Разработчики часто сталкиваются с ситуациями, когда клиенты не готовы активно участвовать в создании сайта для своего бизнеса. В таких случаях проект затягивается и превращается в квест «угадай, что я хочу». Однако сегодня рассказ о совершенно ином подходе заказчика. Компания AVOSDENT обратилась с четко сформулированными требованиями, а чем все закончилось, читайте в этом кейсе.
Заказчик проекта: AVOSDENT
Задача проекта: разработать сайт.
Динамичный сайт и позиционирование на рынке
Компания AVOSDENT — один из лидеров среди дистрибьюторов стоматологических материалов OsteoBiol®, S.I.N., Tekscan. Помимо продажи расходных материалов для лечения и протезирования, AVOSDENT проводит обучение и вебинары с участием экспертов из разных стран, организует конференции и т.д. Целевая аудитория бизнеса — врачи с частной практикой, сетевые и государственные медицинские учреждения, дилеры.
Когда клиент обратился, интернет-магазин у него уже был, но имел ряд недостатков:
- Сайт разработан на Bitrix и неудобен для сотрудников компании.
- Сложная структура и навигация — от главной страницы до товарной карточки клиентов отделяли 4+ клика.
- Устаревший и невыразительный дизайн.
- Ограниченные возможности, которые не позволяли полностью отразить масштаб компании.
Интернет-магазин и дополнительные решения
Заказчик поставил задачу разработать такой сайт, который будет удобен как для клиентов, так и для управления им. Основные требования включали:
- оригинальное оформление;
- расширенный функционал для онлайн-продаж;
- разделы для медиа-центра, библиотеки;
- фильтрация материалов и публикаций в разделе обучения.
Компания стремилась избавиться от ассоциаций исключительно со стоматологиями, позиционируя себя как поставщика эксклюзивных материалов и надежного бизнес-партнера.
В отличие от многих других клиентов, представители AVOSDENT пришли не только с референсами, но и с наработками структуры сайта, отчасти готовым прототипом.
Конечно, это ускорило процесс, так как не требовалось тратить время на составление структуры, но и усложнило задачу. Ведь необходимо было придерживаться уже сформированной концепции. Требовалось развить ее и найти самые удачные технические решения.
Разработка сайта: от идеи до ее воплощения
После заключения договора, в котором были определены поэтапные сроки разработки, бюджет и гарантии, проектная команда приступила к работе. В составе команды — project-менеджер, дизайнер, фронтенд- и бэкенд-разработчики, а также маркетолог. Проджект — руководитель проекта и отвечает за коммуникацию с клиентом и итоговый результат.
Почему выбрали Canape CMS
Еще на этапе переговоров рассматривали платформу для создания сайта. Битрикс очень часто выбирают для интернет-магазинов, и для многих проектов это действительно отличное решение.
Но клиенту не нравились сложности предыдущей админки, поэтому он стремился к более простой CMS, с которой его сотрудники смогли бы быстро разобраться. Предложили собственную разработку — Canape CMS, на которой за 16 лет запустили более 2 500 сайтов.
Преимущества Canape CMS:
- Бессрочная лицензия.
- Безопасность — админка официально зарегистрирована как российское программное обеспечение и редко становится целью хакеров.
- Приемлемые требования к хостингу.
- Функциональный SEO-модуль для раскрутки сайта в поисковых системах.
Концепция и дизайн
Основное требование клиента заключалось в создании новой концепции сайта, которая больше фокусировалась бы на бренде, компании и её деятельности, а не только на продаже стоматологических материалов. Ведь кроме их поставок AVOSDENT проводит профессиональное обучение, имеет обширную библиотеку экспертных материалов, анонсирует международные отраслевые мероприятия и организует собственные.
Индивидуально подходили к каждому разделу, чтобы страницы соответствовали конкретным задачам.
Одним из интересных вызовов стало соблюдение брендбука клиента, где основные цвета — темно-синий, серый и бежевый. Также требовалось интегрировать фирменный ромб и курсор в виде стрелки корпоративных цветов.
Главная страница AVOSDENT
Главная и страница «О компании» выполнены в слайдовой структуре. Каждый новый экран заменяет предыдущий, подобно презентации, привлекая внимание к ключевым моментам.
Медиа-центр AVOSDENT
Медиа-центр структурирован по модульному принципу, где каждый блок имеет свое уникальное оформление. Навигация по сайту проста и удобна.
