Автор кейса Георгий – руководитель отдела маркетинга в агентстве themedia. Делится зубодробящим кейсом, рассказывая про все боли, затыки, решения, слезы и результаты.
Заказчик
Малый бизнес по ремонту и чистке кондиционеров. 10 лет стажа, работают с физлицами и небольшими организациями по договору.
Задача
Клиенту нужен был стабильный поток заявок. Что нужно было сделать:
- Полностью переделать профиль
- Запустить продвижение
- Запустить стабильный поток заявок на Авито
- Получить заявки от B2B сегмента.
Точка “А”: “Работаем, а заявок нет”
Провели первичный аудит аккаунта. До нас ситуация выглядела так:
- 2 объявления
- Баннер
- Фото: без эмоций
- Тексты: без офферов, без структуры, без смысла
- Преимущества не выделены
- 1-2 нерелевантных лида в неделю
Аккаунт выглядел как частное объявление. Без доверия и конверсии.
Решение
Этап 1. Упаковка профиля
Первым делом решили начать с классики:
- Сделали новый баннер: “Ремонт и чистки кондиционеров за 1 день, выезд за 1 час”
- Добавили кнопку: “Напишите нам”, текст с призывом записаться
- Обновили описание: акцент на гарантию, договор, наличие запчастей
Изображение предоставлено агенством themedia с сайта avito.ru
Теперь профиль стал выглядеть как мини сайт.
Этап 2. Карточки и тексты
Далее перешли к объявлениям. Полностью переделали все карточки, создали:
- Фото: реальные, мастер на фоне оборудования, фото до/после
- Заголовки и тексты под боли клиента:
– “Бесплатный выезд и диагностика”
– “Ремонт под ключ за 1 день”
– “Гарантия 1 год по договору”
- Добавили сезонный оффер: “-50% на чистку перед жарой”
Сделали акценты на выгодах, добавили фильтры. Теперь частники сами себя отсеяли, начали писать только B2B.
Изображение предоставлено агенством themedia с сайта avito.ru
Этап 3. Продвижение карточек
- Запустили автообновление карточек
- Настроили рекламу на топовые позиции
- Прописали SEO и поднимали нужные карточки вручную
- Выстроили простую воронку: лид – сообщение – фикс.цена – выезд – оплата
Точка “Б”
А вот и результат за прошедший месяц:
- Просмотры: 833 (+641%)
- Заявки: 275 (+275%)
- Средняя цена лида: 386 рублей (при среднем чеке от 3 000)
- 87 добавлений в избранное
Изображение предоставлено агенством themedia с сайта avito.ru
Как итог, что по результатам:
- Профиль стал полноценным инструментом продаж
- Заявки идут каждый день
- Контакты стали целевыми
- Нецелевые лиды отсеялись сами
- За месяц получили 275 заявок
