньким сайтом и пустым CRM. Сфера: кредиты, страхование, инвестиции. Москва, Россия.
Задача
Команда профессионалов themedia поставила следующие цели:
- Вывести компанию на рынок онлайн кредитования
- Получить квалифицированных лидов по цене до 700 рублей
- Выстраивание бренда и узнаваемости
- Увеличить количество обращений в 10-20 раз
- Занять лидерство среди конкурентов
Точка “А”
Место, где начинали:
- Команда клиента: 3 человека в офисе
- Бюджет: 100 000 рублей
- Сайт: один, новый, пустой
- Каналы: нет
- Бренд: нет
- Клиенты: 0
- CRM: 0
- Стратегия: лишь бы пошло
Как отметил Георгий, уровень между ними и клиентом был критически высокий, именно это и дало им почву для большой работы.
Решение
Также маркетинг-руководитель сказал: “Мы сразу договорились: мы делаем максимум, а клиент доверяет. Это было ключевым”.
Дальше пошел проект, который ребята до сих пор вспоминают как главный вызов и главное достижение.
Этап 1. Анализ рынка и формирование стратегии
Для начала специалисты выстроили понимание:
- Проанализировали десятки конкурентов, кредитный рынок, банки
- Изучили поведение ЦА (а это люди с отказами в банках)
- Выяснили, на каком этапе люди сливаются
- Построили путь клиента: от банального “не знаю, где взять кредит” до “получил деньги на карту”
Результатом стало четкое позиционирование компании и понимание, как выделиться на фоне серых брокеров.
Этап 2. Создание бренда и визуала
На старте у заказчика был только логотип, даже фирменного цвета не было.
Начали с самого важного:
- Нарисовали полноценный брендбук
- Подобрали цветовую палитру, шрифты, визуал, документацию
- Сделали визитки, блокноты, шаблоны, все атрибуты компании, которая хочет казаться серьезной
Вот как стал выглядеть логотип и фирменные цвета:
Пример визуальной коммуникации:
Визуально бренд стал спокойным, уверенным и вызывающим доверие.
Этап 3. Упаковка: лендинги, квизы и маркетинговая воронка
Это был огромный этап, к которому эксперты themedia подошли как к запуску целой фабрики лидогенерации. Решили не останавливаться на 1 лендинге, сделали сразу 10+:
Разработка 10+ лендингов
- Под разные сегменты ЦА
- С разными офферами
- С разными логотипами
22 лид-магнита
- Чек-листы
- Гайды “Как 100% получить кредит”
- “Как обойти отказ в банке”
15 квизов
- Собрали контактные данные через тесты
- Помогали понять, какой продукт подходит людям
- Увеличивали вовлеченность и снижали стоимость лида
Этап 4. Разработка сайтов
Георгий прокомментировал: “Именно тут была проделана титаническая работа, на каждый лендинг уходило от 15 до 20 дней”.
Каждый лендинг проходил 3 стадии:
Создание прототипа
Специалисты просчитали весь путь пользователя от входа до заявки. Каждая страница началась с анализа ЦА. Писали структуру под конкретную боль: “отказали в банке?”, “нужны деньги срочно?”, “плохая кредитная история?”
Дизайн в Figma
Получилось чисто, понятно, с акцентом на CTA, кнопки всегда в поле зрения. Минимум отвлечений.
Верстка на Tilda
Адаптировали под мобильные. Интеграции с формами, сквозной аналитикой, квизами, рассылками.
Отдельно делались квизы, в которые команда вшивала мини воронки с отбивкой через Whatsapp, SMS, Email.
Этап 5. Настройка и ведение рекламы
Охватили все, что можно, сделав работающие связки:
- Я.Директ: поиск, РСЯ, ремаркетинг
- Google Ads: поиск, КМС, ремаркетинг
- VK, Mytarget: таргет и ретаргет на отдельные сегменты ЦА
- Email: Unisender, с пошаговыми прогревами
- Сквозная аналитика на базе UTMstat, со связкой всех источников в одну систему
Сценарий пути:
Объявление — Квиз — лендинг — Форма — SMS — Прогрев в WhatsApp — Автоответ — контакт — CRM
И да, все было автоматизировано
Каждый месяц ребята из themedia не просто вливали бюджет, а тестировали, отсекали слабое, усиливали сильное.
На пике ежемесячно:
- До 10 000+ лидов
- Стоимость заявки — 220 рублей
- CPL падал с 700 до 190 рублей
Я.Директ сводка:
MyTarget сводка:
Этап 6. Внезапная остановка и перезапуск
Но потом Центробанк резко ввел ограничения. Клиент вынужден был заморозить работу, а команда Георгия поставила проект на паузу.
И в следующем году всё запустилось снова. Конкуренты вымылись, рынок освободился, и спрос резко пошел вверх.
Эксперты перезапустили все за 3 дня с новым креативом, новыми лендингами и получили лучший результат за все время.
Точка “Б”
Ну и подытожим результат работы профессионалов из themedia за 3 года:
- 92 000+ лидов
- 1 800 000 000+ рублей выдано кредитов
- 30 000 000 рублей – бюджет
- 164 000 000+ показов рекламы
- 1 122 000+ переходов
- 220 рублей – средняя цена лида
- 23 рубля – стоимость клика
- 11% – конверсия сайта
Результаты