Интернет-магазин AVOSDENT
Интернет-магазин оформлен привычным и понятным образом — карточки товара и фильтры. Это позволяет клиентам быстро находить нужные продукты и оформлять заказы без лишних сложностей.
Анимации
Клиент хотел сайт с разными подвижными элементами, которые поддерживают общую концепцию, но не отвлекают от основного контента. Реализовали анимации практически на всех страницах, кроме магазина и раздела для партнеров.
Вместо готовых анимированных элементов, дизайнеры подбирали подходящие изображения, а программисты интегрировали их через специальные библиотеки, что позволяло элементам двигаться плавно и гармонично.
Для медиа-центра, блока с экспертами и страницы с продукцией разработали анимированные рамки. Это была довольно трудоемкая работа: дизайнеры отрисовывали несколько слоев и располагали их так, чтобы они не перекрывали друг друга, не пересекались и не закрывали изображение при движении.
Личный кабинет
Раньше на сайте цены на товары были доступны всем пользователям, однако с маркетинговой точки зрения это оказалось не лучшим решением. Почему? Потому что заинтересованные посетители, увидев цены, не оставляют контактных данных. Они приходят, смотрят и уходят. После этого с ними невозможно никак взаимодействовать — напомнить о себе рекламой или рассылкой. Это потерянный целевой трафик.
На новом сайте сделали личный кабинет с регистрацией по указанию электронки. Теперь доступ к актуальным ценам возможен только после нее, и это позволяет клиенту собирать базу «теплых» клиентов. Можно проводить «прогревающие» рассылки, предлагать участие в акциях, информировать о распродажах.
В личном кабинете пользователи видят историю своих заказов.
Представление товаров
Одной из проблем старого сайта была запутанная структура и длинный путь к товарной карточке. Это плохо сказывается на конверсии и продажах. На странице каталога можно было сортировать товары только по алфавиту или цене, а фильтры ограничивались лишь стоимостью. Для современного пользователя это очень ограниченные возможности.
На новом сайте каталог доступен по одному клику. Добавили фильтры по бренду, материалу и назначению. Клиенты могут выбрать товары с отметками «Рекомендуем» или «Бестселлер», сортировать их по цене или наличию, а также менять вид отображения товаров.
Обновили и карточки товаров. Ранее на них были лишь характеристики и краткие клинические показания. Теперь каждая карточка содержит больше информации о товаре, а к каждому продукту автоматически привязаны эксперты, работающие с конкретным материалом и рекомендующие его.
Полезные материалы
Для врачей-практиков интересны не только материалы, но и информация о мировых тенденциях в стоматологии. AVOSDENT развивает профессиональную библиотеку с экспертными публикациями.
До обновления сайта их можно было фильтровать только по производителю и продукту. И чтобы упростить использование и ускорить поиск, в разделе «Рекомендованные материалы» добавили фильтры по авторам, брендам, продуктам, клиническим показаниям и типу публикации.
Календарь мероприятий
Лекторы AVOSDENT постоянно проводят разные обучения по челюстно-лицевой хирургии, поэтому важно было обеспечить легкий доступ к информации о предстоящих событиях. Для этого предусмотрели интерактивный календарь курсов, где отображаются будущие мероприятия.
Итоги
В результате клиент уже несколько месяцев успешно пользуется новым сайтом. Он стал значительно удобнее как для администраторов, так и для клиентов. На фоне типовых решений в сфере стоматологии этот сайт выгодно выделяется своей уникальностью. Он подчеркивает позиционирование AVOSDENT не просто как очередного поставщика, а как надежного партнера для бизнеса своих клиентов.
Хотя с технической точки зрения перешли от простых решений к более сложным, сайт теперь полностью выполняет роль полноценного бизнес-инструмента для AVOSDENT. Клиенты не только оформляют заказы, но и возвращаются за полезной информацией, следят за новостями и обучающими материалами, оставаясь на связи с брендом.
Успех проекта во многом стал возможен благодаря тому, что клиент с самого начала четко знал, какой результат хочет получить, подготовил подробное техническое задание, активно участвовал в процессе разработки и оперативно предоставлял обратную связь. Кроме того, он выбрал разработчика, который создает не просто красивые лендинги, а эффективные сайты для b2b-сегмента. Они работают на привлечение клиентов и заявки, а не просто служат красивой «визитной карточкой».
