О проекте
В рамках обучения MBA бизнес школы СКОЛКОВО проходят международные модули. Для одного из таких модулей vmeste pro разработали программу первого дня в Шанхае для группы 40 студентов. Вместо экскурсии участники отправились в самостоятельное исследование. За пять часов шесть команд прошли собственные маршруты, изучили разные районы Шанхая, пообщались с местными жителями и собрали фото- видео-материал для итоговой презентации. В основу программы легла авторская методика «Этнографическое исследование» от vmeste pro, которую команда использует и развивает с 2017 года.
Задача
Перед vmeste pro стояла задача погрузить участников в культуру современного Китая и помочь им прочувствовать её через собственный опыт. Важно было показать, как культурный контекст проявляется в повседневной жизни, поведении людей, сервисе, технологиях, бизнесе и городской среде. Участникам предстояло не только наблюдать, но и учиться задавать вопросы, замечать детали, проверять свои предположения и делать выводы на основе увиденного. Отдельной задачей стало развитие Cultural Quotient (Культурного интеллекта) — способности понимать незнакомую культурную среду и адаптироваться к ней. Исследование также должно было стать командной практикой: участникам предстояло самостоятельно планировать маршрут, распределять роли, обсуждать наблюдения и собирать разные точки зрения в единый вывод.
Концепция
Шанхай как открытая исследовательская лаборатория
Мы предложили участникам посмотреть на Шанхай как на город, который можно исследовать как живой бизнес-кейс. Здесь колониальная архитектура Вайтаня соседствует с небоскрёбами Пудуна, древние храмы находятся внутри современного мегаполиса, а уличная торговля существует рядом с глобальными брендами и технологичными пространствами. Эти сочетания стали материалом для изучения. Методика «Этнографическое исследование» объединяет три инструмента: «Культурный айсберг», который помогает видеть за внешними проявлениями скрытые культурные коды, Minimum Viable Ethnography (Минимально жизнеспособная этнография) для быстрого погружения в среду и Cultural Quotient (культурный интеллект) для развития культурной гибкости. Каждая команда получила свой маршрут и набор исследовательских вопросов. Участникам нужно было самостоятельно искать ответы в городе: наблюдать за людьми и процессами, изучать пространства, разговаривать с местными жителями и проверять свои предположения. Например, буддийский храм стал поводом разобраться в отношениях между традицией и современностью, общественные пространства помогали изучать городскую культуру, а магазин или рынок становился способом посмотреть на потребительские привычки.
Реализация
Исследовательские маршруты
С 2017 года команда vmeste pro провела более 10 исследований в Шанхае. Из сотен вариантов было отобрано 32 локации, которые распределили между шестью командами. В маршруты вошли храмы и музеи, рынки, магазины, современные культурные пространства, общественные территории, технологичные объекты и смотровые площадки. Каждая команда получила собственный набор точек, поэтому за один день участники исследовали разные стороны города и в финале смогли сравнить свои наблюдения.
Задания на каждой локации
Перед посещением локаций команды получали исторический и культурный контекст, после чего переходили к практическому заданию. Где-то нужно было внимательно изучить пространство и поведение людей. Где-то поговорить с местными жителями, гостями города или экспатами. Участники искали информацию, фиксировали наблюдения на фото и видео. На каждой локации задания были разными, поэтому участникам приходилось каждый раз менять способ исследования и искать новые ответы.
Цифровой путеводитель
Для программы был создан интерактивный сайт shanghai.vmeste.pro. В нём были собраны карта города, маршруты, описания локаций, задания и дополнительная информация. Команды самостоятельно перемещались по Шанхаю пешком, на метро, паромах, велосипедах и такси. При этом на протяжении всего маршрута оставались на связи с командой vmeste pro, которые отслеживали геолокацию, помогали с навигацией и оперативно решали возникающие вопросы.
Финальная сессия
Вечером команды встретились на общей модерируемой сессии. Каждая представила свои наблюдения и выводы. К обсуждению подключились местные русскоязычные эксперты. Они помогали участникам проверить гипотезы, добавить локальный контекст и разобраться, какие наблюдения действительно отражают особенности китайской культуры. В результате шесть отдельных маршрутов сложились в общую картину современного Шанхая.
Результаты
40 участников
6 команд
32 исследовательские локации
6 самостоятельных маршрутов
5 часов полевого исследования
За один день участники получили практический опыт этнографического исследования: самостоятельно изучали город, общались с людьми, анализировали городскую среду, фиксировали наблюдения и формулировали собственные гипотезы. Программа помогла развить Cultural Quotient (Культурный интеллект) и глубже понять, как культурный контекст влияет на поведение людей, бизнес, сервис и городскую среду. Совместная работа дала участникам возможность увидеть один город с разных сторон и сравнить собственные наблюдения с выводами других команд и местных экспертов. А Шанхай запомнился через личный опыт: неожиданные места, разговоры с людьми, городские детали, еду, транспорт и открытия, которые невозможно было бы получить из обычной экскурсии.
