Путешествия — это не только маршрут из точки А в точку Б. Это эмоции, впечатления и новые открытия.
Именно с этой идеей агентство WAVE подошло к разработке нового интерактива для «Тверского экспресса» и запустило чат-бот, который помогает пассажирам находить новые поводы для поездки в Москву и Петербург.
КАК ПРЕВРАТИЛИ ИДЕЮ В РАБОТАЮЩИЙ ИНСТРУМЕНТ?
- Собрали самые интересные локации в двух столицах и распределили их по удобным категориям.
- Дали подписчикам возможность выбирать: что для них важнее — конкретная дата поездки или определённый тип активности?
- Разбили рекомендации по сценариям: где вкусно поесть, куда сходить с друзьями или семьёй, какие места идеально подойдут для прогулки или уединения.
КАК ЧАТ-БОТ ПОМОГАЕТ ПОДПИСЧИКАМ?
Пользователь просто выбирает свои предпочтения, а бот сам предлагает подходящие места для посещения.
Никакого мучительного поиска и бесконечных списков — вместо этого персонализированные рекомендации.
КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЛУЧИЛИ?
- Упростили планирование поездок для подписчиков, сделав путешествия удобнее и интереснее.
- Увеличили вовлечённость аудитории и превратили подписчиков в активных пользователей.
- Бот отправил 1 429 сообщений за 2 месяца.
